北京2009年6月4日電 /美通社亞洲/ -- 無(wú)論是在制藥行業(yè)還是在濟(jì)南的制造業(yè)，齊魯制藥都是大名鼎鼎。但在其發(fā)展過(guò)程中，信息化卻異常曲折，最后他們發(fā)現(xiàn)，只有找到合適的合作伙伴，才能達(dá)到事半功倍的效果。
在濟(jì)南，齊魯制藥是當(dāng)?shù)氐拿餍瞧髽I(yè)，很多人以能到該企業(yè)上班為榮。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，卻很難找到齊魯制藥的宣傳文字。
齊魯?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)具有“治療領(lǐng)域廣、產(chǎn)品系列化”的特點(diǎn)，結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，劑型齊全，包括抗腫瘤及輔助藥物、抗感染藥物、神經(jīng)及精神系統(tǒng)藥物、心腦血管藥物、眼科疾病、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)的治療藥物等。目前公司上市銷(xiāo)售的產(chǎn)品有160余種。
2008年，齊魯制藥董事長(zhǎng)李伯濤成為“改革開(kāi)放30年濟(jì)南30名優(yōu)秀企業(yè)家”之一，據(jù)活動(dòng)組織方報(bào)道，“在改革開(kāi)放30年的歷程中，齊魯制藥從一個(gè)20世紀(jì)50年代資產(chǎn)總數(shù)、產(chǎn)值僅有200萬(wàn)元，瀕臨倒閉的小廠，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)增值1000倍，銷(xiāo)售收入30億元的巨大轉(zhuǎn)變。企業(yè)每年投資上億元用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造，多項(xiàng)研究成果被評(píng)為國(guó)家、省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，截至2007年，公司高新技術(shù)和新產(chǎn)品所創(chuàng)產(chǎn)值已達(dá)到總產(chǎn)值的70%以上?！?/p>
在制藥行業(yè)，“1992年以來(lái)，齊魯制藥先后獲‘全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)50強(qiáng)’、‘中國(guó)一百家較大醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)’、‘全國(guó)五百家較佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)’、‘全國(guó)高新技術(shù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)’等榮譽(yù)。2006年，被國(guó)家統(tǒng)計(jì)局評(píng)為‘首屆中國(guó)企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)企業(yè)’，是2006年度中國(guó)十大最具成長(zhǎng)力制藥企業(yè)和醫(yī)藥工業(yè)創(chuàng)新能力百?gòu)?qiáng)企業(yè)?！?/p>
如此發(fā)展速度，令眾多企業(yè)艷羨。但在信息化方面，齊魯制藥卻一波三折，并不順利。直到2006年，他們找到浪潮集團(tuán)，才石頭落地。
齊魯制藥始建于1958年，前身是山東省生物制品廠，1981年，企業(yè)資產(chǎn)僅200萬(wàn)元，產(chǎn)品單一，幾乎走到盡頭，也是在這一年，李伯濤擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人。通過(guò)持續(xù)的改革，企業(yè)獲得發(fā)展，1990年產(chǎn)值過(guò)億，成為當(dāng)時(shí)山東三大制藥企業(yè)之一。
1994年，隸屬于財(cái)務(wù)部，后又隸屬于企管辦的齊魯制藥信息中心作為一個(gè)部門(mén)單獨(dú)出來(lái)，獲得了相對(duì)的空間。他們根據(jù)需求，開(kāi)始給相關(guān)部門(mén)開(kāi)發(fā)一些小的系統(tǒng)，比如人事管理、設(shè)備管理、銷(xiāo)售管理。雖然當(dāng)時(shí)系統(tǒng)之間并不相連，但也能發(fā)揮作用。
齊魯制藥有限公司信息中心主任宋錫葉說(shuō)：“一般來(lái)說(shuō)，信息化是個(gè)新事物，可能年輕人考慮得比較多，但齊魯制藥的老總（李伯濤）很上心?！?/p>
正因?yàn)榭紤]得比較多，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，李伯濤請(qǐng)到了山東科學(xué)院的外部力量，開(kāi)始對(duì)企業(yè)零散的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)化，也就是統(tǒng)一平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)一些新的模塊。遺憾的是，系統(tǒng)還沒(méi)有正式使用，對(duì)方因?yàn)樽陨碓蚪馍ⅰ?/p>
第一次 ERP，由于合作伙伴的原因以失敗告終。
合作伙伴解散了，但事情還得接著做。宋錫葉說(shuō)：“當(dāng)時(shí)信息中心的員工具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神，能鉆研，就按照既定的思路繼續(xù)往下走，取得了一些成果。關(guān)鍵的是，我們學(xué)會(huì)了一些技巧?！?/p>
隨著企業(yè)的發(fā)展，信息中心開(kāi)始嘗試把一些孤立的系統(tǒng)連接起來(lái)，比如總廠和各地銷(xiāo)售辦的連接等等，從而起到了很好的作用。
2003年，齊魯制藥整體改制成功，這給企業(yè)的集團(tuán)化管理帶來(lái)挑戰(zhàn)，急需一套系統(tǒng)的管理手段進(jìn)行整體管控，于是，ERP 又提上了日程。
經(jīng)過(guò)一番周折，齊魯制藥與本地一家并不知名的軟件公司進(jìn)行合作，開(kāi)始 ERP 的實(shí)施。但是時(shí)間不長(zhǎng)，項(xiàng)目不得不停止運(yùn)行。原因在于該公司的產(chǎn)品側(cè)重于機(jī)械行業(yè)，對(duì)制藥行業(yè)不熟悉，系統(tǒng)的功能模塊出入太大，無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二次 ERP 不得不草草結(jié)束。
屢敗屢戰(zhàn)。齊魯制藥開(kāi)始第三次 ERP 選型，選用了深圳一家軟件公司的產(chǎn)品，緊鑼密鼓開(kāi)始 ERP 的實(shí)施，結(jié)果實(shí)施到一半，該公司又破產(chǎn)了。
“好幾次失敗，我們就想：怎么辦？還是自己來(lái)嗎？可是老板發(fā)現(xiàn)這樣不行，工作量太大（信息中心有6個(gè)人左右），關(guān)鍵是自己開(kāi)發(fā)的東西都是小型的，解決不了根本問(wèn)題。”宋錫葉回憶道。
僅僅依靠信息中心的幾個(gè)人肯定不行，還是需要借助第三方公司的力量。但是，三次 ERP 之路，都因?yàn)楹献骰锇榈脑蚨昂苁軅保降自撜以趺礃拥暮献骰锇椋?/p>
在總經(jīng)理李燕的主導(dǎo)下，齊魯制藥開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行 ERP 的選型，經(jīng)過(guò)縝密的調(diào)研，他們選擇了家門(mén)口、同處濟(jì)南的浪潮 ERP 。2006年5月8日，雙方簽署合作協(xié)議，5月16日，召開(kāi) ERP 啟動(dòng)大會(huì)。
“我們一方面看重浪潮 ERP 的631結(jié)構(gòu)（60%的標(biāo)準(zhǔn)化、30%的行業(yè)化、10%的個(gè)性化），同時(shí)也因?yàn)樗麄冊(cè)谥扑幮袠I(yè)有一些實(shí)施案例，比如恒瑞制藥?！彼五a葉說(shuō)。
2006年6月，ERP 首先在齊魯海南制藥公司進(jìn)行試點(diǎn)。該公司剛剛成立，一張白紙，包括供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、設(shè)備管理等模塊，一次驗(yàn)收通過(guò)。同時(shí)，實(shí)施團(tuán)隊(duì)還把海南研發(fā)公司、銷(xiāo)售公司的財(cái)務(wù)管理模塊也同步實(shí)施完畢。
2006年10月，ERP 開(kāi)始在集團(tuán)進(jìn)行全面推廣，首先是所有公司的財(cái)務(wù)模塊，再就是總廠的供應(yīng)鏈管理、設(shè)備管理等模塊，之后，每個(gè)公司按照計(jì)劃，逐步實(shí)施相應(yīng)模塊。由于下屬企業(yè)眾多，ERP 實(shí)施基本持續(xù)到2008年年底。
通過(guò) ERP 的實(shí)施，信息中心團(tuán)隊(duì)還學(xué)會(huì)了一個(gè)技能，就是基于浪潮 ERP 的綜合管理平臺(tái)（可以開(kāi)發(fā)小型的報(bào)表，表單等）自己做一些開(kāi)發(fā)，比如他們開(kāi)發(fā)的“供應(yīng)商資質(zhì)查詢平臺(tái)”，就發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。
經(jīng)過(guò)總結(jié)，齊魯 ERP 的效果非常顯著，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率。通過(guò)上 ERP 系統(tǒng)，齊魯制藥公司及下屬子公司的日常業(yè)務(wù)均納入系統(tǒng)管理，借助 ERP 系統(tǒng)，優(yōu)化和改善了業(yè)務(wù)流程，消除了業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的大量重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，上下游部門(mén)間的聯(lián)系更加緊密，部門(mén)間的協(xié)同程度更高，業(yè)務(wù)處理的隨意性被系統(tǒng)禁止，提高了工作效率，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)控，工作質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。
規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。建立“四個(gè)統(tǒng)一”。在集團(tuán)公司范圍內(nèi)，統(tǒng)一物料編碼；統(tǒng)一往來(lái)單位編碼；統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目體系；統(tǒng)一會(huì)計(jì)報(bào)表。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的報(bào)表合并、決策分析和數(shù)據(jù)對(duì)比奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成，信息共享。目前齊魯制藥超過(guò)700人在應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)，并且范圍還在不斷擴(kuò)大，ERP 系統(tǒng)已經(jīng)成為輔助各部門(mén)日常業(yè)務(wù)處理的管理工具，各部門(mén)可以通過(guò) ERP 系統(tǒng)及時(shí)了解到所需的財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量等相關(guān)信息，減少了不必要的電話詢問(wèn)、單據(jù)傳遞，使信息在企業(yè)內(nèi)外傳遞更加快捷、準(zhǔn)確；跨公司、跨部門(mén)、信息高度集成的決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用，為集團(tuán)和各子公司領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供了可靠的依據(jù)。
人員素質(zhì)的提升。人員素質(zhì)的提升在于技能的提高、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變。很多人員從以前不敢碰計(jì)算機(jī)，到現(xiàn)在的熟練操作，體現(xiàn)了人員技能的提高。在使用過(guò)程中，借助 ERP 系統(tǒng)，各部門(mén)也在不斷地主動(dòng)提出管理方面的問(wèn)題和建議改進(jìn)措施，希望借助企業(yè)管理制度和 ERP 系統(tǒng)，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高管理水平，這種持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)，對(duì)齊魯制藥的發(fā)展有很大的促進(jìn)。
歷經(jīng)10載，四次選型，齊魯制藥的 ERP 才修成正果?？梢哉f(shuō)經(jīng)歷曲折，感受深刻。信息中心主任宋錫葉不善言辭，言語(yǔ)樸素，她認(rèn)為，從齊魯制藥的 ERP 歷程來(lái)看，企業(yè)搞信息化，有四個(gè)方面值得重視：首先是軟件產(chǎn)品本身。如果產(chǎn)品不適合，不符合企業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)，很難應(yīng)用成功。第二，要找個(gè)比較大的合作伙伴，這樣才有保障，齊魯制藥的經(jīng)歷充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。第三，要看合作伙伴內(nèi)部的管理，結(jié)構(gòu)，人員素質(zhì)。比如浪潮通軟，每次雙方的會(huì)議都有會(huì)議紀(jì)要，每周都有周報(bào)。管理，計(jì)劃，計(jì)劃執(zhí)行，都很規(guī)范。第四，企業(yè)負(fù)責(zé)人一定要有力度，領(lǐng)導(dǎo)重視、參與、協(xié)調(diào)，非常重要。
