北京2017年12月18日電 /美通社/ -- 12月15日，2017鈦媒體T-EDGE年度國(guó)際盛典在北京新云南皇冠假日酒店舉行。會(huì)議以“小目標(biāo)、純初心、真本質(zhì)”作為口號(hào)，邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)在新技術(shù)應(yīng)用前沿表現(xiàn)活躍的諸多企業(yè)與機(jī)構(gòu)代表參與，集中探討有關(guān)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)前沿應(yīng)用的有關(guān)議題。而小贏科技作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的佼佼者，代表互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)參與了本次會(huì)議。小贏科技總裁成少勇在會(huì)上發(fā)言并詳細(xì)討論了人工智能對(duì)傳統(tǒng)金融的沖擊與重塑。
AI在部分金融領(lǐng)域的突破
成少勇首先表示，金融業(yè)利潤(rùn)巨大，但以往的效率不高?，F(xiàn)在的金融形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。由過(guò)去資金周轉(zhuǎn)只能求助于線下網(wǎng)點(diǎn)，到現(xiàn)在通過(guò)智能手機(jī)就能獲得貸款，這是由于AI對(duì)于傳統(tǒng)金融行業(yè)的改造正在潛移默化的進(jìn)行之中。
以“人臉識(shí)別”技術(shù)增強(qiáng)風(fēng)控效率為例。以往，判斷借款人真實(shí)性往往采用“面簽”，而人臉識(shí)別技術(shù)只能判斷借款人的身份信息，這樣無(wú)疑降低了效率。而最新的人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程“活人檢驗(yàn)”，通過(guò)借款人的真實(shí)動(dòng)作檢測(cè)，以及“屏幕識(shí)別”等功能，判斷借款人的借款意愿真實(shí)性，完成大部分借款人識(shí)別工作。該技術(shù)目前已經(jīng)進(jìn)入成熟期，被很多金融結(jié)構(gòu)采用，成功降低了風(fēng)控成本，減少了欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
AI還不能解決所有問(wèn)題
成少勇同時(shí)也表示，在金融領(lǐng)域，目前還不要指望AI把所有的問(wèn)題都解決，而是應(yīng)該重視在某些環(huán)節(jié)可以形成突破。AI的具體應(yīng)用，實(shí)際上是一個(gè)逐步提高的過(guò)程，實(shí)際業(yè)務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題這是層出不窮的，只有隨著技術(shù)的加強(qiáng)，才能逐漸解決這些問(wèn)題。
技術(shù)手段優(yōu)化了金融行業(yè)模式
金融業(yè)利潤(rùn)巨大，但以往的效率不高，小贏科技希望通過(guò)AI，從客戶的體驗(yàn)上更進(jìn)一步。
例如在風(fēng)控大數(shù)據(jù)的采集方面，在了解用戶方面，除借款能力、收入、學(xué)歷等基本條件外，小贏科技還關(guān)注用戶的網(wǎng)上行為、社交行為、電商行為，更精準(zhǔn)地衡量客戶信用。成少勇介紹說(shuō)，在小贏科技的風(fēng)控流程中，客戶申請(qǐng)貸款要實(shí)名認(rèn)證，捆綁信用卡，逐步發(fā)展到活體檢驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)屏幕反光等方面，整體的發(fā)展歷程隨著市場(chǎng)的發(fā)展而逐步提升，不斷動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)新生的欺詐手段，完善技術(shù)手段。
而在智能客服方面，成少勇表示，AI已經(jīng)全面代替了傳統(tǒng)客戶。而在智能質(zhì)檢環(huán)節(jié)，技術(shù)手段的引入則有效規(guī)避了人為的違規(guī)出現(xiàn)。
成少勇介紹說(shuō)，實(shí)際上整個(gè)零售金融的服務(wù)和風(fēng)控是非常大的體系。AI不可能解決所有問(wèn)題，但是在具體環(huán)節(jié)，AI可以帶來(lái)突破。
技術(shù)高下，技術(shù)決勝
小贏科技的客戶大多生存在移動(dòng)端，平均網(wǎng)齡10年以上，平均在移動(dòng)互聯(lián)上花費(fèi)的時(shí)間達(dá)到11.45個(gè)小時(shí)，這樣的用戶，更應(yīng)該以移動(dòng)端的技術(shù)方式去服務(wù)，而這恰恰是新興金融科技公司的特長(zhǎng)。
目前小贏科技旗下信用卡代還產(chǎn)品小贏卡貸在一年多的時(shí)間里已經(jīng)做到用戶145秒完成線上申請(qǐng)，3秒完成審批。使客戶的體驗(yàn)和效率都提升到了一個(gè)新的檔次，這完全要?dú)w功于技術(shù)手段的應(yīng)用。
成少勇最后表示，小贏科技以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式服務(wù)客戶，希望用科技、用AI使大家生活得更美好。有與會(huì)人士表示，小贏科技的智能化、技術(shù)化服務(wù)手段，貼合時(shí)代的需求，并且與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展需要，對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展都有重要的啟發(fā)作用。
