上海2017年12月8日電 /美通社/ -- 希爾頓集團的旗艦品牌，希爾頓酒店及度假村，今日發(fā)布2017希爾頓《中國消費者旅行藍皮書》，探索影響旅行者行為及出行偏好的因素。
此項報告[1]，調(diào)研近3000名中國旅行者并發(fā)現(xiàn)人們?nèi)匀黄珢壑泵鏈贤?，尤其在獲取旅行的靈感或在旅途中遭遇問題時；同時，報告也展示了旅行者中盛行以社交媒體分享旅途中的真實體驗趨勢；報告更指出休閑和商務(wù)旅行者在旅途中認為至關(guān)重要的所在。
直面溝通依然最具影響力，部分人群在社交媒體尋找靈感
那到底是什么讓人們著手計劃旅行呢？當今影響中國旅行者出行的重要因素之一，仍然是與朋友和家人的直面溝通。55%的受訪者表示口口相傳是影響出行的一個重要因素，他們通過直面溝通中的軼事得到靈感。與此同時，有50%的受訪者表示，社交媒體包括微信朋友圈或微博的旅行照片，都能激發(fā)他們走出門與世界交流的渴望。
酒店員工的幫助對賓客至關(guān)重要
調(diào)研探討了度假時旅行者認為重要的所在，并發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的待客之道依舊決定旅行經(jīng)歷的愉快與否。無論是商務(wù)出行還是休閑旅行，27%的受訪者表示，他們會通過咨詢酒店員工來解決問題。這些問題包括旅行中常見的如迷路，決定要做什么和去哪里，以及諸如如何找到酒店位置和打包行李等。社交媒體和旅行APP的重要性緊隨其后，分別占比20%和17%，然而，與經(jīng)驗豐富的禮賓和其他酒店員工直面溝通更為常見，因為他們對目的地有著非常直觀的了解和經(jīng)驗。
在休閑旅行中與家人為伴最為重要，交通便利則對商務(wù)出行起決定作用
在調(diào)研中，92%的受訪者把“家庭游”視為旅行計劃的一個重要方面。伴隨家庭出行的多元化需求對于各方面配套設(shè)施的要求很高，86%的單身受訪者希望配套設(shè)施能夠同時滿足父母和孩子的特別需求。而對于50%以上的商務(wù)旅行者來說，重要的則是便利的餐廳位置以及深入探索城市的可能 。
社交媒體上動態(tài)發(fā)布已成日常，非凡體驗倍受追捧
對所有受訪者來說，能夠分享旅行經(jīng)歷，是組成一次完美度假的重要的部分之一。毫無疑問，社交媒體的使用對當今旅行者來說是最為重要的。對此，數(shù)據(jù)也表明，超過三分之二的受訪者會每日更新社交媒體動態(tài)。當被問及更新頻率時，30%的受訪者會在整個旅途中不斷發(fā)布新動態(tài)，25%的受訪者每日發(fā)布數(shù)次，24%的受訪者則在每晚睡前更新動態(tài)。
由于社交媒體上的動態(tài)發(fā)布已成日常，人們對活動和體驗的獨特性有著非常高的要求。20%的受訪者承認，他們之所以去嘗試新的體驗，是為了在社交媒體發(fā)布并與朋友分享。而酒店位置毗鄰城市地標和熱門景點也尤為關(guān)鍵，有91%的休閑旅行受訪者希望能更鄰近這些地點。
此次發(fā)布的藍皮書彰顯了希爾頓酒店及度假村在行業(yè)的領(lǐng)先地位。與此同時，希爾頓也同時發(fā)布了“在這里，敞開世界”全新品牌活動。除藍皮書外，品牌全新創(chuàng)意戶外廣告將會持續(xù)在包括上海和北京等全國最繁忙機場的高流量區(qū)域和航站樓展示。此次活動闡釋了旅行的價值，“世界那么大，我想去看看”，鼓勵中國旅行者能夠積極地探索世界。 希爾頓酒店及度假村擁有遍布六大洲的570家酒店，旨在通過其遍及全球的足跡、世界級水準的服務(wù)以豐富賓客的非凡旅行體驗，為賓客帶來難忘回憶。
身為酒店業(yè)的卓越典范，希爾頓酒店及度假村始終堅持為賓客提供舒適的旅途居所。無論賓客是商務(wù)出行，追求浪漫，陪伴家人，還是單純尋求新的體驗，希爾頓及其員工都是賓客創(chuàng)造難忘回憶和意義非凡體驗的不二之選。在這里，希爾頓為你敞開世界。
關(guān)于希爾頓酒店及度假村
在過去的一個世紀，希爾頓酒店及度假村在全球各個角落誠摯地歡迎賓客到來，其足跡遍布6大洲，擁有超過570家酒店及度假村。希爾頓酒店及度假村為每一位遠道而來的賓客打造值得紀念的旅行回憶和溫馨體驗。作為希爾頓的旗艦品牌，希爾頓酒店及度假村是具有前瞻性的全球領(lǐng)導(dǎo)者，延續(xù)了品牌的創(chuàng)新傳統(tǒng)，積極開發(fā)新產(chǎn)品與服務(wù)，滿足全球旅行者不斷提高的品味與需求。屢獲殊榮的希爾頓榮譽客會面向希爾頓酒店及度假村，其會員可在希爾頓官方渠道直接預(yù)訂客房，享受免費高速無線網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備，通過希爾頓榮譽客會專屬應(yīng)用進行登記入住、選擇房間、使用電子門卡自如出入酒店并可享受較大優(yōu)惠力度。登錄http://www.hilton.com/即刻啟程，查看最新消息請登錄news.hilton.com，并在Facebook, Twitter和Instagram上與希爾頓酒店及度假村取得聯(lián)系。
關(guān)于希爾頓
希爾頓（NYSE: HLT）是國際最具知名度的酒店管理公司之一，在全球103個國家和地區(qū)直接管理、特許經(jīng)營、持有以及租賃近5,100家酒店與分時度假酒店，逾838,000間客房。一直以來，希爾頓致力于延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)。希爾頓擁有十四大卓越酒店品牌，包括：希爾頓酒店及度假村（Hilton Hotels & Resorts）、華爾道夫酒店及度假村（Waldorf Astoria Hotels & Resorts）、康萊德酒店及度假村（Conrad Hotels & Resorts）、希爾頓嘉諾賓酒店（Canopy by Hilton）、希爾頓格芮精選酒店（Curio – A Collection by Hilton）、希爾頓逸林酒店及度假村（DoubleTree by Hilton）、Tapestry Collection by Hilton、希爾頓安泊酒店（Embassy Suites by Hilton）、希爾頓花園酒店（Hilton Garden Inn）、希爾頓歡朋酒店（Hampton by Hilton）、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店（Homewood Suites by Hilton）、希爾頓惠庭酒店（Home2 Suites by Hilton）和希爾頓分時度假俱樂部（Hilton Grand Vacations）。同時，屢獲殊榮的?？酮剟钣媱澫栴D榮譽客會®（Hilton Honors®）亦由希爾頓統(tǒng)一管理。希爾頓榮譽客會會員可在希爾頓官方渠道直接預(yù)訂客房，享受優(yōu)惠的價格、免費高速無線網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備，通過希爾頓榮譽客會專屬應(yīng)用進行登記入住、選擇房間、使用電子門卡自如出入酒店。更多詳情請登錄news.hiltonworldwide.com，并在Facebook、Twitter、Youtube、Linkedln和Instagram上與希爾頓聯(lián)系。
[1]希爾頓酒店及度假村在中國一些一線和二線城市中進行了一項15分鐘的在線調(diào)研，樣本為大約3,000名達到一定收入水平，并在過去的12個月中曾有境外游經(jīng)歷的18歲以上的成人。 該樣本的誤差幅度在95%置信水平下為+/- 1.79%。 KuRunData于2017年11月14日至11月20日間進行了此項調(diào)研。
