深圳2019年3月12日 /美通社/ -- 騰訊企業(yè)微信與殼牌潤滑油今日在深圳共同簽署了《數(shù)字化戰(zhàn)略合作協(xié)議》，旨在基于殼牌與騰訊各自的優(yōu)勢，共同幫助包括汽車保養(yǎng)維修門店在內(nèi)的中國汽車后市場加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本次簽約儀式在深圳騰訊濱海大廈隆重舉行，騰訊企業(yè)微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理王宏巖先生，殼牌中國車用潤滑油銷售總經(jīng)理孫凱女士，騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)張?zhí)煲庀壬?，殼牌中國潤滑油?chuàng)新與運營優(yōu)化部總監(jiān)黃御龍先生，以及雙方高層團隊出席了此次簽約活動。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，各種新技術、新平臺紛紛涌入汽車后市場，這既為傳統(tǒng)汽車保養(yǎng)維修門店創(chuàng)造了新機遇，同時也為他們帶來了管理效率、營銷運營、客戶滿意度等多方面的挑戰(zhàn)。在此大環(huán)境下，行業(yè)各方也都在探索面向未來發(fā)展的解決方案。殼牌是全球銷量較大的潤滑油供應商，已連續(xù)十二年蟬聯(lián)世界潤滑油銷量第一，在汽車后市場有著重要的影響力；騰訊服務著數(shù)以十億計的個人用戶，具有連接國內(nèi)最豐富場景和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生態(tài)服務能力。企業(yè)微信作為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一個重要工具，起到了承上啟下的作用，企業(yè)微信作為企業(yè)的專屬連接器，通過自身數(shù)字化能力有效幫助企業(yè)解決企業(yè)溝通壁壘、管理隔閡、信息數(shù)據(jù)難沉淀等問題。
殼牌中國車用潤滑油銷售總經(jīng)理孫凱女士在簽約儀式上表示：“創(chuàng)新是殼牌公司的發(fā)展基因。作為中國乘用車領域業(yè)界公認、廣受車主認可的領先品牌之一，殼牌有幸見證了中國汽車后市場的發(fā)展，也一直致力于與具有遠大愿景和相似價值觀的優(yōu)秀伙伴合作，一起通過創(chuàng)新來助力中國汽車后市場的成長。今天我們與騰訊的戰(zhàn)略簽約，將進一步加速數(shù)字化在汽車后市場的升級，為汽車保養(yǎng)維修門店提供定制化的數(shù)字化管理工具，幫助他們在線連接上游供應鏈和下游消費者，提升門店運營管理能力，最終為廣大車主朋友提供精準且溫情的服務！”
騰訊企業(yè)微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理王宏巖先生表示：“企業(yè)微信希望幫助企業(yè)實現(xiàn)與客戶的全新互動模式，連接企業(yè)內(nèi)的個體與個體、企業(yè)間的個體與個體，企業(yè)與C端客戶，借助騰訊和微信整體的生態(tài)優(yōu)勢，促進企業(yè)營收。”
據(jù)殼牌潤滑油創(chuàng)新與運營優(yōu)化部總監(jiān)黃御龍先生介紹 ，為了幫助線下汽車保養(yǎng)維修門店實現(xiàn)數(shù)字化升級，殼牌潤滑油基于騰訊企業(yè)微信，推出了一套可持續(xù)性的數(shù)字化解決方案 -- “殼保養(yǎng)智慧門店”。該方案結(jié)合了殼牌在后市場深耕數(shù)十年的經(jīng)驗，以及騰訊企業(yè)微信的數(shù)字化能力，幫助汽車保養(yǎng)維修門店實現(xiàn)業(yè)務在線化，管理數(shù)字化，營銷智能化三大目標。其中，借助企業(yè)微信與微信的連接能力，殼牌可協(xié)助門店，通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)千人千面的個性化服務。同時，殼牌還能通過企業(yè)微信建立車主評價體系，幫助門店積累消費者反饋，最終提升服務質(zhì)量和車主體驗。
在中國，殼牌擁有龐大的經(jīng)銷商和汽車保養(yǎng)維修門店網(wǎng)絡，是后市場價值鏈中的重要參與方。此次殼牌與騰訊聯(lián)手之后，雙方將共同打造行業(yè)標桿案例，從而聯(lián)合更多線下門店，共同探索、挖掘中國汽車后市場的巨大潛力。同時，殼牌潤滑油也將攜手企業(yè)微信等騰訊數(shù)字化工具箱能力，創(chuàng)新更多數(shù)字化解決方案，探索車后市場產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的更多可能。
（完）
关于壳牌润滑油
荷兰皇家壳牌有限公司是全球领先的能源公司之一，是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商，同时也是全球最大的汽车燃油和润滑油零售商。在润滑油领域，壳牌已连续十二年蝉联世界润滑油销量第一。在中国也是深受行业与客户信任的领先品牌之一，在“品牌知名度”、“品牌第一提及率”、“品牌偏好度”、“品牌使用率”等关键指标上都排名前列。壳牌的润滑油产品能够满足不同行业的应用需求，其中包括消费者乘用车辆、重载运输、采矿行业、发电行业和工程机械。壳牌的润滑油产品包括：壳牌喜力（Shell Helix）、壳牌劲霸（Shell Rimula）、壳牌得力士（Shell Tellus）、鹏斯（Pennzoil）、壳牌路路达（Shell Rotella）、壳牌爱德王子（Shell Advance）等。壳牌有完整的润滑油供应链：我们的润滑油产品在全球100多个国家的市场上配送、供应和销售。在中国拥有5个润滑油生产工厂和一个润滑脂生产工厂。我们也致力于为消费者提供技术和商务支持。除产品外，我们还提供润滑油的相关服务。其中包括：市场领先的在线润滑油产品推荐工具Shell LubeMatch；为消费者选择合适的产品提供专业人员服务以及在线支持的Shell LubeAdvisor；帮助消费者监控爱车和润滑油的使用情况，以帮助降低维修费用和避免由设备问题引起的潜在经济损失的早期预警系统的LubeAnalyst。壳牌的世界级技术旨在为消费者带来价值。创新、产品应用、以及技术协作是壳牌润滑油业务的核心。我们在研发方面大量投资，与消费者紧密合作，开发创新的润滑油产品。我们拥有超过150个有关润滑油、基础油以及润滑脂的专利系列，超过200位专门从事润滑油产品研发的科学家和润滑油工程师。我们的产品能让客户受益于更经济的维护成本，更长的设备使用周期和更低的能耗。我们推动润滑油技术发展的方法之一是与顶级赛车团队，如法拉利车队和宝马赛车运动部门的密切合作。这些技术合作可以拓展我们的润滑油专业知识，并且将这种顶级的赛道科技运用到我们的商业产品中。
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