江森自控發(fā)布《新時代智慧醫(yī)院白皮書》，助力中國醫(yī)療服務新升級

上海2018年11月16日電 /美通社/ -- 今日，全球多元化技術和工業(yè)領域領導者江森自控發(fā)布《新時代智慧醫(yī)院白皮書》（以下簡稱“白皮書”）?；趯θ珖秶鷥?nèi)負責醫(yī)院管理、運維和醫(yī)療設施使用者的深度調(diào)研，江森自控提出了詮釋智慧醫(yī)院內(nèi)涵的全新維度 -- “有思維、能感知、可執(zhí)行”，并分享了新時代智慧醫(yī)院建設的方法論與參考架構，以專業(yè)洞察和務實行動助推中國醫(yī)療服務新升級。此次活動受到業(yè)內(nèi)專家的高度關注，復旦大學附屬華山醫(yī)院副院長勒建平、復旦醫(yī)院后勤管理研究院副院長方強、上海市同濟醫(yī)院副院長趙海鵬，以及上海嘉會國際醫(yī)院高級 IT 總監(jiān)高明瑢等專家出席了發(fā)布會。

此次“白皮書”的前期調(diào)研面向智慧醫(yī)院四大關鍵利益相關群體展開，共有包括患者、醫(yī)護人員、后勤運維及醫(yī)院管理者近1200人參與調(diào)研。江森自控智慧建筑業(yè)務亞太區(qū)醫(yī)療行業(yè)總監(jiān)孫靖博士介紹，總體而言，目前人們對“什么是智慧醫(yī)院” 和“智慧醫(yī)院能做什么”尚未達成共識，對智慧醫(yī)院的總體滿意度較低，對智慧醫(yī)院的認知和需求也存在一定偏差。

江森自控《新時代智慧醫(yī)院白皮書》

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過70%的患者以及一半以上的醫(yī)護人員一致認為“環(huán)境舒適度”是好的醫(yī)療體驗重要的因素，但在認知“智慧醫(yī)院提供好的體驗”方面，其中卻只有不到15% 選擇了“舒適性”，“網(wǎng)上掛號、問診等互聯(lián)網(wǎng)科技的應用”反而被認為是重要的體驗。此外，醫(yī)院管理層關注的“個性化服務”在患者需求的優(yōu)先級中排序不高。這些認知偏差也在一定程度上反映了智慧醫(yī)院建設的盲區(qū)，導致醫(yī)院未能實現(xiàn)較好的體驗和高滿意度。

使用者并未意識到智慧醫(yī)院可以實現(xiàn)其對舒適度的需求

院長認知的需求與患者的真實反饋存在差異

孫靖博士表示：“進入新時代，打造智慧醫(yī)院成為中國推進醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設的重要一環(huán)，但行業(yè)在對智慧醫(yī)院的認識、需求和建設等方面尚未形成共識。因此，在當下繼續(xù)探究智慧醫(yī)院極具意義。江森自控一直致力于幫助全球包括中國的醫(yī)療機構打造更加安全、舒適、可持續(xù)的醫(yī)療環(huán)境。我們希望借此白皮書的發(fā)布，帶動更多業(yè)內(nèi)人士共同推進中國智慧醫(yī)院的建設和發(fā)展，為中國醫(yī)療服務的升級和‘健康中國’貢獻力量?！?/p>

面對不同人群對智慧醫(yī)院認知的交錯和需求的多樣，江森自控在“白皮書”中提出了詮釋智慧醫(yī)院內(nèi)涵的全新維度 -- “有思維、能感知、可執(zhí)行”。孫靖博士解釋道：“信息化 IT 系統(tǒng)相當于智慧醫(yī)院的大腦，為醫(yī)療服務及業(yè)務流程提供決策性‘思維’。而僅有大腦還不夠，大腦的‘思維’決策需要借助物聯(lián)網(wǎng)等‘感知’技術提供信息輸入，并最終借助自動化、半自動化和智能化技術來完成‘執(zhí)行’。新時代，僅有‘思維’的醫(yī)院已無法滿足人們對醫(yī)院更高、更多元化的需求了，真正的‘智慧’還需要它能‘感知’物與物、物與人、人與人的聯(lián)結，并能作出相應的行動，最終滿足人的需求?！?/p>

在智慧醫(yī)院建設上，除了智慧醫(yī)院概念模糊，缺乏頂層設計和系統(tǒng)不兼容也成為智慧醫(yī)院發(fā)展的阻礙?！鞍灼敝赋?，由于缺乏智慧醫(yī)院建設標準，大多數(shù)醫(yī)院很難從全局進行設計，只能進行局部智能化改造。而智能化、信息化技術迭代與現(xiàn)有系統(tǒng)尚無法充分兼容，又限制了醫(yī)院的高效運轉。因此，建設“有思維、能感知、可執(zhí)行”的智慧醫(yī)院需要打破傳統(tǒng)的建設模式。

基于近百年的智慧建筑經(jīng)驗，江森自控分享了基于建筑側系統(tǒng)集成建設理念 BWSI (Building Wide System Integration) 的“五步法”，即通過基準對標、需求評估、輔助設計、集成交付、竣工調(diào)試，打造以患者為中心的智慧醫(yī)院。該方法論全面覆蓋了包括頂層設計、實施及運維的工程全生命周期，在滿足不同智慧醫(yī)院的個性化需求的同時，還能降低建設及運維成本。

建筑側系統(tǒng)集成BWSI“五步法”

除了方法論，“白皮書”還總結出一套系統(tǒng)性的智慧醫(yī)院建設參考架構，將建筑系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)相結合，建立針對性的信息化、自動化、智能化支持體系，為智慧醫(yī)院實現(xiàn)安全、舒適、可持續(xù)運營提供技術層面的支撐。

上海嘉會國際醫(yī)院高級 IT 總監(jiān)高明瑢表示：“智慧不是一個新名詞，但如何將智慧真正落地，很多醫(yī)院仍在探索學習。我們很高興與江森自控合作，在嘉會醫(yī)院項目中，我們一起運用 BWSI 理念，進行了探索。長遠來說，這些以運營需求為導向的技術可以很大程度提高醫(yī)院的運行效率，同時提高病患及醫(yī)護的體驗。而病患體驗正是我們醫(yī)院管理人員最為關注的。”江森自控的智慧醫(yī)院解決案在全球醫(yī)療機構廣泛應用，在北美地區(qū)，有超過三分之二的醫(yī)療機構與江森自控有合作；在中國，有數(shù)百家醫(yī)療機構采用了江森自控的智慧醫(yī)院解決方案。

如欲了解更多”白皮書”內(nèi)容，請點擊此處下載。