上海2018年5月14日電 /美通社/ -- 隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中扮演了越來越重要的角色。預(yù)計到2020年，我國將基本形成以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟格局。服務(wù)業(yè)高端人才的緊缺一定程度上掣肘了這一轉(zhuǎn)型過程。在此背景下，中歐國際工商學(xué)院和瑞士洛桑酒店管理學(xué)院聯(lián)合推出的卓越服務(wù)EMBA課程應(yīng)時而生。經(jīng)過為期半年的招生，5月11日，首期卓越服務(wù)EMBA課程的開學(xué)典禮在中歐上海校區(qū)成功舉行。52名來自多個服務(wù)行業(yè)的學(xué)員成為了中國首個服務(wù)業(yè)EMBA的第一期學(xué)員。
“開設(shè)卓越服務(wù)EMBA課程的初衷，是因為高端服務(wù)業(yè)正在中國蓬勃興起，希望能夠為整個高端服務(wù)業(yè)培育人才，卓越服務(wù)EMBA的推出是順勢而為的結(jié)果?！痹陂_學(xué)典禮上，中歐國際工商學(xué)院副院長兼教務(wù)長、會計學(xué)教授丁遠表示。
首期卓越服務(wù)EMBA課程學(xué)員平均工作經(jīng)驗為18.6年，平均管理經(jīng)驗高達14.6年，超過80%的學(xué)員是所在公司的頂級管理人員。女性學(xué)員占比35%，44%的學(xué)員已有碩士及以上學(xué)歷。值得關(guān)注的還有，近三分之一的學(xué)員是中歐EMBA或AMP（總經(jīng)理課程）的校友，堅定地選擇重回中歐深造。學(xué)員的工作背景涵蓋了金融財富、商業(yè)地產(chǎn)、健康醫(yī)療、文化娛樂、設(shè)計咨詢、信息科技、酒店旅游、教育培訓(xùn)、餐飲、物業(yè)管理等多個行業(yè)。
卓越服務(wù)EMBA課程的教學(xué)內(nèi)容非常豐富，既有管理經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、財務(wù)報告、戰(zhàn)略管理會計等通用管理課程，也包括了服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理、服務(wù)營銷管理、服務(wù)業(yè)大數(shù)據(jù)分析、卓越服務(wù)的藝術(shù)、服務(wù)業(yè)收益管理、服務(wù)業(yè)人員培訓(xùn)與發(fā)展等多個服務(wù)專業(yè)課程。學(xué)員將在18個月內(nèi)完成18門課程的學(xué)習(xí)，修滿67個學(xué)分。
助力中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級
二十余年來，中歐始終緊扣時代脈搏，緊跟時代形勢，與中國經(jīng)濟共成長，為推動中國經(jīng)濟的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型持續(xù)做出應(yīng)有的貢獻。在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、服務(wù)業(yè)成為經(jīng)濟增長新動能的當(dāng)下，中歐聯(lián)合瑞士洛桑酒店管理學(xué)院推出卓越服務(wù)EMBA課程，可視為保持與時俱進的又一創(chuàng)新之舉。
開學(xué)典禮之前，中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)教授、副教務(wù)長（歐洲事務(wù)）、卓越服務(wù)EMBA課程主任忻榕，以及三位學(xué)員代表出席了媒體見面會。
忻榕教授表示，卓越服務(wù)EMBA課程的推出符合中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的需求。通過把各個行業(yè)的企業(yè)家和領(lǐng)軍人物集合起來，共同學(xué)習(xí)卓越服務(wù)的理念、思想框架和最佳實踐，從而為泛服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高端管理人才。
同時她介紹，該課程的一大亮點是“全球化”。不僅體現(xiàn)為教學(xué)地點全球化，也反映在全球化的師資團隊和教學(xué)內(nèi)容上。而且，學(xué)員畢業(yè)后將獲得兩所高校頒發(fā)的聯(lián)合學(xué)位，并享有兩所學(xué)校的校友資格。
誠信行物業(yè)管理集團董事長、中歐EMBA2006級校友王宏杰認為，服務(wù)業(yè)應(yīng)該成為中國企業(yè)全球化的一面旗幟。通過學(xué)習(xí)卓越服務(wù)EMBA項目，企業(yè)可找到服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的路徑，從而保持快節(jié)奏發(fā)展。
江蘇知名房地產(chǎn)企業(yè)弘陽集團有限公司執(zhí)行總裁、中歐AMP（總經(jīng)理課程）2013級校友蔣達強則認為，中國房地產(chǎn)市場已經(jīng)進入存量時代，服務(wù)的重要性會進一步凸顯出來，卓越服務(wù)EMBA項目可為企業(yè)提供服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的新思路。
裸心社全球人力資源總監(jiān)李雪松認為，卓越服務(wù)EMBA項目是一個很好的平臺，能將泛服務(wù)行業(yè)的高端人才聚集起來，未來在整個經(jīng)濟領(lǐng)域必將產(chǎn)生深遠影響。
培養(yǎng)中國泛服務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者
在開學(xué)典禮上，中歐國際工商學(xué)院副院長兼教務(wù)長、會計學(xué)教授丁遠、瑞士洛桑酒店管理學(xué)院首席學(xué)術(shù)官George Finbarr O'MAHONY教授和瑞士聯(lián)邦駐上?？傤I(lǐng)事霍力軒（Alexander Hoffet）分別致歡迎辭。
丁遠教授表示，中歐一直致力于搭建各種平臺，卓越服務(wù)EMBA項目的推出將建立起一個中瑞共贏生態(tài)圈，學(xué)員們未來必將成為泛服務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者。
George Finbarr O'MAHONY教授認為，首期卓越服務(wù)EMBA項目的52位精挑細選出的學(xué)員，可促進瑞中在學(xué)術(shù)和文化方面的溝通交流?；袅幭壬脖硎?，這群學(xué)員將為瑞中的學(xué)術(shù)和商業(yè)交流起到橋梁作用，相信大家都能從中受益。
開學(xué)典禮結(jié)束后，學(xué)員們將在中歐上海校區(qū)對第一個模塊進行為期8天的學(xué)習(xí)，課程包括服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)力等。
