深圳2018年1月17日電 /美通社/ -- 2017年12月，由即有分期與零點有數(shù)、人民網輿情數(shù)據中心共同編寫的《中國新時代藍領消費與成長白皮書》正式發(fā)布。這是國內首份以平視角度，關注新時代藍領消費與成長的白皮書。
這份白皮書一經發(fā)布，在社會上引起了強烈反響，書中的內容及數(shù)據受到了多家知名媒體及專業(yè)機構的的引用和轉發(fā)。而作為這份白皮書的發(fā)起者，消費金融品牌即有分期也再次得到了廣泛關注。近日，即有分期副總裁劉錚就做客人民網，暢談編寫這份白皮書的起因和歷程，并就消費金融行業(yè)的一些熱點表達了自己的看法。
人物介紹：
劉錚先生曾任職于中國建設銀行天津分行、中信銀行天津分行、中信銀行信用卡中心、花旗銀行中國總部、中國光大銀行天津分行等機構，擔任反欺詐經理、副總裁、總經理等高級管理職務。二十多年在國有大型商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、外資銀行的總分行工作經歷，使其在零售銀行資產、負債及信用卡業(yè)務的運營管理、營銷推廣、風險管理、電子銀行等領域，積累了非常豐富的業(yè)務知識和管理經驗。目前擔任即有分期副總裁職務。
主持人：在節(jié)目的一開始，能不能和網友簡單介紹一下這本白皮書的編寫背景以及它的初衷是什么？
劉錚：經過40年的改革開放，城鎮(zhèn)人口占全國人口的比例從過去的14%激增到現(xiàn)在的60%，隨之而來的城鎮(zhèn)新藍領階層的數(shù)量大規(guī)模增長，從事消費金融行業(yè)的即有分期也是這一巨大變化的見證者。我們開展業(yè)務的三年來，在全國兩百個城市，接觸了超過一千萬的客戶。我們總結出一些客戶的總體特征，同時也發(fā)現(xiàn)了這一人群的更深需求。即有分期作為一家負責任的企業(yè)，我們希望在我們掌握數(shù)據的基礎之上，更好地把客戶的特征，把客戶包括消費心理、生活習慣、個人訴求等更完整的呈現(xiàn)在大眾面前。所以撰寫了這本白皮書，也是希望通過大數(shù)據能夠幫助到新時代藍領，希望即有分期盡到企業(yè)的基本社會責任。
主持人：據了解這本白皮書是國內第一本聚焦藍領群體的消費與成長的白皮書，能不能和我們網友解釋一下，我們怎么理解這個“新時代藍領”，和曾經的藍領群體有什么樣不一樣的特點。
劉錚：說到“新時代藍領”這是一個概念，也是與新時代的大背景相關的。現(xiàn)在中國特色社會主義已經進入新時代，藍領作為其中一員也會面臨不同的變化：
第一，他們首先消費觀念完全不同，傳統(tǒng)進城務工的人員或者藍領工人，他們更多訴求是賺一些錢寄到家里讓家里生活的更好。而新時代藍領更多的訴求是希望改善自己的生活，希望植根于這個新的城市，希望成為城市的一分子，這點跟過去的藍領有本質的不同。
第二，他們對于生活的品質要求也是不同，特別是消費信貸的理念，出現(xiàn)了很大的變化。過去只是吃飽穿暖就好，現(xiàn)在更多的是要追求跟城市人、跟城鎮(zhèn)人口一樣的品質，這是新時代的藍領所呈現(xiàn)的特征，就是要對自己好一點。
第三，我想一個很大的不同，就是他們終極的訴求出現(xiàn)了很大的變化，很多新時代藍領從過去希望能夠自己成為城鎮(zhèn)的一員，進階到希望成為創(chuàng)業(yè)者，這也是我們大數(shù)據的調研里的新發(fā)現(xiàn)。這點我想也是在近幾年創(chuàng)業(yè)浪潮引導之下，所崛起的新的一批創(chuàng)業(yè)人的群體，創(chuàng)業(yè)不只是來自于白領、金領，不只是來自于IT，也來自于藍領。
主持人：藍領這個群體本身是很難取得很好的信用評估。但是我們又不能忽略藍領巨大的消費潛力，所以這個時候如何去把握這樣的機遇和挑戰(zhàn)之間的博弈呢？
劉錚：主持人問的都是很犀利的問題，即有分期是從兩個維度解決這個問題的：
一個維度是系統(tǒng)維度，我們自創(chuàng)了一整套被命名為“蜂鳥”的主業(yè)務系統(tǒng)，這個系統(tǒng)里從客戶的銷售管理到審核、評價，到貸中的放款支付系統(tǒng)，到貸后的催收，到客服，到數(shù)據的分析，還有包括用戶權限管理等等，共分了八大模塊。這個系統(tǒng)我們具有獨立自主的知識產權，可以隨時對其中的參數(shù)和模型做出調整，保證了業(yè)務的快速響應，這套系統(tǒng)在許多層面上要甚至強于國際上的同類業(yè)務系統(tǒng)。
另一個維度來源于我們對自己團隊的管理，從銷售的前端，到風險審核專家，到催收管理，到反欺詐的專家等等，在整個管理體系上形成有效的風險管理網。這一整套我們稱之為“全員風控”的管理模式，同我們的大數(shù)據風控系統(tǒng)相結合，帶來了風險控制與客戶體驗的最優(yōu)解。
完整版訪談內容請訪問：http://tv.people.com.cn/n1/2018/0102/c14644-29739981.html
關于《中國新時代藍領消費與成長白皮書》
《中國新時代藍領消費與成長白皮書》是國內知名消費金融品牌即有分期聯(lián)合零點有數(shù)、人民網輿情數(shù)據中心共同編寫的，國內首份聚焦于藍領群體消費與成長的白皮書。白皮書并不僅僅將新時代藍領這一群體的消費數(shù)據進行羅列，而是深入挖掘新時代藍領在網絡時代以及社會變遷中的心理和成長狀態(tài)，探求他們產生消費和信貸需求背后的心理邏輯，進而全方位描摹這一群體在工作、生活和消費方面的行為，對觀念和背后的原因進行探索與解析。希望激發(fā)起新時代藍領的共鳴，并呼吁社會各界給予他們更多的支持與引導。
欲獲取白皮書全文，請訪問：http://www.giveu.cn/
