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華爾街英語北京學(xué)習(xí)顧問Elaine:服務(wù)的信念印證在細(xì)節(jié)里

2020-05-27 14:05 6029
曾在金融行業(yè)從事穩(wěn)定工作的Elaine為了打破一成不變的狀態(tài),選擇加入自己曾經(jīng)求學(xué)的華爾街英語,從基礎(chǔ)工作做起,更在經(jīng)歷此次突然來襲的特殊時(shí)期時(shí),和華爾街英語全體共同努力,認(rèn)真對(duì)待線上工作的同時(shí),努力提升自己,為更好的復(fù)課積極準(zhǔn)備。

北京2020年5月27日 /美通社/ -- 職場(chǎng)中,每個(gè)人在擇業(yè)、跳槽時(shí)都有自己的理由,也正是這些理由決定了接下來的發(fā)展方向和方式。曾在金融行業(yè)從事穩(wěn)定工作的Elaine為了打破一成不變的狀態(tài),選擇加入自己曾經(jīng)求學(xué)的華爾街英語,從基礎(chǔ)工作做起,更在經(jīng)歷此次突然來襲的特殊時(shí)期時(shí),和華爾街英語全體共同努力,認(rèn)真對(duì)待線上工作的同時(shí),努力提升自己,為更好的復(fù)課積極準(zhǔn)備。

華爾街英語北京學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)顧問Elaine
華爾街英語北京學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)顧問Elaine

Elaine表示自己在成為華爾街英語員工之前在華爾街英語學(xué)習(xí)了一年半的時(shí)間,對(duì)華爾街英語有很深刻的印象,所以在自己轉(zhuǎn)行時(shí)首選了華爾街英語?!皩W(xué)習(xí)中心有各種工作崗位,但服務(wù)的理念是一致的。華爾街英語的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)渠道的設(shè)置以及跟蹤服務(wù)等都是基于不同行業(yè)成人英語學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求,而且充分考慮成人學(xué)習(xí)存在的主、客觀問題,會(huì)協(xié)助學(xué)員克服、解決問題?!盓laine還強(qiáng)調(diào),“服務(wù)”一詞說起來很簡(jiǎn)單,但在實(shí)際表現(xiàn)上可能沒有那么直觀或直接,更多的可能是體現(xiàn)在看不到的背后。從學(xué)員變成員工后,自己和同事們的日常工作讓Elaine知道華爾街英語的服務(wù)理念不只是說說。“為了讓學(xué)員們盡可能多的使用英語,練習(xí)表達(dá),我們會(huì)花心思花時(shí)間去搜集準(zhǔn)備各種有趣的、熱門的學(xué)習(xí)資源,各種不同場(chǎng)景的話題;為了讓學(xué)員們更好的堅(jiān)持,我們時(shí)時(shí)跟進(jìn)學(xué)員,或敦促或開導(dǎo);為了提高教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)習(xí)成效最大化,我們參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)教學(xué)技巧,自學(xué)不同行業(yè)的知識(shí)。不僅僅是這些,還有很多工作別人看不到,但我們一直堅(jiān)持在做。”

不論是日常還是此次的特殊時(shí)期,華爾街英語工作人員都沒有懈怠過,貫穿始終的核心目的始終是盡全力幫助學(xué)員達(dá)成目標(biāo)。“特殊時(shí)期中心將課程轉(zhuǎn)至線上,學(xué)員們因?yàn)檎覍W(xué)習(xí)時(shí)間也相對(duì)充足,因而參與線上英語角的頻率提高了,我就會(huì)提前準(zhǔn)備比平常更多的話題內(nèi)容,設(shè)置更豐富的語言場(chǎng)景。為了讓線上英語角的氛圍更活躍,更好引導(dǎo)學(xué)員表達(dá),我會(huì)關(guān)注與成人英語學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容,會(huì)專門學(xué)習(xí)教學(xué)技巧,例如怎么高效的互動(dòng)、課程中的表達(dá)等。在此前我還考取了國(guó)際英語教學(xué)相關(guān)的兩個(gè)證書。這些努力既是為了提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量,也是為了提升自己,我知道在華爾街英語有很多員工都是如此?!?nbsp;

在華爾街英語,堅(jiān)定的為學(xué)員服務(wù)的員工有很多,Elaine表示大家對(duì)于華爾街英語的認(rèn)同是一致的。“我最初選擇華爾街英語是基于當(dāng)學(xué)員時(shí)的良好體驗(yàn),但加入之后我更加喜歡華爾街英語的文化和價(jià)值觀。尊重、責(zé)任和誠(chéng)信,尊重是讓我們學(xué)會(huì)換位思考,站在學(xué)員的立場(chǎng)去了解學(xué)員們的需求,以平等的姿態(tài)互動(dòng);責(zé)任促使我們有充足的耐心去面對(duì)每一位學(xué)員,協(xié)助他們進(jìn)步,為他們?nèi)〉贸晒芍缘拈_心;誠(chéng)信則是以協(xié)助學(xué)員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為宗旨,在學(xué)員學(xué)習(xí)的每一個(gè)細(xì)節(jié)上盡心。和這樣充滿正能量的群體共事,為堅(jiān)持提升自我積極奮進(jìn)的學(xué)員服務(wù),我自己也會(huì)被感染,被帶動(dòng)。我希望自己也可以帶動(dòng)更多人,給更多人提供幫助,把華爾街英語多年來的堅(jiān)持傳遞出去?!?nbsp;

消息來源:華爾街英語
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