廣州2021年2月7日 /美通社/ -- 2020年，突如其來的新冠疫情，使酒店行業(yè)遭受了前所未有的沖擊，回顧這魔幻的一年，很多意想不到的事情在刷新著人們的認知與經歷的邊界，酒店行業(yè)原來熟悉的運營路徑、方法和手段在疫情的影響下似乎都收效甚微，一場酒店行業(yè)的“重置”正悄然進行。
2020年是私域流量覺醒的元年，以人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等為代表的創(chuàng)新技術，以微信、抖音、小紅書等為代表的社交和內容平臺，為酒店行業(yè)的未來帶來無限的想象空間，也為這場行業(yè)的“重置”提供了技術與平臺的支持。新技術與線上平臺的使用勢必會大大提升酒店的運營效率與用戶體驗；技術下的新消費場景將在酒店行業(yè)的內容消費形態(tài)、購買方式等領域產生革命性的影響，酒店行業(yè)的數(shù)字化紀元已經到來。
在數(shù)字化的影響下，一場以私域流量為主戰(zhàn)場的營銷變革正拉開帷幕。由向蜜鳥科技主辦的“2021酒店私域流量分享會”分別在三亞和海口成功舉行。此次分享會為酒店業(yè)帶來了微信私域生態(tài)營銷的新思路，點燃酒店私域流量數(shù)字化新增長的火花，并在海南市場形成重要回響。
“向蜜鳥科技-2021酒店私域流量分享會”三亞站與海口站的現(xiàn)場
2021年酒店新玩法“公域種草，私域撥草”
2020年，經歷疫情初期的茫然無措后，在政府與社會的共同努力下社會經濟生活得到迅速恢復，酒店行業(yè)也在疫情好轉后實現(xiàn)逆勢增長，部分酒店微信商城的月流水超過1900萬，商城占比總收益超過20%。是什么助力酒店在疫情陰霾尚未散去時實現(xiàn)逆勢增長呢？
向蜜鳥科技CEO林迅在題為“酒店私域流量的市場演化”的分享中表示：私域流量是指以“公眾號+社群+小程序+視頻號”為支撐、長遠而忠誠的客戶關系。而判斷私域流量是否有效的重要依據(jù)包括“自己所有、反復觸達、場景位置、用戶關系、轉化效率、免費”等要素。
向蜜鳥科技CEO 林迅，分享主題“酒店私域流量的市場演化”
在分享中，林迅還闡述了私域流量對酒店的重要意義，指出“公域流量是花錢在其他平臺買來的一次性流量，而私域流量是酒店可以支撐并且反復使用不會增加成本的，酒店擁有流量的所有權與使用權。酒店的私域流量將以微信渠道為基礎，以關聯(lián)生態(tài)為抓手，以用戶價值為中心，大大促進布局酒店直銷領域多元生態(tài)營銷的閉環(huán)系統(tǒng)，在提高酒店客人服務體驗的同時，提升酒店數(shù)字化水平。
2021年，向蜜鳥科技將繼續(xù)以最大努力數(shù)字化賦能酒店行業(yè)，在立足微信直銷渠道的同時，將通過小紅書、抖音、微信視頻號等擴大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導入；深挖用戶價值，通過開發(fā)并推廣SCRM系統(tǒng)，拆解私域消費觸點，實現(xiàn)私域流量、數(shù)字資產的全域管理，助力酒店業(yè)數(shù)字化轉型，助推行業(yè)在2021年實現(xiàn)持續(xù)增長。
向蜜鳥科技新征途 · 數(shù)字化賦能酒店行業(yè)
2021年，向蜜鳥科技的使命是“數(shù)字化賦能酒店，構建互惠可持續(xù)的私域流量交易模型，促進酒店GMV的持續(xù)增長?！?/p>
通過推出向蜜鳥數(shù)字化營銷系統(tǒng)（SCRM），著力酒店內部流量的管理，實現(xiàn)客戶LTV的最大化，聚焦“LBS、差異化、精準營銷、新渠道”等關鍵詞，搭建互惠可持續(xù)的私域交易模型，實現(xiàn)數(shù)字資產的全域管理與酒店的可持續(xù)經營。
同時加快搭建公域流量的直連引流，立足微信私域生態(tài)，聚焦小紅書、抖音、快手、馬蜂窩等外部流量的引入，在擴大私域流量池的同時，實現(xiàn)高效轉化。
目前，向蜜鳥科技已實現(xiàn)微商城與小紅書渠道的數(shù)據(jù)打通，基于微信私域直銷，開拓多元公域渠道；并推出小紅書企業(yè)號代運營服務，助力酒店在社區(qū)實現(xiàn)內容種草與交易轉化，打造酒店品牌的小紅書渠道生態(tài)閉環(huán)；完成公域引流、私域轉化的一站式閉環(huán)營銷，并提供全鏈條的服務生態(tài)。
向蜜鳥科技海南區(qū)總經理 夏婧，分享主題“海南市場如何拓展私域流量”（左圖） 向蜜鳥科技新媒體運營總監(jiān) 李文富，分享主題“小紅書渠道的營銷和運營”（右圖）
砥礪前行，感恩相遇，2020年向蜜鳥科技與各合作伙伴在戰(zhàn)“疫”的同時也緊抓機遇，立足微信私域生態(tài)，攜手并肩力促行業(yè)增長！魔幻的2020已經畫上句號，但我們酒店行業(yè)從未停下腳步，我們感恩過去的努力與陪伴，亦在罅隙中找到復蘇與增長的秘徑。
凡是過往，皆為序章，歷經疫情的洗練，酒店行業(yè)的數(shù)字化紀元正在到來，向蜜鳥科技將持續(xù)關注小紅書、抖音、微信視頻號等數(shù)字化營銷渠道的收益提升，致力于為企業(yè)打造良性的、可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化營銷渠道。
