北京2010年5月21日電 /美通社亞洲/ -- “通常，很多企業(yè)是口頭上重視’網(wǎng)絡(luò)營銷’的?！薄耙淮蟀选?CEO 林娟如表示，中國數(shù)以億計的網(wǎng)絡(luò)人口讓很多組織不敢輕言放棄這個廣闊的虛擬世界。
林娟如同時指出，但本質(zhì)上，很多企業(yè)仍對網(wǎng)絡(luò)營銷心懷恐懼或是存在實質(zhì)上的忽視。網(wǎng)絡(luò)營銷天然的互動特征帶來一個極其時髦的名詞：互動營銷。
網(wǎng)絡(luò)商圈將電子商務(wù)帶入2.0時代
根據(jù)知名互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的《2009-2010年中國中小企業(yè) B2B 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2009年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為1.86萬億元，同比增長18.5%;根據(jù)國家工商總局數(shù)據(jù)，截至2009年，具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到3995.6萬家，其中使用第三方 B2B 電子商務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量為1702萬家，占中小企業(yè)的比例為42.6%。艾瑞咨詢預(yù)計,未來5年中國中小企業(yè)將連續(xù)擴張,中小企業(yè)數(shù)量將保持7%-8%的增長率,到2012年中小企業(yè)總數(shù)將達到5000萬家。
電子商務(wù)的大發(fā)展以及中小企業(yè)的不斷崛起，催化了電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的演進。過去，B2B 網(wǎng)站往往被窄化地定義為供應(yīng)求購的商機平臺，而電子商務(wù)網(wǎng)站的核心職能除了商機快速共享外，信息的共享往往被忽略，事實上，單純提供商機的電子商務(wù)平臺對企業(yè)發(fā)展也無法起到長效推進作用。電子商務(wù)發(fā)展到今天，B2B 平臺應(yīng)用需要進行一次跨時代的進化，以衍生出更多樣且綜合的功能來滿足企業(yè)需求。
目前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了像“一大把”這樣，定位為“企業(yè)人士獲取資訊和經(jīng)驗交流的網(wǎng)絡(luò)商圈，幫助企業(yè)成長，提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)協(xié)助企業(yè)推廣、實現(xiàn)發(fā)展”的新型綜合式 B2B 應(yīng)用。 針對企業(yè)的需求，“一大把”從行業(yè)和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的角度，提供實用的資訊及深度的分析解讀，幫助企業(yè)更有效地掌握市場趨勢、解決經(jīng)營難題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸由生活服務(wù)向電子商務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展，電子商務(wù)模式從單向的信息發(fā)布轉(zhuǎn)型到互動性更強的交互式以成必然趨勢?！耙淮蟀选睜I造的正是這樣一個充分的企業(yè)交流平臺和網(wǎng)絡(luò)商圈。集中行業(yè)資源，發(fā)揮線上與線下結(jié)合的優(yōu)勢，是“一大把”開展 B2B 電子商務(wù)業(yè)務(wù)的另一特色和優(yōu)勢。在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)商圈平臺的同時，組織平臺商戶參加線下各類行業(yè)論壇、展會，二者相輔相成，可以讓企業(yè)更直接地融入到渠道整合的各個環(huán)節(jié)中去。
中小企業(yè)在發(fā)展中首先需要獲取更快捷、更準確的信息。網(wǎng)絡(luò)商圈除了給予中小企業(yè)必要的信息以外，還可以讓他們在這個環(huán)境里去與更多行業(yè)里的生意伙伴或?qū)＜疫M行溝通交流，并在商圈里管理所有的人脈資源。當中小企業(yè)有了更進一步需求時，再為其提供其他增值服務(wù)。正是通過這樣一種社區(qū)式的網(wǎng)絡(luò)商圈，行業(yè)資源得到了最直接的整合。如果說，以提供供求信息的商機發(fā)布為核心的傳統(tǒng) B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站還停留于 B2B1.0時代，那么“一大把”的模式應(yīng)用可以說已經(jīng)進入了2.0時代。
電子商務(wù)發(fā)展亟須“誠信標簽”
盡管在過去的十多年里，中國的電子商務(wù)經(jīng)歷了一輪高速的發(fā)展。但交易安全和誠信問題也正在使得整個中國電子商務(wù)行業(yè)進入一種相對國外更為混亂的狀態(tài)。電子商務(wù)渴望進一步發(fā)展，誠信已經(jīng)成為了一個無法避開的問題。
CNNIC 的相關(guān)報告指出，安全性擔(dān)憂是消費者不愿意進行網(wǎng)絡(luò)交易的重要原因。同時，中小型企業(yè)往往在技術(shù)平臺、商品采購等方面投入大量資源，卻忽略了作為電子商務(wù)核心要素 -- “信用體系建設(shè)”的投入，使得釣魚、虛假宣傳、網(wǎng)民隱私被泄密等網(wǎng)絡(luò)誠信問題時有發(fā)生。為促進互聯(lián)網(wǎng)更好、更快發(fā)展，建立安全可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境刻不容緩。
在不久前結(jié)束的2010中國 B2C 電子商務(wù)峰會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心主持了企業(yè)信用等級評價結(jié)果發(fā)布和授牌儀式，“一大把”網(wǎng)站也獲得了由官方頒發(fā)的“AA 級信用企業(yè)”評價。
對此次獲得官方授予的信用評定，林娟如表示，“網(wǎng)絡(luò)商圈需要一個誠信的底線，如果我們的商圈里面缺乏誠信，那就失去了交流的意義，誠信是服務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的底線，也是企業(yè)人士獲得商機的前提。很多企業(yè)并不是沒有誠信，而是缺乏一個讓網(wǎng)民了解其誠信的窗口。”在談及這塊“AA 級信用企業(yè)”牌子的作用時，林娟如感嘆道，“這塊牌子就是讓那些猶豫的企業(yè)人士，能放心地找到我們，通過網(wǎng)絡(luò)商圈的互動，解決他們的問題?！?/p>
林娟如認為，此次由權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的“信用標簽”，將為網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供明確標識 -- “很顯然，當你網(wǎng)購時，面對通過信用評價和沒有信用評價網(wǎng)站時，你會毫不猶豫地選擇通過信用評價的網(wǎng)站?！?/p>
事實上，在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)的騰飛、泡沫、重建、再次起飛后，中國互聯(lián)網(wǎng)人已經(jīng)深刻認識到，信任、創(chuàng)新才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向共贏的惟一選擇，林娟如自己也深刻認識到這點，所以帶領(lǐng)一大把堅持走創(chuàng)新之路。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會有關(guān)人士也明確指出了這次信用等級評定的目的：通過信用評價和認證的企業(yè)和網(wǎng)站頒發(fā)網(wǎng)上“信用標簽”，并授權(quán)粘貼在網(wǎng)站首頁，是“讓廣大網(wǎng)民有一個識別誠信網(wǎng)站的重要依據(jù)，‘信用標簽’成為網(wǎng)上交易重要的資訊安全保障”。
