北京2021年3月17日 /美通社/ -- 對于諸多品牌和公司來說,每年的3·15都是一場躲不過去的大考。今年的央視3·15晚會上,從人臉識別漏洞、個人簡歷泄露的信息安全問題,到“瘦身”鋼筋的建筑安全問題;從“瘦肉精羊”涉及的食品安全問題,再到汽車產品質量和售后服務問題,種種亂象刺痛了公眾的神經。
其中,虛假醫(yī)療廣告屢禁不止,并通過網絡傳播流毒、坑害病患。今年央視3·15晚會曝光的網上醫(yī)療廣告亂象有:
網絡,是信息之源;醫(yī)療,是民生之需。搜索技術本該賦能用戶獲取真實有效信息,卻成為了某些商家牟利的手段。這個“病”,就如白蟻一般,不斷咬噬著搜索行業(yè)的信任之基。虛假、低質的推薦泛濫,無疑會嚴重降低用戶對搜索引擎的信任,并給搜索行業(yè)的發(fā)展帶來嚴重影響。
據第三方研究機構比達咨詢(BigData-Research)發(fā)布的《國內搜索引擎產品市場發(fā)展報告2020》報告顯示,用戶對搜索得到的信息持有的態(tài)度調查發(fā)現,僅有70.2%的受訪者完全相信搜索到的信息,而其他受訪者僅相信一部分或持完全不相信態(tài)度。搜索引擎的“信任成本”居高不下。
刺猬公社微信公眾號也曾發(fā)文表示,在很多搜索引擎中得到的信息,往往真假難辨,偽科學、假消息、廣告營銷信息滿天飛,需要人們進一步過濾、篩選。這嚴重影響了信息傳播的效率,降低了人們使用互聯網的信任感、獲得感。
天下苦虛假廣告久矣。這個擺在互聯網企業(yè),尤其是搜索引擎企業(yè)面前的問題,亟待解決。對用戶來說,最好的搜索引擎,就是能夠精準呈現用戶所需信息。作為搜索“國家隊”的中國搜索,正在擔當這份社會責任,立足于用戶角度,通過人工智能、大數據技術的創(chuàng)新來為用戶提供良好的搜索服務。
權威、可信、優(yōu)質,是中國搜索區(qū)別于其同類產品的主要優(yōu)勢。比達咨詢報告顯示,國內主要搜索引擎中,用戶對中國搜索的內容質量評分最高。中國搜索的新聞內容,主要來自權威媒體機構,內容質量更高,算法更科學,體現出搜索引擎“國家隊”的標桿質量。2020年國內各主要搜索引擎的用戶增速方面,中國搜索用戶年度增長率為38.6%,排行第一。
在應用市場的評論區(qū),用戶也對中國搜索給出了大寫的“值得”。
隨著我國搜索引擎產品步入成熟期,垂直化細分產品更重視用戶精確化需求。個別逐利者寄希望于為虛假廣告換上“馬甲”來迷惑用戶,卻終究在用戶的火眼金睛下現出原形。中國搜索則用實事和數據證明,搜索行業(yè)只有根除“頑疾”,才能贏得用戶。