 |
加利福尼亞州庫比蒂諾2021年7月1日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的漫游和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全、風險管理、測試和監(jiān)控分析解決方案提供商Mobileum Inc.（“Mobileum”）欣然宣布，該公司收購了深度網(wǎng)絡(luò)分析提供商Niometrics。此次收購擴展了Mobileum提供客戶發(fā)現(xiàn)、參與和體驗功能的可操作分析平臺，使通信服務(wù)提供商（CSP）能夠識別新的收入流并在整個客戶生命周期內(nèi)改善客戶體驗。
Mobileum的Active Intelligence平臺是一項領(lǐng)先的以電信為中心的分析技術(shù)，為漫游、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全、風險管理和測試提供支持。
對Niometrics的收購將以深度網(wǎng)絡(luò)分析和應(yīng)用機器學習來豐富Mobileum現(xiàn)有的解決方案，同時通過客戶智能解決方案擴大其產(chǎn)品組合。擴展后的Mobileum平臺將提供更深入的網(wǎng)絡(luò)洞察、360度的客戶視圖和增強的數(shù)據(jù)隱私控制，以加速增長并提高客戶保留率。兩家公司已經(jīng)共同贏得合同，并且有經(jīng)驗實現(xiàn)產(chǎn)品整合，從而解決具有高度影響的客戶應(yīng)用案例。
“Niometrics加入到Mobileum的產(chǎn)品組合可進一步強化我們的戰(zhàn)略，即為電信運營商提供端到端分析引擎，不僅加強運營商的網(wǎng)絡(luò)和互連并確保其業(yè)務(wù)，而且還為其提供必要的網(wǎng)絡(luò)智能，以便在5G推出和發(fā)展業(yè)務(wù)進程中增加收入并改善客戶體驗。Niometrics擁有成熟的技術(shù)和備受推崇的行業(yè)專家團隊，使得此次收購與加速Mobileum的增長戰(zhàn)略形成完美契合，” Mobileum首席執(zhí)行官Bobby Srinvasan表示。
“通信服務(wù)提供商可以通過無可匹敵的方式直接獲取客戶偏好、數(shù)據(jù)使用量和忠誠度趨勢。憑借利用這些數(shù)據(jù)點獲得的強大分析能力，CSP現(xiàn)在可以運用這些洞察來對營銷和銷售進行細分、實現(xiàn)最終用戶參與個性化、建立新的數(shù)字合作伙伴關(guān)系，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)貨幣化，同時妥善處理當前的各項私隱及數(shù)據(jù)保護事宜。通過合并雙方的產(chǎn)品組合，我們將能夠在每個客戶接觸點為CSP提供獨特見解，確保他們能夠不斷超越客戶體驗和服務(wù)表現(xiàn)預期，”Niometrics首席執(zhí)行官Kostas Anagnostakis表示。
Niometrics的深度網(wǎng)絡(luò)分析平臺（“DNA”）包括實時數(shù)據(jù)分析、高級AI和機器學習算法以及深度包檢測（“DPI”）功能，現(xiàn)在將并入Mobileum的Active Intelligence平臺。Active Intelligence將提供運營商在網(wǎng)絡(luò)運營、漫游、業(yè)務(wù)保證、測試、服務(wù)保證和客戶參與方面所需的關(guān)鍵洞察。
Niometrics總部位于新加坡，公司的150多名員工將加入Mobileum，加強Mobileum現(xiàn)有1800多名員工的全球團隊，并擴大其位于亞洲的工程中心。此次收購將進一步擴大Mobileum為超過900家電信客戶提供服務(wù)的能力。收購完成后，全部電信運營商中將有九成采用Mobileum的解決方案。
