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華潤置地酒店數字化體系建設邁上里程碑

2021-05-19 15:45 5946
5月14日,華潤網絡總經理張沈文與華潤置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉出席了華潤置地酒店旅游與健康事業(yè)部與華潤網絡在惠州小徑灣華潤大學的合作簽約協(xié)議,雙方就華潤置地酒店數據及銷售平臺建設展開合作。

深圳2021年5月19日 /美通社/ -- 5月14日,華潤網絡總經理張沈文與華潤置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉出席了華潤置地酒店旅游與健康事業(yè)部與華潤網絡在惠州小徑灣華潤大學的合作簽約協(xié)議,雙方就華潤置地酒店數據及銷售平臺建設展開合作。此次合作,標志著從2016年開始著手打造的由酒店BIM建設管理平臺、酒店智慧管理平臺、酒店數據及銷售平臺所構筑的酒店業(yè)務數字化體系構建完成,是華潤置地酒店業(yè)務,尤其是自有品牌“木棉花”數字化體系建設的里程碑。

華潤網絡總經理張沈文與華潤置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉出席簽約儀式
華潤網絡總經理張沈文與華潤置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉出席簽約儀式

2016年以來,華潤置地酒店旅游與健康事業(yè)部敏銳地意識到數字化對于新時代酒店建造、運營管理、營銷的巨大賦能價值,于是以全新的發(fā)展理念為引領,開啟了華潤置地酒店業(yè)務的數字化轉型與建設之路,致力于構建智造平臺、智慧平臺和智信平臺,打造華潤置地酒店的數字化體系。

智造平臺——酒店BIM建設管理平臺建設

2016年著手規(guī)劃,2018年4月,華潤置地酒店業(yè)務正式開啟BIM于酒店項目中的應用研究。按照“落地應用實現降本增效,積累數據形成云資源庫,搭建平臺實現線上管理“三步發(fā)展計劃,酒店BIM工作基于羅湖木棉花酒店的升級改造正式啟動。當時,羅湖木棉花酒店升級改造中面臨的原結構圖紙缺失、工期緊的困難,給了酒店開啟BIM的契機。在這個過程中,使用三維掃描、BIM建模技術,研發(fā)了現場與精裝BIM模型的打通技術、飾面材料并行排版下單技術。

2018年7月,總結羅湖木棉花酒店BIM應用流程,得到清華大學土木工程學院BIM領域教授高度評價。隨后,啟動了酒店BIM資源庫的搭建,反向復原沈陽君悅、大連君悅、杭州柏悅、小徑灣艾美四家已開業(yè)酒店模型數據。

2018年11月,開始研究基于三維掃描的酒店客房尺寸標準化設計及過程;2019年1月,啟動酒店物業(yè)BIM項目管理平臺、設計協(xié)同平臺搭建。

2019年8月,總結酒店精裝BIM應用,形成完整落地應用體系,編制并下發(fā)7份酒店項目BIM標準,涵蓋應用流程、建模審模、設備應用等各方面。

2020年3月,羅湖木棉花酒店BIM應用獲中國裝飾協(xié)會BIM大賽一等獎,北京新機場木棉花酒店BIM應用獲三等獎。

2020年4月,酒店物業(yè)BIM項目管理平臺于置地14個在建酒店項目全面推廣使用,全部在建酒店項目關鍵節(jié)點計劃實現線上精細化管理。

2020年7月,華潤置地酒店物業(yè)BIM項目管理平臺入選華潤集團“智慧華潤2028”創(chuàng)新加速營,受集團X-Labs優(yōu)先關注。

在三年多的時間里,華潤置地酒店團隊深挖行業(yè)痛點,應用創(chuàng)新手段降本、提質、增效,通過占領行業(yè)、學術、技術高點,打造行業(yè)領先的BIM落地應用方法和管理平臺,創(chuàng)下華潤置地第一次由總部研發(fā)推進的技術創(chuàng)新、第一次由業(yè)務主導的平臺開發(fā)、第一個整合全過程業(yè)務的綜合平臺的先例。目前已實現BIM技術在酒店機電、精裝設計、工程中的全面落地應用,于云端BIM可視化資源庫積累酒店BIM數據,搭建完成酒店物業(yè)BIM項目管理平臺、設計協(xié)同平臺,并于在建酒店項目當中廣泛推廣使用。

智慧平臺——酒店智能管理系統(tǒng)打造

2021年華潤置地酒店智能管理平臺正式上線,首先應用于北京機場木棉花項目,標著華潤置地酒店業(yè)務歷時兩年多打造的數字化系統(tǒng)中的第二大平臺——智慧平臺:酒店智能管理系統(tǒng)正式完成。

2019年,該系統(tǒng)基于羅湖木棉花酒店智慧系統(tǒng)1.0版本開始規(guī)劃,致力于解決各智能化子系統(tǒng)互不相聯(lián)的“孤島”狀態(tài),通過智能物聯(lián)、大數據分析、AI等手段,對各智能化子系進行資源整合、數據優(yōu)化、統(tǒng)計分析,實現各子系統(tǒng)關聯(lián)性數據組合展現,建立可視化運營管理云平臺,實現酒店從設計、施工到運營全周期管理的數字化轉型。該系統(tǒng)能夠系統(tǒng)提升酒店的運營管理效率,提升客戶體驗,最終增加酒店收益。

該系統(tǒng)實現了數據的五大功能。

數據歸集功能:實現通過一個智能酒店平臺對跨區(qū)域、跨系統(tǒng)的各智能化子系進行統(tǒng)一數據接入,通過界面統(tǒng)一集中服務管理、集中報警管理、集中信息查詢管理、集中報表管理、集中數據資產管理等,提高管理效率。

數據整合、優(yōu)化、統(tǒng)計功能:對跨區(qū)域、跨系統(tǒng)各子系統(tǒng)數據進行資源整合、數據優(yōu)化、統(tǒng)計分析,實現各子系統(tǒng)關聯(lián)性數據組合展現,為管理人員提供豐富、多樣化的信息,輔助管理。

數據分析挖掘功能:實現跨區(qū)域、跨系統(tǒng)各子系統(tǒng)數據資產整理,通過BI/AI分析挖掘功能結合智慧酒店智能業(yè)務場景,構建數據模型,通過數據模型算法運算分析,為各子系統(tǒng)提供決策數據服務。

數據報表生成、推送功能:依據需求定制相關報表,并定時向領導和各級管理人員按權限等級發(fā)送報表。

數據可視化管理功能:建設智慧酒店運營管理可視化平臺,實現數據可視化管理。

該系統(tǒng)實現了數據資產化、接口資產化,形成了接口的統(tǒng)一標準,具備可復制性,而且是專為華潤置地酒店的自有品牌“木棉花”打造。

智信平臺——酒店數據及銷售平臺建設

本次與華潤網絡的簽約合作,補齊了華潤置地酒店業(yè)務數字化體系建設的最后一塊拼圖,實現了酒店從建造到營銷、運營管理的智能化閉環(huán),具有重要的里程碑意義。

此次協(xié)議的簽署主要聚焦于雙方在華潤置地酒店數據資產、會員營銷、數字化轉型等方面的緊密合作。華潤置地酒店將借助華潤網絡的數字化平臺和技術能力,拓展互聯(lián)網新渠道,建立會員標簽體系,強化營銷能力,打造數字經濟增長點;通過盤活酒店數據資產,實現酒店資產管理的線上化、數字化,從管理模式上實現酒店運營的降本、提質、增效,解決企業(yè)數據資產管理、融合、應用等需要,為酒店管理層、一線業(yè)務人員等各個層面提供數字化工具,實現酒店全面數字化轉型。

華潤置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉在簽約儀式上致辭
華潤置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉在簽約儀式上致辭

華潤置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉在此次簽約儀式的致辭中分享了置地酒店的智造平臺——BIM建設管理平臺,智慧平臺——酒店智能管理平臺。并表示,與華潤網絡的合作,將共同推進大數據智信平臺,進一步拓展酒店業(yè)務應用場景、擴大酒店直銷渠道,降低對傳統(tǒng)渠道的依賴。置地酒店業(yè)務要打造多引擎數字驅動的酒店系統(tǒng)及平臺,需要進一步積累數據資產和強化應用能力,從而給置地酒店業(yè)務,尤其是自有品牌“木棉花”裝上互聯(lián)網的翅膀,開啟華潤置地酒店大數據平臺建設和運用的新時代,助力華潤置地酒店數字化平臺建設邁上新臺階。

北京大興機場木棉花酒店
北京大興機場木棉花酒店

華潤置地酒店業(yè)態(tài)構筑的數字化體系將成為自有酒店品牌“木棉花”長足發(fā)展的新基建,其中智慧平臺和智信平臺就是專為“木棉花”開發(fā)定制的。

“木棉花”作為華潤集團旗下具有國際視野的高端民族酒店品牌,以時尚的品味、鮮明的個性、智能化的服務、獨具藝術風格的設計和溫馨的人文環(huán)境,演繹時尚智慧酒店的最新定義,深受中國新一代消費者喜愛。2018年借助深圳羅湖木棉花改建之機,開啟了木棉花時尚智慧酒店的探索和木棉花品牌的重塑之路。目前,除了已經開業(yè)的深圳羅湖木棉花酒店、深圳灣木棉花酒店、以及北京大興機場木棉花酒店之外,還有杭州亞運村木棉花酒店、成都東安湖木棉花酒店等近20家籌建中的木棉花品牌酒店會相繼入市。

未來可期,期待“木棉花”在數字化體系的賦能下,盡情綻放。

消息來源:華潤置地深圳有限公司
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