深圳2021年7月11日 /美通社/ -- 2021年7月5日下午，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市區(qū)、武川縣南部、土左旗東部等地出現(xiàn)冰雹天氣，冰雹最大直徑達21毫米。其中，呼和浩特市受到冰雹災害影響尤為嚴重，全市超50%區(qū)域受災，給全市人民生產(chǎn)和生活造成了影響并帶來經(jīng)濟損失。
災害發(fā)生后，大家財險立即成立理賠應急工作小組，組織大家財險內(nèi)蒙古分公司快速響應此次災害事件：
一、緊急安排呼和浩特市區(qū)周邊機構理賠人員前往一線支援查勘工作，并確保第一時間完成相關出險排查。
二、成立應急查勘定損組、客戶服務組、理算組、數(shù)據(jù)支持組等工作小組，緊急聯(lián)系當?shù)囟嗉揖S修點，建立臨時冰雹案件定損中心，及時、有序、高效完成災區(qū)理賠服務工作。
三、推出了4項服務舉措，為出險客戶及家屬提供溫暖、便捷的理賠服務：
大家財險理賠服務舉措
1、24小時理賠報案服務
客戶可通過客服熱線95569進行咨詢和報案。
2、開通車險理賠綠色通道
啟動理賠快速響應機制，開通理賠綠色通道，優(yōu)先處理災害案件。
3、簡化理賠手續(xù)資料
制定特殊應急理賠規(guī)則，簡化理賠手續(xù)，加快案件處理，免事故證明、萬元以下賠案免發(fā)票。
4、通報機制及跟蹤服務
建立冰雹受災案件每日通報機制，匯總案件進展，總分公司安排專人跟蹤指導。
截止 7 月9日，大家財險共接到此次災害報案177筆，初步估損金額47.59萬元。截至發(fā)稿前，完成車險賠付80筆，賠償金額17.69萬元。
災難無情、“大家”有愛，大家財險將繼續(xù)全力以赴進行查勘及救援工作，以實際行動為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的理賠服務。
