香港2020年12月8日 /美通社/ -- JNA大獎(jiǎng)入圍者通過全渠道零售策略，于新常態(tài)下獲得成功。這一眾珠寶企業(yè)，在瞬息萬變的零售環(huán)境下保持敏捷步伐，以具吸引力的商品和服務(wù)、顧客契合方案和科技應(yīng)用，在大流行期間展現(xiàn)靈活性，可稱典范。
縱使這些企業(yè)提供的品牌體驗(yàn)各有不同，他們均不斷尋求更完善的全渠道零售方案，足以證明實(shí)現(xiàn)卓越客戶體驗(yàn)是一趟永無止境的旅程。
由左上角起順時(shí)針︰ 1. Color Jewels Inc 2. DOJI Gold & Gems Group JSC 3. Dhamani Jewels 4. 六福集團(tuán)（國際）有限公司 5. 上海鉑利德鉆石有限公司（鉆石小鳥） 6. Kashi Jewellers
來自中國的上海鉑利德鉆石有限公司（鉆石小鳥）于2002年開始在網(wǎng)上零售鉆石，是線上線下珠寶銷售商業(yè)模式先驅(qū)。鉆石小鳥在全國各地設(shè)有體驗(yàn)中心，他們利用科技帶領(lǐng)品牌發(fā)展，最新一項(xiàng)舉措是于2020年4月推出鉆石小鳥婚戒大師應(yīng)用程式，讓客戶在線上設(shè)計(jì)專屬戒指。
傳統(tǒng)零售商同樣采用各種電子渠道與客戶溝通并提高銷售額。來自香港，于全球擁有2,117個(gè)銷售點(diǎn)的六福集團(tuán)（國際）有限公司，積極擴(kuò)展其在中國的網(wǎng)上版圖。六福今年與支付寶合作，成功接觸到2.23億人，并吸引了1.5億位線上客戶。于周年推廣期間，其小紅書亦錄得1,100萬次點(diǎn)擊。
分別來自越南和阿拉伯聯(lián)合酋長國的DOJI Gold & Gems Group JSC（DOJI）和Dhamani Jewels（Dhamani）在各自的零售市場中，均具領(lǐng)先地位。此兩家企業(yè)均同樣善用其網(wǎng)上銷售平臺(tái)，以彌補(bǔ)實(shí)體店減少了的人流。 DOJI為直播銷售客戶提供免費(fèi)送貨服務(wù)，使客戶可以在家中舒適地購物。 Dhamani則推出數(shù)碼產(chǎn)品目錄，并加強(qiáng)透過社交媒體接觸客戶。
深信人與人之間的聯(lián)系，正正是店內(nèi)購物體驗(yàn)獨(dú)特之處的印度Kashi Jewellers，在當(dāng)衛(wèi)生和安全成為購物首要條件時(shí)，亦于試戴珠寶方面加強(qiáng)使用虛擬應(yīng)用程式，并引入網(wǎng)上實(shí)時(shí)繪圖服務(wù)，將實(shí)體接觸減至最低。 Kashi的安全措施短片在不同平臺(tái)上累積了超過14萬次觀看次數(shù)，證明了此企業(yè)在電子世界上的滲透力。
總部位于美國，并在香港、齋浦爾、紐約和杜拜設(shè)有辦事處的Color Jewels Inc是一家寶石加工和珠寶制造商。此企業(yè)設(shè)計(jì)、批發(fā)和出口，通過高端獨(dú)立商店和電視購物網(wǎng)絡(luò)出售其珠寶。洞識到線上銷售高價(jià)珠寶的潛力，Color Jewels推出Cirari這品牌，利用社交媒體和網(wǎng)上意見領(lǐng)袖的力量，吸引年輕的消費(fèi)者。
自 2012 年起由 Informa Markets Jewellery 主辦的 JNA 大獎(jiǎng)表揚(yáng)抱持創(chuàng)新意念、最佳商業(yè)實(shí)務(wù)及追求卓越的企業(yè)及個(gè)人 -- 不論業(yè)務(wù)規(guī)模大小、專業(yè)范疇及服務(wù)地域。 2020 年度 JNA 大獎(jiǎng)表彰了橫跨七個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)類別的32位入圍者，請按此閱覽得獎(jiǎng)?wù)呒叭雵呙麊巍?/p>
2020 年度 JNA 大獎(jiǎng)獲首席合作伙伴，周大福珠寶集團(tuán)有限公司和上海鉆石交易所，以及 KGK 集團(tuán)和粵海置地（深圳）有限公司兩家榮譽(yù)合作伙伴鼎力支持。
