上海2020年2月26日 /美通社/ -- 新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，中銀消費金融敏捷反應、重點突破，全面貫徹落實銀保監(jiān)會、上海市政府以及中國銀行總行黨委關于防控新型冠狀病毒疫情的各項決策部署，把疫情防控工作作為當前最重要的任務來抓，建立疫情防控工作體系、加強金融服務保障、切實做好各項疫情防控工作，為共同抗擊疫情貢獻中銀消費金融力量。
敏捷反應，建立疫情防控保障體系
面對突如其來的疫情，中銀消費金融按照黨中央、國務院、監(jiān)管部門以及中國銀行總行的決策部署，敏捷反應，第一時間召開公司管理層、全轄一把手與領導干部的專題視頻會議，迅速成立疫情防控工作領導小組和工作小組，各區(qū)域中心先后成立疫情防控工作小組，堅持一盤棋、科學防控、群防群控的原則，落實各項防控措施。春節(jié)期間，中銀消費金融及時傳達關于疫情防控工作的有關文件，要求全轄各區(qū)域中心做到守土有責、守土擔責、守土盡責；制定應急預案和業(yè)務延續(xù)性方案，做好特殊時期產(chǎn)品及服務保障工作；明確落實員工疫情排查和辦公場所衛(wèi)生防疫包干制度，嚴格執(zhí)行報告制度，做好員工及家屬排查，通過“全轄平安健康群”微信群做好值班報送工作，迅速有效建立疫情防控保障體系。
重點突破，加強金融服務保障工作
為保障疫情防控期間的金融服務需求，中銀消費金融積極響應國家號召，重點突出，各業(yè)務條線迅速制定了業(yè)務連續(xù)性方案和相關保障措施，全面加強疫情期間各項金融服務工作。針對因受疫情影響無法按時還款造成逾期的湖北地區(qū)客戶，結合公司實際情況，通過實施信貸政策傾斜、合理延遲還款期限、寬限期不計收逾期違約金、暫不視為違約、提供優(yōu)惠貸款利率等措施，以實際行動支持疫情防控。
為保障業(yè)務連續(xù)性，中銀消費金融堅持客戶至上理念，持續(xù)強化“中銀消費金融”APP、“中銀消費微金融”官方微信服務號、95137客戶熱線、“中銀消費金融服務中心”等電子渠道服務保障，提供貸款自主申請、申請進度查詢、賬戶查詢等貸后在線服務，讓客戶足不出門即可獲取便捷自主線上服務。同時，加強基礎信息系統(tǒng)的監(jiān)測和維護工作，保證設施正常運行，確保金融服務順暢和穩(wěn)定。
嚴陣以待，加強防控保障安全復工
為做好防控疫情“四個到位”，中銀消費金融嚴正以待，全面強化員工與相關方安全保障，一是根據(jù)中國銀行總行、全國各地方政府的延遲復工與疫情防控要求，組織安排全轄做好應急工作計劃、應急預案、防疫物資采購、辦公場所消毒等工作；二是嚴格執(zhí)行監(jiān)管、各地政府、中國銀行總行對疫情復工的彈性工作制，對接監(jiān)管、各地方政府嚴格做好網(wǎng)點復工申報、員工健康報備；細致甄別員工行程、健康狀況，統(tǒng)籌做好復工的報備申請、人員調度、AB角設置、應急調整、衛(wèi)生消毒、移動辦公等工作；三是為保障疫情期間辦公需求，公司緊急協(xié)調相關廠商建立遠程移動會議通道，在保障員工健康安全的條件下滿足公司遠程辦公會議需要。2月10日，中銀消費金融領導班子帶班復工，部門與區(qū)域中心統(tǒng)籌兼顧，以現(xiàn)場辦公、居家辦公、移動辦公的形式彈性復工。
疫情就是命令，防控就是責任。中銀消費金融強化責任擔當，主動作為，將全力以赴做好各項疫情應對工作，不遺余力地投身于這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，同舟共濟，共克時艱。
