上海2021年12月8日 /美通社/ -- 今天上午,第三屆黃浦區(qū)“區(qū)長質量獎”表彰大會在滬舉行。上海市市場監(jiān)督管理局局長陳學軍、黃浦區(qū)區(qū)長沈山州、黃浦區(qū)副區(qū)長王鼐等領導出席了頒獎儀式。菲仕蘭憑借在品牌、服務、質量、人才、公益方面的卓越表現(xiàn),榮獲黃浦區(qū)區(qū)長質量獎組織獎。在頒獎儀式上,黃浦區(qū)區(qū)長沈山州為菲仕蘭頒發(fā)了獎牌,并號召全區(qū)各界組織以菲仕蘭為標桿,不斷強化質量提升意識,加強品控管理,為黃浦區(qū)高質量發(fā)展貢獻力量。
黃浦區(qū)區(qū)長質量獎于2015年設立,每兩年為一次評選周期,是黃浦區(qū)人民政府設立的最高質量榮譽,用以表彰在質量管理、品牌建設、運營績效等方面取得突出成就的企業(yè)、社會組織與先進個人。獎項的評選標準遵循《卓越績效評價準則》,結合企業(yè)經(jīng)營管理實踐,從領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進、結果七大維度進行考核,重視企業(yè)的領導力、戰(zhàn)略規(guī)劃力與品牌價值主張,并落實到質量監(jiān)管的組織與執(zhí)行。
擁有150年歷史的菲仕蘭,秉承“自然滋養(yǎng)”的理念,致力于為全世界人們提供優(yōu)質的全生命周期營養(yǎng)品,實現(xiàn)綠色可持續(xù)的發(fā)展。2008年11月,菲仕蘭中國正式在上海市黃浦區(qū)注冊,成立十三年來業(yè)務飛速發(fā)展,營收規(guī)模和納稅增長20倍,近年來一直處于中國嬰幼兒奶粉市場的前列。此次菲仕蘭榮獲黃浦區(qū)“區(qū)長質量獎”,正是對其扎根中國長期發(fā)展的高度肯定。
堅持質量優(yōu)先嚴控品質
在菲仕蘭的百年發(fā)展中,始終視質量為生命。從“從牧場到餐桌”全鏈條踐行嚴格質量管理體系,實現(xiàn)全程可追溯,并不斷創(chuàng)新升級。菲仕蘭的Foqus質量管理體系,以高于歐盟法律法規(guī)的要求,對牧場、奶源、加工、包裝和分銷層層嚴管;并運用二維碼及區(qū)塊鏈等技術創(chuàng)新手段對乳品安全進行全程溯源,構建了全產(chǎn)業(yè)鏈信息化可追溯機制。與此同時,菲仕蘭每年都會投入巨資不斷改進生產(chǎn)設備,提升工藝水平,以嚴苛標準確保了產(chǎn)品的高質量。
菲仕蘭從牛奶質量控制、放牧與可持續(xù)發(fā)展三個要素對奶農(nóng)進行源頭把控,結合先進溯源技術對批號生產(chǎn)過程和原料數(shù)據(jù)全程掌控。在公司內(nèi)部,菲仕蘭還實施了嚴苛的質量保障制度,不僅對不合格物料及產(chǎn)品進行拒收處理,還對物料供應商的批準和變更予以高準入門檻,嚴格全方位把控了產(chǎn)品與服務質量。
以消費者為中心,構建品牌資產(chǎn)和口碑
菲仕蘭承載150年的品質優(yōu)勢和品牌傳承,堅守自然之道、專業(yè)與時俱進。堅持探索牛奶中的營養(yǎng),深入洞察顧客的價值觀、消費習慣、圈層文化以及情感交流等訴求,精準定位,構建多元化的品牌組合,滿足不同消費者的訴求。
同時,堅持品牌創(chuàng)新與傳播,瞄準重點核心城市、拓展新興社交平臺、精準走進母嬰人群,運用數(shù)字營銷,借勢知名IP,打造社交化口碑;開展消費者的溝通教育,每年為超過100萬新媽媽提供孕育支持,讓品牌理念深入人心。多年深耕使得菲仕蘭旗下美素佳兒品牌已蟬聯(lián)BHT品牌資產(chǎn)榜首殊榮,每半年度的品牌健康調(diào)研報告也顯示,美素佳兒品牌知名度和品牌形象顯著領先。
為了更好地服務消費者,菲仕蘭積極擁抱數(shù)字化。近年來,在數(shù)字化架構、大數(shù)據(jù)運用以及電商營銷增長等維度都釋放了數(shù)字化轉型的成果。運用人工智能技術,使得專家通過視頻連線的“云咨詢”方式,為消費者提供超預期的可視化服務,也被黃浦區(qū)科委評為“2020年度人工智能試點應用場景”。前不久,菲仕蘭全球首家創(chuàng)新體驗中心落戶黃浦區(qū),憑借線上線下聯(lián)動、虛擬現(xiàn)實交互的差異化體驗,被黃浦區(qū)授牌為“數(shù)字化轉型應用場景體驗中心”。
以“共贏精神”為核心,人才與企業(yè)共成長
菲仕蘭中國以“共贏精神”(WIN-WIN)為核心價值觀和員工日常工作與業(yè)務推進的指導思想,倡導“用數(shù)據(jù)說話、講邏輯重效率”,充分調(diào)動了員工主人翁精神,讓員工與企業(yè)共同成長,而多元化與包容性的菲仕蘭企業(yè)文化,更支持每一位員工都在工作中毫無負擔地展示真我。同時,菲仕蘭一直以來都非常重視員工的培養(yǎng)和成長計劃,為不同級別的員工搭建了一系列的提升項目,并始終致力于使員工的職業(yè)技能與素質更趨多樣化,實現(xiàn)員工與公司的共贏。2021年,菲仕蘭中國被全球著名人力分析和咨詢公司卓越職場研究所(Great Place to Work® Institute)授予“2021年亞洲最佳職場”認證,這是繼2020年菲仕蘭被授予“2020年大中華區(qū)最佳職場”認證后的又一重大突破。
進入中國以來,菲仕蘭熱衷公益,積極響應政府精準扶貧、幫助弱勢群體、建設健康中國的號召,通過賦能女性、關愛兒童、支持奶業(yè)三大支柱回饋社會,累計捐款近5000萬元,直接幫助超過4.4萬人改善營養(yǎng)和生活環(huán)境。菲仕蘭中國高級副總裁楊國超表示:“菲仕蘭將傳承百年發(fā)展的理念,扎根中國發(fā)展,用高品質的營養(yǎng)產(chǎn)品服務更多中國消費者;同時,還將不遺余力地投身公益事業(yè),以‘中荷文化大使’的形象,爭做優(yōu)秀企業(yè)公民。”