上海2017年12月1日電 /美通社/ --
你的旅行哲學(xué)是什么?是每個(gè)景點(diǎn)必須打卡,還是喜歡探索不為人知的“秘境”?是找個(gè)酒店發(fā)發(fā)呆,還是掃遍商圈買買買?
11月27日,螞蜂窩未知旅行實(shí)驗(yàn)室發(fā)起 “我的旅行人格”活動(dòng),發(fā)出宣言:不論你是哪一種人格,在螞蜂窩都值得被尊重和滿足;不論你是哪一種旅行人格,都能在螞蜂窩上找到合適的攻略。
這是一次線上線下聯(lián)動(dòng)的大型營銷活動(dòng)。在線上,一款有趣的短視頻刷屏朋友圈。短視頻中,九種萌寵代表挑食患者、五星阿宅、野生攝影咖等九種不同的旅行人格,分別發(fā)出了自己的旅行人格宣言。
而在線下,螞蜂窩未知旅行實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合亞朵集團(tuán)推出了“旅行人格酒店”活動(dòng)。從進(jìn)入酒店的瞬間,你會(huì)通過人格測試來進(jìn)入自己的專屬領(lǐng)地,邂逅屬于你的攻略和驚喜,免費(fèi)體驗(yàn)一場別開生面的旅行安排,在冒險(xiǎn)中遇見自己。
每種旅行人格都“正確”
11月27日刷爆朋友圈的創(chuàng)意短片中,9只不同品種的狗狗化作九種旅行人格代表,以不同的旅行場景,表達(dá)了當(dāng)下流行的9種不同旅行態(tài)度。萌寵們或窩在酒店的床上懶懶曬太陽,或忙著咔咔自拍讓全世界知道我在哪里,臉上帶著同樣的滿足和坦然。
9種旅行宣言也頗具代表性?!拔逍前⒄毙腿烁裾f:對一些人來說,“旅行是一種浪費(fèi)時(shí)間的藝術(shù),攻略是把時(shí)間浪費(fèi)出品質(zhì)感的技能”,而對“景點(diǎn)賽高”型人格而言,“景點(diǎn)之所以叫景點(diǎn),那是因?yàn)槭蔷包c(diǎn)啊”……其中,“別人心中的非去不可,不是我想攻略的非去不可”,最能體現(xiàn)螞蜂窩的態(tài)度。
此次短片的推送也進(jìn)行了個(gè)性化定制。螞蜂窩未知旅行實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人王雪琳透露,此次專門和騰訊社交部門合作,根據(jù)每個(gè)人在社交網(wǎng)絡(luò)上的不同喜好,自動(dòng)推送對應(yīng)人格的主題廣告。
線下,未知旅行實(shí)驗(yàn)室則聯(lián)合亞朵集團(tuán),在浪漫著稱的徐匯區(qū)打造了一家特別的“旅行人格酒店”。
這家酒店只存在72小時(shí),共9間客房。11月29號(hào)當(dāng)晚22點(diǎn)向公眾開放在線預(yù)訂,消費(fèi)者可在線上預(yù)訂當(dāng)周周末的房間。其他時(shí)間段將只接受walkin形式的預(yù)訂。
“旅行人格酒店” 或許是酒店史上最任性的一場實(shí)驗(yàn)。它的特別之處在于,你必須先接受“旅行人格”測試才能入住,測試結(jié)果將自動(dòng)判斷你應(yīng)該入住哪一間房。
挑食患者、活體購物車、五星阿宅、本地臥底、搭訕?biāo)囆g(shù)家、野生藝術(shù)咖、冷門挖掘機(jī)、景點(diǎn)賽高、朋友圈GPS——與線上視頻短片對應(yīng)的9種不同的旅行人格,落地成為現(xiàn)實(shí)中9種“人格化”的特色房間。
以“本地臥底”風(fēng)格客房為例,房間內(nèi)布置了黃包車鐘表、旗袍花瓶、縫紉機(jī)電話等濃郁的“上海味”擺設(shè)。入住旅客還將獲得一份極具本地風(fēng)情的免費(fèi)當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)——跟本地師傅學(xué)習(xí)制作一件旗袍,或是去中式會(huì)館“綴百裘”品茶、聞香、聊昆曲。
而“野生攝影咖”風(fēng)格客房則截然不同,室內(nèi)充斥著寶麗來日歷、相機(jī)和大師攝影作品,對應(yīng)的當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品是一次暗房膠片沖洗的新奇體驗(yàn)。
“9種旅行人格,代表9種看世界的角度和方法。我們一直努力為旅行者提供個(gè)性化的旅游信息和差異化的產(chǎn)品,那么入住酒店為什么不能個(gè)性化一點(diǎn)呢?”王雪琳稱。
懂你,然后“攻略”你
在營銷領(lǐng)域,2016年成立的螞蜂窩未知旅行實(shí)驗(yàn)室已打造眾多廣為人知的創(chuàng)意活動(dòng)。不論是讓人心跳的“一場未知的旅行”計(jì)劃,還是讓人憧憬的“尋找世界盡頭”活動(dòng),加上此次的“我的旅行人格”活動(dòng),都是螞蜂窩寫給年輕消費(fèi)者的情書:懂你,才能“攻略”你。
在螞蜂窩看來,攻略不存在鄙視鏈,只關(guān)乎不同的旅行人格。每一種小固守、小需求都值得被認(rèn)真對待和滿足。而這與未知旅行實(shí)驗(yàn)室鼓勵(lì)旅行者勇敢探索未知,通過旅行“重新發(fā)現(xiàn)世界”的精神一脈相承。
未知旅行實(shí)驗(yàn)室的精準(zhǔn)營銷背后,是螞蜂窩對年輕旅行者對“與我有關(guān)”的消費(fèi)需求的深入洞察。擁有海量UGC,通過1億月活和大數(shù)據(jù)引擎的處理,螞蜂窩希望能更了解每一個(gè)用戶,進(jìn)而為每一個(gè)個(gè)體提供體貼入微的攻略和服務(wù)。
“無論你是哪種人格,都能在螞蜂窩找到攻略和同好。”王雪琳表示,“螞蜂窩用海量的攻略和個(gè)性化推薦來滿足你所有的好奇心,你用我們的攻略去探索這個(gè)世界的未知。”
傳統(tǒng)的旅行攻略描繪著這樣一副旅行場景:你開始著手策劃一次旅行,上網(wǎng)胡亂搜索,卻迷失于碎片化的信息,最后只能尋著他人的“必去”,手忙腳亂訂機(jī)票酒店門票,煞有介事地過了個(gè)假裝隨意的假期。
而隨著AI技術(shù)的興起,通過大數(shù)據(jù)“掃描”每一個(gè)個(gè)體的細(xì)微需求,圍繞“我”來定制、推薦信息和服務(wù),正成為可能。這即是市場與消費(fèi)者迫切需要的新型攻略,它不僅要夠全面,還要夠智能。
在如今的信息超載時(shí)代,攻略數(shù)量已無法形成絕對優(yōu)勢。螞蜂窩的“攻略+交易”商業(yè)模式、“知道還能買到”的結(jié)構(gòu)化信息,則體現(xiàn)了攻略“智能化”的可能,。
“在瀏覽內(nèi)容的時(shí)候,人們會(huì)自然地跟隨與他趣味相投的旅行者的腳步,希望自己也能擁有一場這么美妙的旅行?!蓖跹┝毡硎?,“我們通過結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)對信息的打撈,同時(shí)打通供應(yīng)鏈,即時(shí)為他推薦需要的旅行產(chǎn)品,可以幫人們快速?zèng)Q策,完成一場旅行的策劃。”
從行前、行中、行后全流程,以及交通、住宿、當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)等多方面,螞蜂窩借助長期積累和運(yùn)營優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及大數(shù)據(jù)處理,已經(jīng)具備了幫助用戶做出較佳的消費(fèi)決策,優(yōu)化旅行方案,準(zhǔn)確按需匹配個(gè)性化產(chǎn)品的能力。這種新的旅游商業(yè)模式也正在業(yè)內(nèi)形成風(fēng)潮。