Grab與Microsoft建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 推動(dòng)?xùn)|南亞數(shù)碼服務(wù)的創(chuàng)新和應(yīng)用

Grab將采用Microsoft Azure作為其首選的云端平臺(tái)；Microsoft將對(duì)Grab進(jìn)行戰(zhàn)略投資

根據(jù)這份為期五年的協(xié)議，雙方將在大數(shù)據(jù)、人工智能和移動(dòng)解決方案等一系列科技項(xiàng)目上展開合作

香港2018年10月15日電 /美通社/ -- 微軟 (Microsoft) 與東南亞領(lǐng)先的即時(shí)交通運(yùn)輸、移動(dòng)支付和線上到線下 (O2O) 服務(wù)平臺(tái)Grab 宣告建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將利用 Microsoft 在機(jī)器學(xué)習(xí)和其他在人工智能 (AI) 方面的世界級(jí)專長(zhǎng)，革新區(qū)內(nèi)數(shù)碼服務(wù)和移動(dòng)方案的交付。作為雙方廣泛合作的第一步，Grab 將采用 Microsoft Azure 作為其首選的云端平臺(tái)，而 Microsoft 將對(duì) Grab 進(jìn)行戰(zhàn)略投資。

Ming Maa, president of Grab together with Peggy Johnson, executive vice president of Microsoft.

Grab 總裁 Ming Maa 表示：“今次合作開展了我們與 Microsoft 在一系列技術(shù)項(xiàng)目上的深入合作，當(dāng)中包括大數(shù)據(jù)和人工智能，勢(shì)將革新東南亞地區(qū)日常服務(wù)和移動(dòng)解決方案的交付方式。作為全球科技的領(lǐng)導(dǎo)者，Microsoft 對(duì) Grab 的投資凸顯了我們作為區(qū)內(nèi)本土頂尖科技公司的地位。我們期待與 Microsoft 合作，提升用戶的即時(shí)交通運(yùn)輸及無(wú)縫的 O2O 體驗(yàn)。”

Microsoft 執(zhí)行副總裁 Peggy Johnson 表示：“與 Grab 的合作為我們?cè)谝粋€(gè)急速發(fā)展的行業(yè)及地區(qū)推行創(chuàng)新開創(chuàng)了全新機(jī)遇。我們很高興能夠與 Grab 攜手改進(jìn)客戶體驗(yàn)，并為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用家提升數(shù)碼服務(wù)的交付 -- 他們依靠 Grab 提供安全、實(shí)惠的交通運(yùn)輸、食品與包裹快遞，以及移動(dòng)支付和金融服務(wù)。”

Grab 是東南亞首屈一指的 O2O 移動(dòng)平臺(tái)，業(yè)務(wù)遍及東南亞8個(gè)國(guó)家、235個(gè)城市，其數(shù)碼錢包 GrabPay 在東南亞區(qū)內(nèi)領(lǐng)先同儕。

在締結(jié)合作伙伴關(guān)系后，Grab 將采用 Microsoft Azure 作為其首選的云端平臺(tái)，利用 Microsoft 的智能云端和 AI 技術(shù)，有效地?cái)U(kuò)展其自身平臺(tái)，并提升其容量和功能。通過(guò)這項(xiàng)合作，雙方將探索一系列創(chuàng)新的深度科技項(xiàng)目，以提升和改變 Grab 用家、司機(jī)合作伙伴、商戶和經(jīng)紀(jì)的“Grab 體驗(yàn)”。這些特別的創(chuàng)新項(xiàng)目包括：

大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)

• 為提升乘客和司機(jī)的安全，Grab 將與 Microsoft 攜手研發(fā)全新的身份驗(yàn)證機(jī)制，例如針對(duì)司機(jī)和召車乘客，內(nèi)置 AI 的移動(dòng)面部識(shí)別功能，以代替檢查司機(jī)和乘客的身份，并幫助匹配預(yù)約時(shí)雙方的身份。
• Grab 將研究利用 Microsoft Azure 的數(shù)據(jù)分析和欺詐檢測(cè)服務(wù)，以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和預(yù)防 Grab 平臺(tái)上的欺詐交易。
• 雙方計(jì)劃利用 Microsoft 的自然語(yǔ)言處理能力，為客戶提供情境化的實(shí)時(shí)翻譯，并創(chuàng)建一個(gè) AI 聊天機(jī)器人，讓 Grab 用家能夠參與互動(dòng)體驗(yàn)。
• Microsoft 的在機(jī)器學(xué)習(xí)和 AI 方面的專長(zhǎng)將被用于支援 Grab 的先進(jìn)“推薦引擎”。該引擎可分析用家數(shù)據(jù)和行為，并透過(guò) Grab 為他們提供個(gè)性化服務(wù)和內(nèi)容推薦。
• Grab 亦計(jì)劃與 Microsoft 合作，研發(fā)圖像識(shí)別和電腦視覺(jué)技術(shù)，以提升用家和司機(jī)的接載體驗(yàn)。舉例說(shuō)，乘客可拍下他們身處的位置，該技術(shù)則為司機(jī)翻譯成確實(shí)地址。
• 為了改進(jìn)地圖的產(chǎn)生及其質(zhì)素，Grab 計(jì)劃對(duì) Microsoft 的機(jī)器學(xué)習(xí)能力加以利用。

其他合作領(lǐng)域

• 結(jié)合 Microsoft Outlook：Grab 將為 Outlook 用家提供即時(shí)的交通預(yù)訂選項(xiàng)，讓他們可以直接在應(yīng)用程式中無(wú)縫預(yù)訂乘車服務(wù)，并通過(guò) Outlook 的日歷功能提醒自己。
• Microsoft Kaizala：Grab 將試行 Microsoft 的 Kaizala -- 一個(gè)針對(duì)大型集團(tuán)通訊和工作管理的手機(jī)應(yīng)用程式和服務(wù)，以提高 Grab 客服團(tuán)隊(duì)的效率。
• 車內(nèi)解決方案：兩家公司將攜手部署橫跨東南亞地區(qū)的車內(nèi)娛樂(lè)和生產(chǎn)力解決方案。
• 結(jié)合獎(jiǎng)賞積分：Microsoft 將研究把 Microsoft 獎(jiǎng)賞禮品卡 (Microsoft Rewards Gift Cards) 結(jié)合到 Grab 獎(jiǎng)賞積分 (Grab Rewards) 的忠誠(chéng)計(jì)劃中。