曼谷2019年1月25日電 /美通社/ -- 很多出國游的人都會遭遇這樣的窘境：在商場的店鋪里苦苦穿梭卻一時間找不到想要的東西，旅行日程安排緊張導致購物時間被擠壓，無法買到心儀的商品；購物清單上的爆款出現(xiàn)斷貨情況，采購許久卻依舊兩手空空；幫親友代購各種類物品，東奔西走降低出行質量……近日，針對中國游客在購物過程中產(chǎn)生的諸多問題，泰國較大的連鎖百貨品牌 -- 尚泰百貨推出了“微信聊天購物”服務，通過實時在線和專職服務人員溝通，輕松實現(xiàn)掌上購物。
眾所周知，2018年，中國的微信用戶已經(jīng)突破10億大關，成為國內(nèi)較大的移動流量平臺之一，實現(xiàn)對國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的大面積覆蓋。尚泰百貨作為泰國推廣微信聊天購物的商場，開創(chuàng)了云端購物的新紀元。受益于該創(chuàng)新性網(wǎng)購模式，中國游客可以節(jié)省很多購物的時間成本。
尚泰微信聊天購物服務提出“線上購物私人助理”的概念，讓人工的交流更具人性化。在周一到周日上午10點至晚上7點30分這個時段內(nèi)，消費者只需在平臺上告知所需商品或拍攝、截屏產(chǎn)品照片，通過信用卡或在線渠道匯款，即可完成一次購買行為。此外，尚泰的工作人員不僅會協(xié)助并提示完成購物的各個環(huán)節(jié)，還會及時告知消費者商場內(nèi)的最新促銷活動，以便顧客享受到同步于商場的優(yōu)惠價格。
從操作的便捷性來看，尚泰微信聊天購物服務流程也相對明晰簡便。首先，消費者在微信中鍵入 CENTRAL 泰國尚泰并添加好友，然后點擊聊天和商店徽標，在聊天室中發(fā)送想要了解的內(nèi)容，工作人員在服務時間通過與消費者的溝通，幫助查找產(chǎn)品及給出相應建議。預訂產(chǎn)品后，顧客可在距離最近的尚泰百貨取貨，消費滿3000泰銖即可免費配送（配送范圍僅限泰國當?shù)兀?，消費不滿3000泰銖按所購物品實際重量和體積收費，泰國的快遞費用為80到100泰銖之間。送貨速度很快，當天下午6點之前付款，第二天即可送達。若時間緊迫，可支付額外費用實現(xiàn)3小時內(nèi)收到訂購的商品。此外，需要提示中國游客的是，目前采取微信聊天購物退稅需至 Central Chidlom 尚泰百貨旗艦店第7層、 ZEN 百貨第6層的客服中心辦理。中國游客通過尚泰微信聊天購物，可輕松選購尚泰百貨各個分店的眾多品牌和商品，享受禮品包裝和生日賀卡等服務，及時了解最新的折扣優(yōu)惠和游客專屬福利。
作為泰國較大的百貨商店連鎖品牌，尚泰百貨目前擁有包括曼谷、清邁、芭提雅、普吉島、蘇梅島、合艾等地遍布全泰國的23家分店，致力于為來自全球的游客打造世界級的購物和休閑生活方式，成為來泰國游玩購物的必選之地。
