香港和北京2018年5月7日電 /美通社/ -- 亞洲首屈一指的時裝零售、品牌管理及分銷集團(tuán)連卡佛載思集團(tuán)，今天宣布正式展開為期三個月的第三屆零售科技燃亮計劃，參與的兩家初創(chuàng)企業(yè)包括 ChatQuery 及 Olasso。
名為The Cage的燃亮計劃旨在召集致力于為零售顧客帶來創(chuàng)新體驗、卻仍在發(fā)展初期的科技初創(chuàng)企業(yè)參與。集團(tuán)旗下的五間公司皆參與此計劃，包括頂尖奢侈品百貨公司連卡佛、前衛(wèi)時尚服裝精品店Joyce、時尚鞋履、手袋及配飾專門店P(guān)edder Group、零售品牌管理及分銷公司俊思集團(tuán)，以及全方位零售管理公司華鐙集團(tuán)。初創(chuàng)企業(yè)可透過集團(tuán)的零售平臺向大中華地區(qū)的重要客戶推廣他們的產(chǎn)品，向不同領(lǐng)域的執(zhí)行團(tuán)隊及超過100位零售專家學(xué)習(xí)，并與其合作。
透過集團(tuán)龐大的生態(tài)系統(tǒng)，初創(chuàng)企業(yè)更可接觸超過80名來自加速器、風(fēng)險投資、企業(yè)策略及教育等不同產(chǎn)業(yè)的世界級企業(yè)家及顧問。參與的企業(yè)包括： Google、紅杉 (Sequoia)、畢馬威 (KPMG)、中歐國際工商學(xué)院 (CEIBS)、麻省理工學(xué)院 (MIT)、哈佛大學(xué) (Harvard) 及史丹福大學(xué) (Stanford)。
連卡佛載思集團(tuán)主席及行政總裁吳宗恩表示：“The Cage為我們的業(yè)務(wù)締造共同協(xié)作的機(jī)會。新舊時代能在這個充滿經(jīng)驗、抱負(fù)、合作、智慧、學(xué)習(xí)及機(jī)遇的空間內(nèi)進(jìn)行交流與合作，攜手并肩創(chuàng)造更多新價值?！?/p>
本年度入選的初創(chuàng)企業(yè)由集團(tuán)選出的五位評審及內(nèi)部人員甄選得出。經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u選后，六名初創(chuàng)企業(yè)成功入圍。
兩位來自澳大利亞的年輕人所創(chuàng)立的 ChatQuery 是一個可按客戶需求而使用商業(yè)數(shù)據(jù)回答問題的聊天機(jī)器人。創(chuàng)辦人 Alex Man 及 David Yang 在普林斯頓大學(xué)相識 。Alex Man 是 Groupon 的前數(shù)據(jù)分析師，而 David Yang 則是 Google 的前軟件工程師。ChatQuery 于2017年成立，公司位于香港的科技中樞 -- 數(shù)碼港。ChatQuery 的測試版顧客遍布大型零售商及小型電商平臺。同時，創(chuàng)辦人希望找出一項適用于集團(tuán)的試驗項目，從而展示數(shù)據(jù)分析的未來應(yīng)用場景，并共同研究開發(fā)粵語市場的機(jī)遇。
Alex 表示：“我們希望每個人都能使用數(shù)據(jù)，因此以按需響應(yīng)的聊天機(jī)器人取代復(fù)雜的Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計表。我們的聊天機(jī)器人能回答接近90%的數(shù)據(jù)問題，而剩下的10%較難應(yīng)對的問題則會由人工進(jìn)行回答。ChatQuery 就如一個擁有大量數(shù)據(jù)分析專家的團(tuán)隊，我們能為每位客戶作出較佳的決策。”
Olasso 是一家管理退貨服務(wù)的軟件服務(wù)平臺。Olasso 利用人工智能為網(wǎng)上零售商減少財務(wù)、運(yùn)營及環(huán)境方面的影響，旨在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。三位創(chuàng)辦人曾在香港的全渠道時裝品牌 Grana 中任職，他們均為 Grana 的聯(lián)合創(chuàng)辦人：前首席營運(yùn)總監(jiān) Pieter Paul Wittgen、Grana 前執(zhí)行主管 Jim Cornford，以及 Grana 前信息科技主管 Seb Poole。他們已建好平臺的原型，并希望與集團(tuán)旗下公司合作以了解顧客面對的難題，并在 The Cage 進(jìn)一步發(fā)展測試。
Pieter 表示：“退貨仍是阻礙網(wǎng)上零售發(fā)展的主要難關(guān)。顧客常因痛苦的退貨經(jīng)歷而降低了對品牌的信任與忠誠度。我們承諾為顧客提供更佳的退貨體驗，同時為零售商減少財務(wù)、運(yùn)營及環(huán)境方面的影響?！?/p>
ChatQuery 及 Olasso 兩家初創(chuàng)企業(yè)將進(jìn)駐位于香港的 The Cage 工作空間，并將分別與來自科技行業(yè)及零售業(yè)的導(dǎo)師進(jìn)行合作。此計劃分為三個階段 -- 第一是學(xué)習(xí)：專注于零售業(yè)應(yīng)用場景層面；第二是測試：外部專家借助集團(tuán)的團(tuán)隊及顧客,從設(shè)計方面的考慮來測試他們的應(yīng)用假設(shè)；第三是簡報：向集團(tuán)旗下公司推銷產(chǎn)品來獲得商業(yè)合作機(jī)會，以及向外來投資者進(jìn)行提案以獲得更多創(chuàng)業(yè)資金。在工作空間內(nèi)，這兩家初創(chuàng)企業(yè)均可享有集團(tuán)的員工福利，包括由集團(tuán)設(shè)立的三間健身房，除有駐場健身及瑜伽導(dǎo)師外，亦有提供冥想、人體運(yùn)動學(xué)及營養(yǎng)等方面意見的導(dǎo)師。
連卡佛載思集團(tuán) Chief Catalyst Officer 及 The Cage 主管 Cristina Ventura表示：“The Cage 是一個助企業(yè)家個人發(fā)展及業(yè)務(wù)增長而度身定制的計劃，我們?nèi)娜鉃閰⒓诱咴?The Cage 以外的發(fā)展道路提供支持及靈感。此外，我們?yōu)樗麄兲峁┮粚σ粚?dǎo)師培訓(xùn)、創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會及定制市場策略，更提高他們在亞洲的初創(chuàng)生態(tài)及相關(guān)行業(yè)內(nèi)的曝光機(jī)會。即便在計劃完結(jié)后，我們也會保證他們具備商業(yè)伙伴網(wǎng)絡(luò)。我們期望所做的每一點(diǎn)都能幫助他們釋放潛能。”
連卡佛創(chuàng)新總監(jiān)，同時是 The Cage 的評審及第三屆的主要導(dǎo)師 Andrew Massey 表示：“對于大多數(shù)公司來說，數(shù)字化技術(shù)帶來的快速轉(zhuǎn)變使他們不僅要與時俱進(jìn)，更要適切地關(guān)注多個新領(lǐng)域。這會是個重大的挑戰(zhàn)。開放創(chuàng)新的理念是集團(tuán)旗下公司能夠與這些小型的、專門化的、并且與數(shù)字化商業(yè)相關(guān)的初創(chuàng)企業(yè)合作的原因。透過 The Cage，我們能選取極具潛力且能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的初創(chuàng)企業(yè)。我們與這些初創(chuàng)企業(yè)互相學(xué)習(xí)，以加速發(fā)展及建立合作互助的關(guān)系。”
2016年，The Cage 以實(shí)驗性質(zhì)開始，最初的兩家入選初創(chuàng)企業(yè)為 Whatsquare 及 Whoolala。Whatsquare 是一家針對時尚及休閑產(chǎn)業(yè)的多語言人工智能聊天機(jī)器人公司。而設(shè)于深圳的 Whoolala 是一家專營亞洲新興時裝品牌的電商平臺。兩家公司的產(chǎn)品皆獲得集團(tuán)內(nèi)及業(yè)界的客戶青睞，Whoolala 更因在 The Cage 上的曝光獲得了投資資金。
第二屆 The Cage 在 2017 年舉行，兩家入選初創(chuàng)企業(yè)是 Caper 及 Seenlt。位于紐約的 Caper（前身為Queuehop）是一家透過融合傳感器及圖像處理達(dá)到防止偷竊功能、實(shí)現(xiàn)自助收銀的智能購物車公司。設(shè)于印度的 SeenIt 是東南亞首家連接顧客與相關(guān)服飾購買源的服裝問答平臺。SeenIt 在 The Cage 展示了其 B2C 模型，現(xiàn)正使用其技術(shù)為連卡佛制定一套全新的 B2B 應(yīng)用方案，計劃會在6月推出。
吳女士指：“我們不能預(yù)知能與這些初創(chuàng)企業(yè)擦出什么樣的創(chuàng)意火花，更無法預(yù)知結(jié)果。這正是此計劃的關(guān)鍵之處，因它能開啟無限可能。擔(dān)任這些初創(chuàng)企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)是一件非常精彩的事情，因為我可以跟每位年輕企業(yè)家交流從而了解他們的商業(yè)目標(biāo)及熱誠。他們敢于創(chuàng)造的勇氣讓我深受鼓舞。我非常榮幸能加入他們的旅程，也以他們成為我們其中的一員感到驕傲?！?/p>
前參加者對The Cage的評價
第1屆
Whatsquare -- Whatsquare的聯(lián)合創(chuàng)辦人及行政總裁裴瑋：“這計劃像是為時裝科技初創(chuàng)公司設(shè)立的微型MBA課程。我對計劃中所遇到過的人、參與過的會議及建立的人際網(wǎng)絡(luò)，均印象深刻。”
Whoolala -- Whoolala的聯(lián)合創(chuàng)辦人及行政總裁Steve Murray：“這是一項絕佳的計劃。我們遇到許多很棒的人，更為我的生命帶來轉(zhuǎn)折。我很感謝所有參與此計劃的伙伴。”
第2屆
Caper （前身為Queuehop）-- 由 Y-Combinator 投資的 QueueHop 聯(lián)合創(chuàng)辦人及首席產(chǎn)品總監(jiān)Ahmed Beshry：“十分好的計劃！目標(biāo)清晰且安排得非常有條理。提出的關(guān)于零售方面的意見非常直接且富有價值。我們從中學(xué)習(xí)了許多知識，并建立了許多富有意義的人際網(wǎng)絡(luò)。”
SeenIt -- SeenIt 的聯(lián)合創(chuàng)辦人及行政總裁Vedanta Kumar：“整體經(jīng)歷非常棒，超出了我們的預(yù)期。我們學(xué)習(xí)到了許多，連卡佛的團(tuán)隊、導(dǎo)師和整個環(huán)境都非常完美。”
