北京2021年8月17日 /美通社/ -- 亞馬遜云科技宣布與全球最大的酒店特許經(jīng)營公司溫德姆酒店集團（紐交所代碼：WH）展開全球合作，升級其基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施，并為其包括戴斯酒店、拉昆塔、麥克達、華美達、速8和溫德姆在內(nèi)的21個酒店品牌開發(fā)和提供新的賓客服務。遷移到亞馬遜云科技將幫助溫德姆酒店集團提高業(yè)務績效，將節(jié)約的近45%的數(shù)據(jù)中心運營成本進行重新投資，并關(guān)閉其它自建數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)90%的基礎(chǔ)設(shè)施上云的目標。該舉措也是溫德姆酒店集團多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)投資的一部分，以實現(xiàn)酒店預訂自動化，通過簡化運營來更好地支持加盟商，并增強全球溫德姆酒店集團的賓客體驗。
溫德姆酒店集團于2018年開始與亞馬遜云科技合作，當時它從溫德姆環(huán)球公司分拆出來，需要快速建立自己的IT基礎(chǔ)設(shè)施。溫德姆酒店集團將其核心預訂系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理平臺遷移到亞馬遜云科技，以便更輕松地為加盟商和賓客推出新服務，同時提高運營效率。通過增加云上服務，溫德姆酒店集團能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)展其核心酒店特許經(jīng)營業(yè)務，將新物業(yè)無縫集成到酒店運營系統(tǒng)中，同時利用亞馬遜云科技成熟的全球基礎(chǔ)設(shè)施幫助滿足疫情后高漲的夏季旅游高峰需求。
例如，溫德姆酒店集團將使用亞馬遜云科技的機器學習服務，根據(jù)位置、天氣和時間段等不同因素來優(yōu)化其大約 9,000 家酒店每日90,000 多次的房價變化，以幫助最大限度地提高入住率。這將使溫德姆特許經(jīng)營商受益，幫助他們確定和提供適合不同地域市場、品牌和特定酒店的最優(yōu)惠價格、折扣和住宿規(guī)則。溫德姆酒店集團還將使用亞馬遜云科技為客人開發(fā)新的數(shù)字化服務，自動辦理入住手續(xù)，并借助亞馬遜云科技合作伙伴為客人在入住期間提供定制優(yōu)惠，例如推薦當?shù)鼐包c、餐廳和娛樂活動。
在新冠疫情期間，溫德姆酒店集團還利用亞馬遜云科技的技術(shù)為加盟商和客人提供靈活性，幫助他們掌握不斷變化的安全程序。例如，溫德姆酒店集團能夠在短短幾周內(nèi)推出客房服務應用程序，為酒店提供清潔人員的更新作業(yè)程序清單。該應用程序還使加盟商能夠運行“最后租用”的房間報告，以滿足新客人入住空置超過24小時房間的要求。未來，溫德姆酒店集團將使用亞馬遜云科技來保持敏捷并適應快速變化的住客和市場需求，并計劃使用亞馬遜云科技機器學習來推動需求，以提供更個性化、更及時和更相關(guān)的客戶優(yōu)惠。
溫德姆酒店集團執(zhí)行副總裁兼首席信息官Scott Strickland表示：“我們很高興與全球領(lǐng)先的云服務商亞馬遜云科技擴大戰(zhàn)略合作關(guān)系，為我們的客戶創(chuàng)造獨一無二的體驗，并在全球范圍內(nèi)提升運營效率。通過將大部分工作負載轉(zhuǎn)移到云端，溫德姆酒店集團能夠快速響應新冠疫情帶來的不斷變化的業(yè)務環(huán)境，現(xiàn)在我們可以隨著世界一些地區(qū)的重新開放而擴展業(yè)務。得益于亞馬遜云科技廣泛的云服務，我們在遷移上云后更加敏捷，從而能夠在幾天而不是幾個月內(nèi)擴展數(shù)字訪客服務并為加盟商推出新的解決方案和功能。”
亞馬遜云科技全球商業(yè)銷售副總裁 Greg Pearson表示：“酒店業(yè)最近面臨著一系列快速變化，但通過運行在亞馬遜云上，溫德姆酒店集團獲得了洞察力和敏捷性，以支持加盟商、變革客戶互動、服務和業(yè)務模式，并保持行業(yè)領(lǐng)先地位。利用亞馬遜云科技成熟的運營經(jīng)驗、全球基礎(chǔ)設(shè)施和無與倫比的云服務功能組合，溫德姆酒店集團能夠?qū)⑵溥\營擴展到全球各個角落，并推動不同數(shù)字渠道的創(chuàng)新。這種合作正在幫助溫德姆酒店集團成為更有彈性的組織，滿足客戶不斷變化的需求，并為未來做好了準備。”
關(guān)于亞馬遜云科技
15年多以來，亞馬遜云科技 (Amazon Web Services）一直以技術(shù)創(chuàng)新、服務豐富、應用廣泛而享譽業(yè)界。亞馬遜云科技一直不斷擴展其服務組合以支持幾乎云上任意工作負載，目前提供超過200項全功能的服務，涵蓋計算、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析、機器學習與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動、安全、混合云、虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實、媒體，以及應用開發(fā)、部署與管理等方面；基礎(chǔ)設(shè)施遍及25個地理區(qū)域的81個可用區(qū)（AZ），并已公布計劃在澳大利亞、印度、印度尼西亞、以色列、西班牙、瑞士和阿聯(lián)酋新建7個區(qū)域、21個可用區(qū)。全球數(shù)百萬客戶，包括發(fā)展迅速的初創(chuàng)公司、大型企業(yè)和領(lǐng)先的政府機構(gòu)，都信賴亞馬遜云科技，通過亞馬遜云科技的服務支撐其基礎(chǔ)設(shè)施，提高敏捷性，降低成本。要了解更多關(guān)于亞馬遜云科技的信息，請訪問：aws.amazon.com。
關(guān)于溫德姆酒店集團
溫德姆酒店集團（紐交所代碼：WH）是全球最大的酒店特許經(jīng)營公司，在六大洲近95個國家/地區(qū)擁有約9,000 家酒店。溫德姆酒店集團通過其約798,000間客房組成的網(wǎng)絡(luò)吸引了日常住客，在住宿行業(yè)的經(jīng)濟型和中檔酒店細分市場中占據(jù)領(lǐng)先地位。該公司經(jīng)營著21個酒店品牌組合，包括速8®、戴斯酒店®、華美達®、麥克達®、拉昆塔®、貝蒙特®、蔚景®、阿美瑞辛®、豪頓套房酒店®、溫德姆商標精選酒店®和溫德姆®。溫德姆酒店集團也是酒店管理服務的領(lǐng)先供應商。公司屢獲殊榮的溫德姆獎賞忠誠度計劃為8900萬注冊會員提供了在全球數(shù)千家酒店、度假俱樂部度假村和度假租賃場所兌換積分的機會。如需更多信息，請訪問www.wyndhamhotels.com。
