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深耕中國十余年 SM再次奪得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會大獎

2019-06-13 13:34 6079
6月12日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的2019中國購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會在上海舉行。期間,廈門SM城市廣場憑借年度表現(xiàn)力、影響力以及合作品牌認可度等綜合表現(xiàn),榮獲“2019CCFA金百合購物中心最佳營運獎”。

廈門2019年6月13日 /美通社/ -- 6月12日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)主辦的2019中國購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會在上海舉行。期間,廈門SM城市廣場憑借年度表現(xiàn)力、影響力以及合作品牌認可度等綜合表現(xiàn),從中國優(yōu)秀購物中心項目角逐中脫穎而出,榮獲“2019CCFA金百合購物中心最佳營運獎。

SM中國福建區(qū)域營運經(jīng)理徐曉冬女士代表SM領獎。

徐曉冬女士(圖中左起第四位)代表SM領獎
徐曉冬女士(圖中左起第四位)代表SM領獎

“2019CCFA金百合購物中心大獎,設置“行業(yè)入圍評審、社會公開票選專家團終審”三輪評選。廈門SM城市廣場在市場業(yè)績、業(yè)內(nèi)知名度、服務專業(yè)度、消費者滿意度等各項指標上均表現(xiàn)優(yōu)異,獲評“2019CCFA金百合購物中心最佳營運獎”項目獎。

獎牌
獎牌

 

廈門SM城市廣場,作為東南亞最大的綜合地產(chǎn)開發(fā)公司之一 -- SM集團投資中國的第一站;是廈門區(qū)域第一個真正意義上的購物中心。自2001年12月開業(yè)以來,項目秉承“All for you” -- 顧客服務至上的理念,“十年一大翻新”結合“日常持續(xù)創(chuàng)新,確保項目全方位與市場接軌;一直保持著“日均客流量12萬人次、最高人流量50多萬人次”的市場紀錄。

該項目堅持和鼓勵商戶從服務方式、店面陳列、廣告設計、硬件配套等方面同步升級,幫助商戶降低成本的同時提升業(yè)績。據(jù)不完全統(tǒng)計,2018年廈門SM城市廣場全年營業(yè)額突破26.5億,眾多主力商戶在全國門店排名中業(yè)績斐然。其中,SM屈臣氏業(yè)績位列全國第一,SM肯德基業(yè)績位列全國第二,SM沃爾瑪業(yè)績位列全國第三,SM UR業(yè)績位列全國第三,SM優(yōu)衣庫業(yè)績位列全國第十。

廈門SM城市廣場外觀
廈門SM城市廣場外觀

扎根廈門十余年,不斷煥新鮮活面貌;廈門SM城市廣場還得益于持續(xù)“與城市、與市民產(chǎn)生共鳴和情感聯(lián)結”。

項目創(chuàng)立時就承襲SM集團優(yōu)秀傳統(tǒng),將致力于支持社區(qū)發(fā)展、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展和關愛特殊人群的“SM關愛計劃”(SM Cares)引入中國。SM每年舉辦“地球一小時”、“兒童讀書日”等公益活動之外;還在2018年創(chuàng)新引入國際公益圖書館“Little Free Library”,并攜手中國兒童少年基金會啟動面向農(nóng)村留守兒童的“兒童快樂家園”捐建計劃,為無數(shù)孩子與家庭帶去閱讀的分享,帶去更多的愛與溫暖。2018年,SM在廈門原創(chuàng)首個大型情緒體驗計劃 -- “城市氣泡 City Bubble”情緒體驗展;利用互動科技為都市人群創(chuàng)造一次集體表達的機會,近3個月時間,10萬人參與、35萬線上曝光量。項目特別榮獲國際購物中心協(xié)會(ICSC)亞太區(qū)年度“營銷新興技術類金獎”。

立足顧客需求,廈門SM城市廣場致力于不斷優(yōu)化服務。項目率先在廈門商業(yè)體內(nèi)設置關愛特殊人群的專用衛(wèi)生間;目前全面配置殘障設施、吸煙室、獨立母嬰室、無償獻血點等服務配套。其中,母嬰室年均為1.5萬客人提供溫馨服務,獲評廈門“示范母嬰室”;SM獻血點日均獻血量一度占據(jù)廈門全市總量的三分之一,被國家相關部委授予“全國無償獻血促進獎特別獎”榮譽。在17級超強臺風“莫蘭蒂”正面襲擊廈門,全城供電癱瘓、全面停水時,廈門SM城市廣場更是因團隊及時按專業(yè)預案排除萬難,成為當天廈門唯一堅持準點營業(yè)、為市民提供生活所需的購物中心;SM營運也因此受到媒體和社會大眾的一致好評。 

消息來源:SM中國
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