驪住集團榮獲2020拉姆-查蘭管理實踐獎

北京2020年11月4日 /美通社/ -- 10月30日，《哈佛商業(yè)評論》中國年會2020在北京召開，驪住集團榮獲本年度的拉姆·查蘭管理實踐獎之抗疫行動獎。拉姆·查蘭管理實踐獎是一個非營利評選獎項，代表著中國管理實踐的至高榮譽。此獎項由《哈佛商業(yè)評論》中文版主辦，秉承客觀、完整、科學(xué)、及時的原則由管理專家投票產(chǎn)生。能夠榮獲這一殊榮，是對驪住集團今年在新冠疫情中管理實踐舉措及成果的肯定。

驪住水科技集團大中華區(qū)首席執(zhí)行官陶江代表驪住集團出席了此次年會，并作為獲獎企業(yè)代表與現(xiàn)場嘉賓進(jìn)行了深度的交流會談。她提到，今年的新冠疫情為眾多企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，驪住集團作為全球化的衛(wèi)浴與家裝產(chǎn)品制造商，正是通過出色的企業(yè)管理、深刻的市場洞察，以及對品質(zhì)的不懈追求，將危機轉(zhuǎn)化為了契機。

創(chuàng)新管理實踐 驪住在疫情期間持續(xù)發(fā)力

在疫情發(fā)生時，驪住集團經(jīng)過審慎而周密的討論，從震災(zāi)物資救援與客戶關(guān)懷、員工關(guān)懷、消費者教育等多個維度構(gòu)建起疫情防控的企業(yè)社會責(zé)任體系，并以精細(xì)化的管理保障每一個措施的有效落地。

在中國防護物資頻頻告急的時刻，日本總部鼎力支持，協(xié)調(diào)各方資源，采購了一批包括醫(yī)用口罩、防護鏡和防護服等在內(nèi)的醫(yī)療物資，從日本直送武漢市新冠肺炎病人定點收治醫(yī)院 -- 協(xié)和醫(yī)院和金銀潭醫(yī)院，馳援奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護人員。集團內(nèi)各地經(jīng)銷商也積極參與援助，美標(biāo)聯(lián)合衛(wèi)浴經(jīng)銷商承擔(dān)了治療新冠肺炎主力醫(yī)院部分衛(wèi)浴建設(shè)產(chǎn)品的供給，為醫(yī)院提供潔凈防護；高儀攜手旗下經(jīng)銷商，向河南及上海多地醫(yī)護人員及志愿者捐贈了德國高儀花灑，希望抗疫英雄們用高儀洗去征塵，去擁抱祖國的山河，去感受美好春光。驪住始終與抗疫一線的醫(yī)護人員站在一起，持續(xù)通過各類公益行動為其提供潔凈衛(wèi)生解決方案，同心戰(zhàn)疫，致敬“最美逆行者”。

不僅如此，在銷售停擺之時，驪住仍然時刻關(guān)心旗下經(jīng)銷商的動態(tài)，與他們保持及時的溝通，以緩解其在疫情階段面臨的壓力，并堅定地與他們一同迎接挑戰(zhàn)，攜手戰(zhàn)“疫”。這些聯(lián)手展開的公益活動不僅讓經(jīng)銷商們展現(xiàn)了其作為社會企業(yè)公民的職責(zé)，也讓驪住與旗下經(jīng)銷商們在特殊時期并肩站在了一起，更加堅定了未來共同發(fā)展的步伐。

隨著疫情的進(jìn)一步擴散，驪住意識到，安定人心是大災(zāi)救援中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，公共衛(wèi)生知識的缺乏令大眾徒增恐懼。為此，驪住憑借自身多年積累的專業(yè)知識開始向大眾普及居家防疫知識。旗下美標(biāo)、高儀、伊奈利用其在衛(wèi)浴領(lǐng)域內(nèi)不同維度的豐富的專業(yè)知識，整理出潔凈衛(wèi)浴的健康貼士等攻略，并制作成簡明易懂的圖片，向公眾普及居家防疫知識。同時，美標(biāo)和高儀也邀請了行業(yè)內(nèi)專業(yè)的設(shè)計師展開大咖講壇，線上直播，分享大量家居設(shè)計時的健康衛(wèi)生攻略，聚焦如何打造智能健康居家生活，為消費者實時答疑解惑。旗下品牌美標(biāo)更開通了衛(wèi)浴潔凈防護熱線，12小時在線服務(wù)，為消費者提供全方位公益性的科普。

而對于企業(yè)員工，驪住更是制定了嚴(yán)格的制度：進(jìn)出體溫檢測、全程佩戴口罩是每日的必修課；辦公區(qū)、茶水間、會議室、洗手間等公共區(qū)域都有保潔團隊按時消毒，重點區(qū)域一日多次消毒；公共區(qū)域常備洗手液和消毒液，方便員工隨時使用；在電梯按鈕上方均悉心貼上一包紙巾，避免員工用手直接觸碰電梯按鈕；同時倡議大家盡量減少電梯的使用頻率，以避免在密閉空間中接觸到病菌。對于與客戶接觸的服務(wù)工程師，驪住集團更是嚴(yán)格規(guī)定異地返回服務(wù)地的工程師需自我隔離14天后方可為用戶提供服務(wù)，每天體溫檢測與記錄，全面消毒與佩戴口罩手套，保護員工和客戶雙方的安全。

這些舉措既充分體現(xiàn)了管理精細(xì)化的特點，又彰顯出以人為本的人性關(guān)懷。讓每一位員工在非常時期嚴(yán)格遵守這些“苛刻”的要求，并且積極主動地參與社會關(guān)愛行動，這是長期以來公司倡導(dǎo)與地球和諧共處的“可持續(xù)的生活方式”的成果。

創(chuàng)新產(chǎn)品科技 提供衛(wèi)生潔凈解決方案

作為領(lǐng)先的全球化衛(wèi)浴與家裝產(chǎn)品制造商，驪住集團整合高儀、美標(biāo)、伊奈三大品牌資源，從潔凈、抗菌、無接觸三方面入手，為消費者提供衛(wèi)生潔凈解決方案，保障家居生活健康。

以“潔凈、抗菌、免接觸”的效用為出發(fā)點，集團旗下美標(biāo)座廁均搭載了美標(biāo)衛(wèi)凈界系統(tǒng)，集樂享凈技術(shù)、水瓷超凈技術(shù)、雙沖凈技術(shù)和無圈孔技術(shù)于一體，四重凈界輕松解決座廁“抗菌，抗污及沖水”三大訴求。

驪住對產(chǎn)品的抗菌性能投入了大量的研究，其代表產(chǎn)品有能自動沖洗、除臭和除菌的高儀雅瑞娜智能一體式座廁、美標(biāo)普萊特智能一體化座廁等。驪住智能座廁采用符合國際SIAA抗菌標(biāo)示基準(zhǔn)的抗菌材質(zhì)，抗菌率高達(dá)99%以上，噴嘴及遙控器面板均采用抗菌樹脂材質(zhì)，不易滋生細(xì)菌；樂享凈技術(shù)則為陶瓷釉面注入抗菌材料，有效杜絕大腸桿菌及金黃色葡萄球菌的生長。不僅如此，便蓋自動感應(yīng)開合和自動沖洗功能避免消費者使用過程中沾染細(xì)菌，真正實現(xiàn)智能0接觸；雙噴嘴設(shè)計令臀洗、婦洗分開，避免交叉感染，關(guān)愛女性健康，噴嘴具備紫外線和藥水雙重結(jié)合的自潔功能，既潔凈又安全；智能座廁水箱也附帶自動排水功能，能有效地減少細(xì)菌滋生。

為了真正實現(xiàn)“無接觸”，驪住集團即將推出全新產(chǎn)品 -- 免觸沖水座廁。在距離座廁5米范圍內(nèi)的任意位置安置免觸沖水遙控器，用戶就不需要轉(zhuǎn)身、彎腰和按壓等主動發(fā)力的動作，也不需要伸手去夠按鈕，可以實現(xiàn)揮手即沖。而其靈活和簡便的安裝、維修特性使其應(yīng)用相較于以往的智能一體式坐廁更為實用與經(jīng)濟。同時，驪住利用先進(jìn)的數(shù)位感應(yīng)技術(shù)，充分發(fā)掘出科技的潛能，應(yīng)用于感應(yīng)龍頭。其高可靠性識別傳感器內(nèi)置多達(dá)64個受光傳感器組件，可智能判定、排除干擾信息，真正實現(xiàn)精準(zhǔn)感應(yīng)，無需接觸。

創(chuàng)新服務(wù) 立足中國消費者需求

陶江表示，驪住集團能夠不斷創(chuàng)新，接受各種挑戰(zhàn)的背后是學(xué)習(xí)型、試驗型、鼓勵型的組織文化理念，與致力于為消費者服務(wù)、滿足消費者需求的決心。

近期，美標(biāo)、高儀、伊奈三大品牌攜手帶來了“24小時美「驪」煥新”服務(wù)，為消費者提供一站式衛(wèi)浴煥新。不僅可以隨心選擇三大品牌的產(chǎn)品，還將有專業(yè)的服務(wù)人員免費對衛(wèi)浴空間進(jìn)行全面、精細(xì)的測量，經(jīng)由經(jīng)驗豐富的衛(wèi)浴顧問團隊量身定制衛(wèi)浴空間3D設(shè)計方案。確認(rèn)訂單后24小時內(nèi)送、拆、裝一步完成，十步煥新，為廣大消費者提供快捷、專業(yè)、省心的服務(wù)。11月，驪住集團還將首次參展進(jìn)博會，以“助力健康中國 共享潔凈未來”為主題，從醫(yī)院、學(xué)校、住宅、養(yǎng)老院四大生活場景入手，結(jié)合集團在各領(lǐng)域內(nèi)的先進(jìn)科技與產(chǎn)品，為大眾帶來豐富的衛(wèi)生潔凈解決方案。

“作為一家具有社會責(zé)任感的企業(yè)，在當(dāng)下經(jīng)濟與社會環(huán)境下，驪住集團會繼續(xù)積極與行業(yè)伙伴合作，更好地切合消費需求，穩(wěn)定全球供貨鏈，促進(jìn)經(jīng)濟復(fù)蘇。未來，驪住將繼續(xù)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，讓這份社會責(zé)任凝聚人心，發(fā)揮強大的戰(zhàn)力。”陶江在發(fā)言中表示。