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欣客寶旅行社門店業(yè)務管理系統(tǒng)正式上線 助力門店迎接新零售

2017-11-20 08:00 6144
11月18日,欣客寶( http://xkb.cncn.net)正式上線。是欣欣旅游研發(fā)團隊精心打造的、繼欣欣ERP之后的又一拳頭產(chǎn)品。

廈門2017年11月20日電 /美通社/ -- 11月18日,欣客寶(http://xkb.cncn.net)正式上線。欣欣旅游研發(fā)團隊精心打造的、繼欣欣ERP之后的又一拳頭產(chǎn)品。

2016年云棲大會上,新零售概念被首次提出。作為“新電商時代的大門”,新零售被認為是一場產(chǎn)業(yè)革命:社會效率的提升,是這次產(chǎn)業(yè)革命的本質和目的;數(shù)據(jù)和相關技術的應用,是這次產(chǎn)業(yè)革命的基礎和手段;而體驗的優(yōu)化,會是這次產(chǎn)業(yè)革命的最終表現(xiàn)和結果。

騰挪到旅游業(yè)的新零售,同樣適用。新零售時代,旅行社如何站隊,建設既有線上經(jīng)營速度、又有線下服務溫度的“旅游新零售”?

關注旅行社門店訴求,欣客寶正式上線

國內(nèi)旅行社中,80%為中小型旅行社,面對OTA們快速的線下門店布子,呼喚了多年的旅行社轉型升級卻依然裹足不前:產(chǎn)品管理不合理、訂單管理不統(tǒng)一、客戶服務不到位、財務管理不清晰等問題突出。究其重要原因,在于中小旅行社受困于人力、財力不足,導致在技術、信息化建設上投入有限,最終陷入經(jīng)營手段相對落后、管理水平低下的惡性循環(huán)。

11月18日,欣客寶(http://xkb.cncn.net)正式上線。作為欣欣旅游研發(fā)團隊精心打造的、繼欣欣ERP之后的又一拳頭產(chǎn)品,欣客寶秉持了好產(chǎn)品“簡單、好用、不貴”的理念,全年僅需398元,免安裝,免維護,免升級,有網(wǎng)絡就能用隨時隨地提升門店獲客能力和管理水平,實現(xiàn)包括產(chǎn)品、訂單、客戶及財務管控的全面統(tǒng)一,助力中小旅行社通過“旅游門店業(yè)務管理系統(tǒng) + 線下有溫度的服務”在競爭中脫穎而出。

欣客寶 -- 旅行社門店業(yè)務管理系統(tǒng)
欣客寶 -- 旅行社門店業(yè)務管理系統(tǒng)

六大優(yōu)勢,解決旅行社門店痛點

旅行社門店欲想在絕境中求生存甚至做得風生水起,服務保障無疑是門店的標配,在此基礎上,讓技術應用滲透門店業(yè)務各個環(huán)節(jié)。

欣客寶正是賦能旅行社門店,從客戶關系管理到產(chǎn)品信息獲取效率、移動營銷,再到各種支付方式應用以及財務管理,全面提升。

亮點1:實時動態(tài)產(chǎn)品管理,高效操作團隊

對于旅行社來說,操作環(huán)節(jié)的復雜繁瑣、產(chǎn)品維護速度慢、無法實現(xiàn)產(chǎn)品信息化管理等是門店日常管理中常出現(xiàn)的問題。針對這些問題,“欣客寶”在產(chǎn)品管理上,30秒即可收錄一條產(chǎn)品信息,實現(xiàn)了一鍵即可在微店上架、通過掃碼分享好友獲取訂單、人氣產(chǎn)品首頁快速錄單,使產(chǎn)品錄入維護變得極其簡單。

亮點2:實現(xiàn)客戶精準化,提高轉化率

客戶信息可從訂單同步或手工錄入,并記錄客戶相應屬性,隨時跟蹤客戶情況,充分挖掘客戶資源,讓旅行社可以更清晰明確的分析客戶情況,實現(xiàn)精準推廣營銷,在節(jié)日、生日定時發(fā)送祝福信息,實現(xiàn)人性化服務,提高客戶轉化率。

亮點3:應收應付清晰,隨時輕松對賬

“欣客寶”強大的資金管理無需手工記賬,訂單提交即可自動生成游客應收款和供應商應收款,并采用賬單管理的方式隨時查閱應收、應付款的賬單明細,實現(xiàn)對賬、核帳輕松自如。此外,“欣客寶”的支付方式僅需一個二維碼即可支持支付寶、微信支付、信用卡、花唄等多種付款方式,每一筆收款,微信都會自動通知記錄,并可與訂單關聯(lián)。

亮點4:全全渠道訂單統(tǒng)一管理

訂單管理的不統(tǒng)一、處理的不及時極大的影響了門店的工作效率,導致了客戶的流失。“欣客寶”通過微店訂單、手工訂單等渠道訂單的統(tǒng)一歸類管理,全面跟蹤任務使管理不再復雜,通過微信接受最新的訂單消息,讓旅行社門店管理一目了然,不錯過每一個訂單。

亮點5:報表數(shù)據(jù)全面化,文檔歸類不丟失

數(shù)據(jù)的精準更新和文檔的歸類整理一直是傳統(tǒng)旅行社的痛點,“欣客寶”針對這一痛點,通過微信便可輕松接收管理每日的經(jīng)營日報、業(yè)績統(tǒng)計和應收應付款清單,實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時清晰精準的更新,通過文檔上傳云管理,可將文檔進行歸類整理,避免文件雜亂,實現(xiàn)文檔規(guī)范永不丟失。

資訊、資源盡在“掌”控,賦能之外做好鏈接

旅游新零售下,對于中小旅行社而言,除了需要信息化技術促進其運營效率提升,還需要建設強大的供應鏈確保其客戶體驗。正是基于門店外采需求,欣客寶接入優(yōu)質的供應商和產(chǎn)品,為門店提供旅游線路、機票、酒店、門票、簽證及特價產(chǎn)品的比價和采購服務,使門店銷售的產(chǎn)品更豐富。每日更有新鮮的行業(yè)資訊,讓旅行社做好業(yè)務的同時及時捕獲行業(yè)動態(tài)。

“欣欣定制版ERP讓大中型旅行社看到了系統(tǒng)的力量,欣客寶讓旅行社門店也有春天。”“使用欣客寶旅行社門店管理系統(tǒng),簡單好用不貴,許多線下或者手工登記的材料都可以通過系統(tǒng)記錄,方便管理,并且有些單據(jù)找不到了可以到系統(tǒng)查找上傳的單據(jù)照片,非常好用!”從調研到內(nèi)測再到上線,欣客寶收獲了旅行社門店的一致關注和期待。

消息來源:欣欣旅游
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