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易路王天揚(yáng):10年堅守薪酬戰(zhàn)略,推動人力資源共贏生態(tài)

世界上大多數(shù)的成功都是由偶然的因結(jié)出必然的果。易路,亦如此。
2020-06-10 17:23 7297
近期,易路軟件CEO王天揚(yáng)接受了《第一資源》的采訪,王天揚(yáng)在采訪中談到了易路在特殊時期的“生存之道”,也提及了HR SaaS行業(yè)高速發(fā)展挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

上海2020年6月10日 /美通社/ -- 近期,易路軟件CEO王天揚(yáng)接受了《第一資源》的采訪,王天揚(yáng)在采訪中談到了易路在特殊時期的“生存之道”,也提及了HR SaaS行業(yè)高速發(fā)展挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以下為采訪原文:

時間回到2020年初。1月6日,易路剛剛完成C2輪億元融資,不到20天后,新冠肺炎疫情爆發(fā)。武漢封城、全國延期復(fù)工,餐飲、文旅、零售等服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)企業(yè)停擺……疫情之下,企業(yè)紛紛只求“活下去”。

在這樣的大背景下,易路卻在一季度交出了漂亮的業(yè)績答卷:新簽32家客戶,超額完成目標(biāo)的120%?!捌恋臄?shù)字背后,既有市場利好的一面,更得益于易路自身積累的敏捷式響應(yīng)服務(wù)?!蓖跆鞊P(yáng)的話雖說得輕描淡寫,就記者看來,易路的成功卻實非偶然。因為,從整個市場環(huán)境來看,毋庸置疑,疫情催化了企業(yè)對HR SaaS的接受程度,HR SaaS相比原來的本地部署eHR軟件對企業(yè)運(yùn)營的重要性逐漸凸顯,這整個HR SaaS行業(yè)的高速發(fā)展帶來機(jī)遇。不過,即便面臨機(jī)遇,HR SaaS企業(yè)的發(fā)展仍是幾家歡樂幾家愁。所以,王天揚(yáng)的底氣和自信絕不僅于此。

對話王天揚(yáng)

易路董事長&CEO 王天揚(yáng)
易路董事長&CEO 王天揚(yáng)

第一資源您在人力資源云服務(wù)領(lǐng)域深耕多年,而中國人力資源科技企業(yè)非常的多,賽道也很細(xì)分,相比同類企業(yè),易路的核心優(yōu)勢究竟是什么?

王天揚(yáng):新冠肺炎疫情對很多行業(yè)帶來巨大的沖擊,優(yōu)秀的人力資源管理者不但要能夠幫助企業(yè)很好應(yīng)對疫情期間的危機(jī),更重要的是能夠防患于未然,為企業(yè)經(jīng)營者在后疫情時期提供與經(jīng)營狀況相應(yīng)的人力成本趨勢分析、預(yù)測和預(yù)警。易路作為一家技術(shù)驅(qū)動的人力資源科技公司,恰恰致力于此,通過技術(shù)賦能企業(yè)HR,協(xié)助HR實現(xiàn)人力資源管理者的戰(zhàn)略價值。

易路的核心優(yōu)勢在于對技術(shù)底層架構(gòu)的長期投入以及對企業(yè)業(yè)務(wù)價值的深刻理解,為企業(yè)HR提供更多價值驅(qū)動的解決方案,而不僅僅是業(yè)務(wù)流程的線上工具化轉(zhuǎn)換。

對工資,只是一個事后的結(jié)果,易路薪酬管理平臺做的是把跟企業(yè)人力資本相關(guān)的所有的事件全部引入系統(tǒng),通過“事件驅(qū)動”架構(gòu)把薪資管理從企業(yè)的日常性事務(wù)延伸至與經(jīng)營緊密相關(guān)的人力成本分析預(yù)測并提供解決方案的戰(zhàn)略型管理平臺。

相比人力資源科技領(lǐng)域的其他企業(yè),易路的另外一個隱形的核心優(yōu)勢在于清晰的戰(zhàn)略和長期的專注。

第一資源:易路創(chuàng)業(yè)之初,為何選擇切入薪酬模塊?

王天揚(yáng):一般來說,人力資源管理有六大模塊,即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和員工關(guān)系管理。易路一直以薪酬管理為核心,即使在過去的幾年中,完成了數(shù)億元的融資,也是疫情下整個行業(yè)中現(xiàn)金流最充足的企業(yè)之一,我們并沒有把業(yè)務(wù)重心擴(kuò)展到人力資源的全模塊,而是有所為有所不為。

薪酬管理模塊是HR SaaS各模塊中,無論從技術(shù)層面,還是產(chǎn)品層面都需要花大量的人力和財力持續(xù)投入,被業(yè)內(nèi)人士稱為最難駕馭的人事模塊。

從全球來看,HR SaaS最強(qiáng)的幾家企業(yè),Workday、SuccessFactors或Kronos,都在薪酬模塊上知而卻步。同時,薪酬管理又是人力資源管理中最核心、市場空間最大的領(lǐng)域。易路把所有的資源投入在一個領(lǐng)域,不追求大而全的全方位擴(kuò)展,而是把產(chǎn)品打磨,用戶價值放在首位,這也是易路得以快速發(fā)展的核心優(yōu)勢。

第一資源:最近看到公開報道,易路參股了職行力,這與易路一直堅持的薪酬管理模塊是否存在沖突?

王天揚(yáng):這是易路戰(zhàn)略的一部分。易路在薪酬管理領(lǐng)域的戰(zhàn)略專注并不意味著易路只能滿足企業(yè)客戶的單一需求,當(dāng)客戶希望人力資源一站式解決方案的時候,易路通過一縱一橫的戰(zhàn)略整合市場上優(yōu)秀的產(chǎn)品提供令客戶滿意的價值。

這里的一橫是指從薪酬管理出發(fā)構(gòu)建完整HR SaaS服務(wù);一縱則強(qiáng)調(diào)基于薪酬管理本身的上下游業(yè)務(wù)延展。通過縱橫發(fā)展形成立體化的人力資源多元生態(tài)圈(Diverse Ecosystem of Human Resource)。

參股職行力也是易路一縱一橫戰(zhàn)略的體現(xiàn),通過職行力的員工賦能和實時激勵的產(chǎn)品能力,雙方完成產(chǎn)品級的合作,為客戶提供更完整的價值解決方案。如同水利萬物而不爭,易路在2020年還會持續(xù)深化構(gòu)建HR SaaS生態(tài)圈,與更多的同行完成戰(zhàn)略級合作,和更多生態(tài)伙伴一起融入到人力資源管理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,幫助企業(yè)持續(xù)獲得成功。

這里的多元,意味著多個中心,它既可以是易路,也可以是易路的客戶或同盟者。生態(tài)圈中的所有人在不斷互動中相互融合,形成事業(yè)和經(jīng)濟(jì)共同體。易路要做的則是以薪酬為切入點(diǎn),賦能生態(tài)圈中的每一個角色。

第一資源:我們看到易路的logo也做了升級,從“易路軟件”簡化成“易路”,這是否代表易路想開始多元化發(fā)展?后面還會有什么其他投資舉動嗎?

王天揚(yáng):在未來易路希望做到的是,把整個人力資源行業(yè)中最好的產(chǎn)品和服務(wù)都集成在一個交互平臺形成一站式用戶體驗,做到你中有我,我中有你,用戶獲得不只是軟件更是一系列優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù)的合集,做到軟件即服務(wù)(Software as a Service)的同時也是服務(wù)即軟件(Service as a Software)。這也是公司品牌從易路軟件升級到易路的主要出發(fā)點(diǎn)。

我和我們的投資方如高瓴資本、SIG、鐘鼎資本等有過多次關(guān)于易路未來戰(zhàn)略的深入討論,圍繞薪酬戰(zhàn)略打造人力資源未來的生態(tài),能夠給客戶提供更大的服務(wù)支持和業(yè)務(wù)價值,因此易路也會持續(xù)借助資本的力量去尋找與易路耦合度高的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)有特色的縱橫發(fā)展。

第一資源:2020年對很多企業(yè)來說是不尋常的一年,無論是經(jīng)營戰(zhàn)略還是組織架構(gòu)都可能面臨巨變,這給很多企業(yè)人力資源部門也帶來了相應(yīng)的壓力:尤其在人員成本和用工的靈活性,需要極強(qiáng)的管理彈性去適應(yīng),您有什么建議給到我們的人力資源部門?

王天揚(yáng):2020年疫情是很多企業(yè)人力資源部門從未經(jīng)歷過的場面,很多的決策和措施行為都可能快速發(fā)生并產(chǎn)生巨大的不可逆的影響。作為CHO或HRD一定要從全局視角去洞察業(yè)務(wù)的影響和組織的調(diào)整,非常時期,以CEO視角強(qiáng)調(diào)人力成本這一點(diǎn)都不為過。

這次受疫情影響最重的幾個行業(yè)如旅游、交通、零售連鎖、餐飲等幾個行業(yè)均面臨業(yè)務(wù)“休克”的窘境,許多人力資源部門都果斷采取了降薪停薪、凍結(jié)招聘、轉(zhuǎn)包員工、全員營銷等一系列降低人力成本的措施去防止資金鏈斷裂,這的確是當(dāng)前很多中小企業(yè)生死存亡的時刻,人力資源的首要任務(wù)就是幫助企業(yè)挺過去。

同時,有余力的人力資源部門一定要利用SaaS平臺和效率工具提升業(yè)務(wù)價值,利用業(yè)務(wù)淡季,通過整合一體化的人力資源平臺降低原有的人力成本,豐富用工方式,優(yōu)化管理效率。只有這樣,才能真正做到未雨綢繆,即便未來業(yè)務(wù)上發(fā)生更大的不確定性沖擊,人力資源部門也能在第一時間預(yù)測損失并給出最佳的人力應(yīng)對方案,通過靈活的組織變陣和可伸縮的彈性用工成本,去體現(xiàn)一個真正人力資源部門的戰(zhàn)略視角和業(yè)務(wù)價值。

第一資源:您對2020年中國HR SaaS的發(fā)展有哪些預(yù)判?中國HR SaaS企業(yè)能沿襲海外的發(fā)展路線嗎?如果有不同,那么最大的差異和競爭性在哪里?

王天揚(yáng):在這場“戰(zhàn)疫”的催化下,中國的SaaS行業(yè)在2020年或?qū)⒂瓉碛忠徊ㄔ鲩L。HR SaaS服務(wù)使企業(yè)的使用成本大幅降低,靈活性和可用性可獲得前所未有的提升。

人力成本壓力帶來的新型雇傭關(guān)系優(yōu)化,包括靈活用工,薪酬、績效結(jié)構(gòu)重組薪酬管理,傭金管理,智能招聘,彈性福利等等細(xì)分模塊,不同人力資源模塊之間的系統(tǒng)級耦合。人力資源軟件與服務(wù)之間的邊界將不在存在,相互融合或資本級的整合也會更高頻。傳統(tǒng)e-HR軟件或ERP中的HCM模塊 -- 需下載、安裝、升級、維護(hù)的軟件將面臨極大挑戰(zhàn),本地化部署步入衰減周期,市場給HR SaaS帶來的紅利將是趨勢和技術(shù)的雙重飛躍。

海外的HR SaaS發(fā)展的歷程,是在企業(yè)管理軟件得到市場普遍接受環(huán)境下,通過按服務(wù)付費(fèi)的形式,讓更多的企業(yè)能夠得益于工具軟件帶來的管理效率,從而降低成本。這也是SaaS,Software as a Service的由來。而國內(nèi)的市場上更多的是Software與Service 分離,一方面企業(yè)客戶對軟件的價值認(rèn)可度不夠成熟,另一方面國內(nèi)的服務(wù)成本較低,這也是中國的SaaS市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如美國成熟的原因。中國走了多年的低成本勞力帶來紅利的發(fā)展路徑,根深蒂固輕視了管理效率提升給企業(yè)帶來的價值,只有隨著勞動力成本的提升和業(yè)務(wù)溝通方式的轉(zhuǎn)變,才催生了用技術(shù)來提升效率的需求,從這個角度看,中國的SaaS企業(yè),絕對不能照搬國外的發(fā)展路線。

今年疫情帶來的人力成本困境,將極大催生中國特色的”SaaS”行業(yè),也就是Service as a Software -- 用軟件提升服務(wù)的品質(zhì)和效率,讓傳統(tǒng)人力資源服務(wù)更加軟件化、自動化、智能化,這將是中國SaaS行業(yè)的必由之路。而資本將在這個屬于中國的SaaS行業(yè)春天中起到重要的作用。相比國外HR SaaS的工具化屬性,中國的HR SaaS將更注重用戶的整體體驗以及企業(yè)價值的獲取。

采訪后記:

縱觀整個HR SaaS領(lǐng)域,一體化漸成趨勢,王天揚(yáng)的目標(biāo)卻是打造行業(yè)“生態(tài)圈”。王天揚(yáng)說,一體化如同是一棵大樹,而生態(tài)圈卻是一片森林,森林中的每棵樹,互相合作,共生共贏。

陳春花教授曾說“我們今天所遇到的最大挑戰(zhàn),其實就是持續(xù)的不確定性,針對持續(xù)變化的環(huán)境,管理者要及時蛻變和進(jìn)化,在戰(zhàn)略上,讓自己從競爭邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯。”王天揚(yáng)的戰(zhàn)略無疑與此有異曲同工之妙。

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/u5gxv0W92mk70i3MG21VMw

消息來源:易路
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關(guān)鍵詞: 勞動力與人力資源
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