后疫情時(shí)代，希爾頓花園酒店發(fā)展勢頭迅猛，聚焦核心市場

2019年底，恰逢集團(tuán)百年華誕之際，希爾頓正式揭幕了在華的里程碑式重磅產(chǎn)品 -- 希爾頓花園酒店全新版。截至目前，希爾頓花園已經(jīng)成功簽約近70家酒店，其中多數(shù)落地在一線、新一線城市或其他城市的核心經(jīng)濟(jì)區(qū)。如此強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，背靠的是希爾頓集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢，正如希爾頓大中華區(qū)及蒙古精選服務(wù)型酒店品牌副總裁李先峰先生所言：“得益于希爾頓集團(tuán)在全球范圍內(nèi)有力的品牌加持，全新版希爾頓花園酒店積極連接希爾頓集團(tuán)國際優(yōu)勢資源與中國中端酒店市場消費(fèi)需求，打造差異化的‘中國模式’，為中國投資者和賓客創(chuàng)造雙重價(jià)值?！?/p>

在剛剛過去的 2020亞洲酒店及旅游論壇年會(huì)暨15屆中國酒店星光獎(jiǎng)上，希爾頓大中華區(qū)及蒙古精選服務(wù)品牌發(fā)展副總裁陳寶柱先生特別受邀參加圓桌論壇環(huán)節(jié)，并具體分享了后疫情時(shí)代背景下的投資環(huán)境和希爾頓花園的市場發(fā)展戰(zhàn)略。

希爾頓大中華區(qū)及蒙古精選服務(wù)品牌發(fā)展副總裁陳寶柱先生在2020亞洲酒店及旅游論壇年會(huì)暨15屆中國酒店星光獎(jiǎng)上發(fā)言

陳寶柱先生在論壇中首先分享了中國酒店業(yè)投資環(huán)境： “我們必須看到，國內(nèi)的疫情已得到有效控制，投資的內(nèi)生增長動(dòng)力和潛力還在。且逐月恢復(fù)的態(tài)勢已經(jīng)形成。中國市場依然龐大，旅游酒店業(yè)的市場需求并沒有消失，也沒有減少，只是在過去的半年里按下了一個(gè)暫停鍵。酒店業(yè)正在全面復(fù)蘇，仍是潛力巨大的行業(yè)。因此包括希爾頓在內(nèi)的外資酒店品牌和中國本土酒店品牌都處于一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與希望的時(shí)代。

同時(shí)他也提到，“疫情加速了酒店行業(yè)的‘洗牌’。經(jīng)營能力不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的酒店，都面臨著轉(zhuǎn)型或被迫退出的困境。在此背景下，連鎖化、轉(zhuǎn)型中高端將成為行業(yè)趨勢。在后疫情時(shí)代，希爾頓花園依靠審時(shí)度勢的發(fā)展戰(zhàn)略，連續(xù)簽約核心項(xiàng)目；市場的肯定才是品牌發(fā)展的最佳證明?！?/span>

變革中的中高端酒店市場潛力巨大，希爾頓花園酒店聚焦 “ 核心”市場

受益于中國中產(chǎn)階級發(fā)展和二三四線城市消費(fèi)升級，中高端酒店市場呈現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿?，全球知名管理咨詢麥肯錫麥肯錫發(fā)布了“ 2020年中國消費(fèi)者報(bào)告”。在過去幾年，中國中產(chǎn)階級和富裕消費(fèi)者的數(shù)量急劇增加。中產(chǎn)階級的增長不僅發(fā)生在北京和上海這樣的一線城市，三、四線城市中有1/3以上的家庭（34%）達(dá)到富裕家庭水平。顯而易見的是，中端酒店行業(yè)的市場爭奪戰(zhàn)已經(jīng)從一線城市向全國范圍逐步擴(kuò)大。2020年，在全國338個(gè)地級以上城市中，除北上廣深4個(gè)一線城市外，第一財(cái)經(jīng)新一線城市研究所評出了15個(gè)“新一線”城市、30個(gè)二線城市、70個(gè)三線城市和90個(gè)四線城市。政策性的城市劃分帶來投資新風(fēng)向，與此同時(shí)，國內(nèi)精品中端酒店呈現(xiàn)出與廣闊市場需求不符的極大結(jié)構(gòu)性缺口，中端酒店品牌狙擊下沉市場成為行業(yè)熱議話題。

面對不同的城市投資環(huán)境和市場情況，希爾頓花園以三個(gè)核心 +一個(gè)實(shí)力為主打戰(zhàn)略，選擇核心城市、核心經(jīng)濟(jì)區(qū)、核心地段的物業(yè)，合作有實(shí)力的業(yè)主。希爾頓花園秉承為業(yè)主帶來長效收益的理念，圍繞這一理念，希爾頓花園在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、籌建、運(yùn)營、人才培養(yǎng)等所有環(huán)節(jié)都把控嚴(yán)格。將理念落地成投資人的切實(shí)收益。

集團(tuán)傾力支持，希爾頓歷史上首個(gè)擁有全職能團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的品牌

希爾頓花園在中國的擴(kuò)張雄心背后離不開來自希爾頓集團(tuán)的傾力支撐。希爾頓集團(tuán)深耕中國酒店行業(yè)逾三十年，市場洞察力敏銳，應(yīng)勢推出的希爾頓花園酒店全新版全面整合了希爾頓集團(tuán)的品牌、資源、產(chǎn)品優(yōu)勢，將國際化的硬件標(biāo)配及服務(wù)水準(zhǔn)引入中國，并特別搭建了全職能團(tuán)隊(duì)，專人專品牌管理，為投資人提供從開發(fā)、設(shè)計(jì)、籌建到運(yùn)營完整的服務(wù)鏈條，為酒店的長效收益把控每一處細(xì)節(jié)，有效解決了國際品牌矩陣式管理帶來的流程周期長、溝通不直接等管理問題，這在希爾頓集團(tuán)百年歷史上尚屬首次。希爾頓花園酒店帶來的這一國際品牌行業(yè)領(lǐng)先的管理模式，為中端酒店市場的投資人展現(xiàn)了史無前例的誠意和充足的準(zhǔn)備。

與此同時(shí)，希爾頓花園酒店全新版也為業(yè)主提供完善的管理人員培訓(xùn)和輸送體系，利用希爾頓集團(tuán)資源，培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)、獨(dú)具經(jīng)營思維的酒店管理人才梯隊(duì)，解決精選服務(wù)型酒店運(yùn)營中高端人才缺乏的痛點(diǎn)。其中，完善的總經(jīng)理儲(chǔ)備及培養(yǎng)方案為穩(wěn)健回報(bào)和長效收益提供了落地性極強(qiáng)的操作。希爾頓花園總經(jīng)理正在成為高星級全服務(wù)酒店中層管理人才的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，隨著門店開業(yè)數(shù)量的增加，行業(yè)前 10%的運(yùn)營人才正在向希爾頓花園集合。

耗時(shí)兩年研發(fā)產(chǎn)品，定位未來十年主流消費(fèi)人群

希爾頓花園團(tuán)隊(duì)深入解構(gòu)業(yè)主的投資訴求、優(yōu)化實(shí)際運(yùn)營中的問題，以洞察潛在消費(fèi)趨勢為導(dǎo)向，三次升級迭代產(chǎn)品，耗時(shí)兩年研發(fā)全新版。隨著市場需求的變遷，希爾頓花園產(chǎn)品定位從 2010年的補(bǔ)充中國市場四星級酒店空白到2020年為未來主流商旅消費(fèi)人群量身定做。希爾頓花園全新版憑借結(jié)構(gòu)性投資模型優(yōu)化，構(gòu)建了一個(gè)具有行業(yè)競爭力、且可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)健投資生態(tài)體系，讓業(yè)主的投資成本更加穩(wěn)健可控。具體來看，達(dá)到平均單體酒店總造價(jià)下降49%，坪效比提升40%，這其中包括實(shí)現(xiàn)了施工周期縮短50%，廚房造價(jià)和面積均減少50%，IT設(shè)備成本下降30%，以及物資采購成本下降11%等實(shí)質(zhì)性的成本控制措施。

2019年5月，希爾頓面向中國目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行了希爾頓花園酒店全新版的產(chǎn)品調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示，希爾頓花園酒店全新版擁有超過同行業(yè)的超高消費(fèi)者滿意度，無論是品牌概念，客房體驗(yàn)，還是公區(qū)設(shè)計(jì)，均得到90%以上的正面評價(jià)，尤其在舒適度、空間感和設(shè)計(jì)感上獨(dú)占鰲頭，極大地增強(qiáng)了希爾頓團(tuán)隊(duì)及投資者的信心。無論在B端市場還是在C端市場，希爾頓花園都獲得了極高的認(rèn)可。

多家門店連續(xù)滿房，好評率不斷攀升

來自希爾頓集團(tuán)層面的全球銷售網(wǎng)絡(luò)、訂房及客戶服務(wù)中心和坐擁全球 1億會(huì)員的龐大的會(huì)員體系，都為希爾頓花園酒店的穩(wěn)步發(fā)展提供了強(qiáng)大的引擎。數(shù)據(jù)顯示，中國希爾頓花園會(huì)員對總收益貢獻(xiàn)率高達(dá)48.9%。尤為值得一提的是希爾頓獨(dú)有的收益管理中心，經(jīng)過市場多年檢驗(yàn)，可通過精準(zhǔn)高效的數(shù)據(jù)分析決策，有效提高酒店績效，此次其更是為希爾頓花園酒店建立獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，提供更精準(zhǔn)專業(yè)的支撐。這些來自集團(tuán)的強(qiáng)力商業(yè)引擎，是希爾頓花園酒店業(yè)主的信心之源。

在酒店行業(yè)艱難復(fù)蘇之際，希爾頓花園多家門店連續(xù)滿房，攜程評分也在穩(wěn)定上漲，盡管國內(nèi)商旅需求還未全面恢復(fù)，但是希爾頓花園已經(jīng)為即將噴發(fā)的市場做好了準(zhǔn)備。

希爾頓花園在華快速擴(kuò)張，平均每月 4個(gè)地標(biāo)項(xiàng)目簽約

正是對不同能級城市、不同合作形式的精細(xì)化分析與管理，希爾頓花園 2020年實(shí)現(xiàn)了投資回報(bào)效率與運(yùn)營效率雙效管理提升，助力品牌穩(wěn)健高速發(fā)展。與此同時(shí)，希爾頓花園注重產(chǎn)品質(zhì)量，在各大城市打造多個(gè)高品質(zhì)標(biāo)桿項(xiàng)目，引領(lǐng)商旅住宿的市場標(biāo)準(zhǔn)。希爾頓花園還擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品改造能力，針對改造項(xiàng)目量身設(shè)計(jì)，大幅實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溢價(jià)，提升了產(chǎn)品價(jià)值和居住體驗(yàn)，在新進(jìn)入市場迅速贏得口碑。

截止 2020年第二季度，希爾頓花園酒店在大中華區(qū)已開業(yè)21家酒店，簽約超過70個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)入2020年后，以平均每月4個(gè)核心優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的速度，不斷在華擴(kuò)張。力爭未來覆蓋中國400個(gè)城市，2025年前在中國開業(yè)數(shù)量超200家，開發(fā)數(shù)量超500家。