上海2020年2月27日 /美通社/ -- 隨著節(jié)后返工進入關鍵階段，BFC外灘金融中心的抗疫工作和保障服務也因應需求不斷完善。從復工管理前置，后勤配套恢復到租戶商戶物資支持以及日常需求照顧，BFC著力“人員、物資、配套”三條主線，切實保障樓宇復工有序推進，擔負應盡責任。
“一前一后”有保障 BFC做好復工人員管理及后勤配套工作
消殺嚴控是復工保障的首要措施。針對復工周期的人員流量及活動特點，BFC加強辦公樓和商場區(qū)域的每小時循環(huán)消殺，人員進入樓宇佩戴口罩并接受測溫也是必須。同時BFC優(yōu)化細節(jié)處理，公用電梯內(nèi)部面板作塑封貼膜處理并每周更換，公共洗手間配備酒精免洗洗手液，空調(diào)及新風系統(tǒng)設備每日消毒等等，確?！皬狞c到面”都安全清潔。
在此基礎上，BFC以“一前+一后”兩大抓手進一步提升保障質(zhì)量，在嚴防嚴控同時便利人員復工。
在復工人員管理上，BFC要求所有人員均需出示有效身份證件及綠色隨申碼，同時體溫不超過37.3度方可進入辦公區(qū)域。此外，BFC將管理重心“前移”，事先與租戶充分溝通了解復工節(jié)奏、人員信息及健康狀況，并要求返滬人員嚴格落實14天隔離觀察。BFC還要求入駐公司提前一個工作日報備次日訪客信息，內(nèi)容包括健康狀況以及出行歷史，做到信息對稱，防微杜漸。
后勤是復工保障不可或缺的部分。切實為復工人員設想，BFC在食堂、班車、快遞等相關配套上也下足功夫。目前樓宇員工食堂提供套餐外賣，其中午市套餐每天都有兩種選擇，均含兩葷一素一小菜，價格25-30元。現(xiàn)場購買從選餐付款到取餐一氣呵成，全程不過30秒，避免人員停留。員工食堂負責人表示，物業(yè)會把批量訂餐需求匯總提前告知，方便食堂統(tǒng)籌準備，提升供餐效率。未來食堂將根據(jù)復工人數(shù)和需求情況逐步增加每日供餐數(shù)量，為更多員工提供便利。
為了進一步豐富上班人員用餐選擇，BFC還升級了官方微信服務號，推出線上訂餐功能，并與超過20家餐廳聯(lián)手推出80多種午市及晚間套餐選擇。顧客可提前一天在線上預定心儀餐食，并于指定時間線下取餐。這樣既便于餐廳合理備貨減少浪費，也最大程度上避免了工作日用餐高峰時段的人流聚集。
此外為便利員工通勤，BFC往返9、10號線地鐵站的穿梭巴士也已恢復，上下班高峰時段每15分鐘一班，方便員工“最后一公里”出行。不過特殊時期班車嚴控乘坐人數(shù)，雙人座均限乘坐1人，坐滿即發(fā)。包括駕駛員在內(nèi)的所有車上人員都須測量體溫并全程須佩戴口罩，每班車次完成接送都會對車內(nèi)進行噴灑消毒。
BFC樓宇快遞也已正常收發(fā)，快遞存放區(qū)每天五次全面消毒，工作人員每日測量兩次體溫，全程佩戴口罩提供服務。
“一心一意”有溫度 BFC調(diào)撥防護物資傳遞復工正能量
作為外灘沿線最大的商業(yè)綜合體，BFC入駐著近100家租戶，190多家商戶。安全復工路上“一個都不能少”是BFC肩上的責任。
目前BFC租戶的每月口罩需求量接近4萬只，額溫儀需求量也接近100個，很多租戶商戶都因為物資緊缺如坐針氈。盡管同樣面臨緊缺難題，BFC一邊提升內(nèi)部物資使用效率，一邊緊急統(tǒng)籌調(diào)撥資源，拿出部分口罩儲備保障租戶一整周的復工需求，先解燃眉之急。
入駐BFC的杭州銀行上海分行相關部門表示，2月初在疫情嚴峻而且又有一部分員工需要復工的時候，BFC主動提供了一批口罩物資，滿足了急切的防疫需求，保障復工循序推進。隨著復工全面開啟，BFC加強消殺力度，特別是在人員管理上每天都嚴格測溫并核驗隨申碼狀態(tài)，讓上班的同事感覺很放心。
而對于入駐商戶，BFC每天按實際上班人數(shù)提供口罩，另外每周按需提供免洗洗手液、額溫槍、一次性手套等防疫物資，切實做好商戶營業(yè)的支持。
“本來疫情爆發(fā)我們是計劃關店的，但看到BFC從紅外線入口測溫到每天循環(huán)消殺，再到口罩、免洗洗手液等防疫物資的充分保障，讓我們覺得很安全也很感動。所以我們改變了計劃，決定要和大家一起堅守?！毙旌剖荁FC內(nèi)咖啡連鎖品牌Manner的負責人，他表示從這周開始已經(jīng)明顯感到回溫，目前每天咖啡訂單量已經(jīng)恢復到年前40%-50%水平?！耙咔橐欢〞^去，我們用咖啡醇香迎接大家復工。”
入駐BFC的藝術品牌“稀奇藝術”同樣在整個疫情期間都保持營業(yè)。店長Mandy說BFC的日常防疫工作很到位，加上各種急缺防疫物資的充分支持，讓她在這特殊的時期感覺到正能量。
“BFC支持我們，我們支持顧客，正能量就這樣傳遞開來?！盡andy分享了一則暖心故事。2月初疫情比較嚴峻的時候，稀奇藝術接到一個特別訂單。有一位老顧客想挑一份禮物，在情人節(jié)給新婚妻子一個驚喜。原來他的妻子是一名護士，在疫情爆發(fā)之后主動請纓去前線抗疫，從春節(jié)至今都分隔兩地。稀奇藝術顧問為他們挑選了一件簡單直接的藝術品 -- 想你了 -- 并克服物流配送的各種困難最終將禮物在情人節(jié)當天完成交付。
Primotable高桌是位于BFC商場4樓的一家高端西餐廳，主打優(yōu)質(zhì)牛排料理。店長Alex表示，BFC除了給到餐廳每日運營所需的口罩之外，從疫情開始之初就給予防疫的指導和提醒，幫助他們在消殺、人員管理、返工隔離等方面做到合規(guī)安全。展望未來，Alex充滿信心，“我們會用這段時間提高內(nèi)功，還在籌備全新菜單，從品種和品控上做得更好，讓大家在疫情之后大快朵頤。”
BFC還為VIP會員準備了一份健康禮包，感謝一路以來的陪伴，也助力大家做好防疫、提高免疫。BFC的支持是責任，也是信心。BFC將始終與大家在一起，抗擊這場新冠疫情，攜手迎向即將到來美好春天。
“一單一號”有效率 BFC超市開啟樓宇快捷自提服務
節(jié)后復工，每天買菜成為不少人的痛點。盡管線上配送提供了便捷安全的選擇，但疫情期間，點單“手慢無”“、送貨”“在線等”“是大家都有的經(jīng)歷。
作為辦公樓配套的大型生鮮超市，BFC超級物種充分考慮用戶需求，在堅持保證每天蔬菜水果新鮮充足供應的基礎上，從本周推出樓宇快捷自提服務，用戶可在永輝超市APP線上下單，自選送貨時間，到時即可前往BFC指定倉庫憑單號快捷提取。服務開通降低了超市內(nèi)部人群聚集，也讓上班族的日常購買省時可控。
