上海2020年9月21日 /美通社/ -- 2020年是華爾街英語進駐中國教育培訓市場的第20年,20年的發(fā)展為華爾街英語學員提供了有力的支持,也讓眾多員工日益成長?,F(xiàn)任全國線下市場推廣經(jīng)理的Jimmy,在華爾街英語奮斗17年,用自己的職業(yè)軌跡“演繹”了華爾街英語追求卓越的力量。
真真正正事上練 工作的每一刻都是學習
2003年,正值“非典”特殊時期,當時還在讀書的Jimmy想要多學習一些實用技能,于是在報紙上偶然看到華爾街英語的宣傳后,就去學習中心體驗課程,隨即被不同于傳統(tǒng)應試教育的“多元法®”吸引,成為了華爾街英語的學員,更在一年后成為了華爾街英語的一員?!霸谥行膶W習的那一年里,我接觸到了不同崗位的工作人員,授課、互動練習、解答問題、督促學習等各項服務都很用心,而且不是老師對待學生、商家對待客戶的狀態(tài),這讓我對于這個行業(yè)、教培機構都有了新的認識,所以在完成學習后萌生了加入華爾街英語的念頭。因為對于華爾街英語的了解,再加上英語水平的提升,我很順利的通過了面試,從2004年開始,放棄了民航的工作機會,和華爾街英語一起走到了今天?!?/p>
最初Jimmy在中心擔任前臺,負責接待和指引學員等工作。從學員轉為員工的經(jīng)歷,讓他對中心學員的學習節(jié)奏非常了解,在本質工作外,他還常常會為學員提供課程時間安排上的建議。在擔任過前臺、財務等崗位后,Jimmy轉入營運團隊,從課程顧問開始,深入了解中國成人英語學習者的真實需求和痛點,有針對性的為學員提供合適的學習方案。通過不斷學習總結,Jimmy的專業(yè)技能迅速提升,從市場專員晉升為主管,再從北京市場部經(jīng)理晉升為北區(qū)市場部經(jīng)理,如今任華爾街英語全國線下市場推廣經(jīng)理,管理數(shù)百人的團隊。
從一線服務崗位到現(xiàn)在的管理崗位,Jimmy總是以積極的態(tài)度投入工作,敢于表達自己、善于傾聽來自團隊和相關部門的反饋,一絲不茍。在他職業(yè)發(fā)展之路上踏踏實實做好每一天的工作,真真正正盡力幫助別人,正是這些經(jīng)歷讓Jimmy實現(xiàn)了自我蛻變?!?/span>華爾街英語不僅在為成人英語學習者提供支持和幫助,它也一直在為自己的員工提供機會去創(chuàng)造更多的可能性。在華爾街英語工作的17年里,我從事過很多不同的工作,了解了不同崗位的屬性,學習了相應崗位的技能,也積累了工作經(jīng)驗,這就相當于一場為期17年的潛在培訓?!?/p>
從量變到質變,華爾街英語員工的發(fā)展平臺不設限 在17年的工作歷程里,Jimmy表示,自己的努力和回報從職位晉升、綜合能力的提升上能直觀的體現(xiàn),但還有更為重要的收獲是展現(xiàn)在細微處的。這種收獲它包括幫助別人成就自己的成就感;團結一致、堅定不移的信念,以及對待教學服務事業(yè)的信心等,這些收獲看不見摸不著,但無可替代,而且深入人心。 “2007年,我在中心擔任課程顧問的時候遇到過一個學員,她基礎比較薄弱,學起來并不輕松,而且她當時在門店做服務員,學習時間并不充足,在這種狀態(tài)下她覺得看不到希望,有時候會想放棄。那時候我常會跟她溝通,幫她調整課程安排和學習計劃,激勵她不能枉費之前為學習做出的努力,讓她不要對學習有心里負擔,就這樣一路陪伴直到她完成課程。有一天她很開心地告訴我她拿到一家500強石油公司的Offer了,當時那種喜悅我至今都記得,在學習過程中我和她都沒放棄,都在盡力,而且我們堅持做的事情真的帶來了好的結果。我們的學員成功轉變了自己、贏得了新的機會,‘己欲立而立人,己欲達而達人’,讓我感受到內心深處的動力,我覺得華爾街英語持續(xù)到今天為的就是見證更多學員的成功?!?/p>
基于這份動力,Jimmy對于華爾街英語未來發(fā)展的信心更堅定。“從2003年成為學員起到今天,我換過7個崗位,每一次都是提升。這是華爾街英語帶給我,帶給每一個員工歷練成長的機會。同時,我也親身經(jīng)歷了華爾街英語的種種變化,斥資拍攝制作核心課程、增加課程服務類別、定期開展各類培訓提升服務質量等,這些實際行動從學員需求出發(fā),注重學員的體驗感,都是學員信任的根基,更是員工信心的基礎。而且在華爾街英語一直秉承:尊重、責任和誠信的價值觀,這也是華爾街英語員工在面臨挑戰(zhàn)、困難時團結共榮的信念來源。所以我相信華爾街英語還有更多的20年,更多的精彩?!?/p>