北京2017年9月27日電 /美通社/ -- 為了讓市場營銷人員在全球成長較快速的社交媒體平臺(tái)之一 -- 微信（WeChat）上迅速有效地針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行互動(dòng)和關(guān)系維護(hù)，甲骨文今日宣布，將 Oracle營銷云（Oracle Marketing Cloud）中的 Oracle Eloqua 與微信的公眾平臺(tái)（包括訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和小程序）接口進(jìn)行集成。基于微信公眾平臺(tái)所提供的開放接口能力，甲骨文進(jìn)行了進(jìn)一步的整理和設(shè)計(jì)，從而能夠讓企業(yè)的市場人員在中國和世界其它國家利用 Oracle Eloqua 豐富的活動(dòng)策劃、實(shí)施和互動(dòng)功能在微信的公眾平臺(tái)上與客戶進(jìn)行互動(dòng)，從而打造互聯(lián)時(shí)代的個(gè)性化體驗(yàn)。
微信是中國市場的主流社交媒體平臺(tái)，擁有 9.63 億用戶，并有大量的品牌和企業(yè)進(jìn)駐微信的生態(tài)，通過訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和小程序來與用戶進(jìn)行互動(dòng)。新的整合能夠讓全球性組織和地區(qū)性企業(yè)更好地了解微信的生態(tài)體系，從而提高與客戶互動(dòng)的效率，在中國市場塑造良好的品牌形象。市場營銷人員可以借助此集成產(chǎn)品，在活動(dòng)策劃時(shí)將微信公眾號(hào)納入其傳播渠道，并且在 Oracle Eloqua 的活動(dòng)管理界面直接向目標(biāo)受眾（即公眾號(hào)的關(guān)注者）發(fā)送相關(guān)的個(gè)性化消息。市場營銷人員還可以在微信上使用 Oracle Eloqua 內(nèi)置的報(bào)告和分析功能，來衡量活動(dòng)是否成功。此外，甲骨文還將深化與面向企業(yè)用戶的企業(yè)微信（Wechat@Work）的整合，進(jìn)一步提升甲骨文在SaaS領(lǐng)域的實(shí)力。企業(yè)微信作為一款專注于企業(yè)內(nèi)的協(xié)同溝通工具，繼承了良好的使用體驗(yàn)和豐富的協(xié)同辦公能力。此次整合將為客戶帶來巨大價(jià)值和創(chuàng)新，助力其加速現(xiàn)代化商業(yè)進(jìn)程。
“Oracle營銷云幫助企業(yè)用戶在客戶互動(dòng)和關(guān)系維護(hù)上取得了巨大的成就”，騰訊公司微信廣州研發(fā)部助理總經(jīng)理盧青偉表示，“微信團(tuán)隊(duì)在去年年初發(fā)布了針對(duì)企業(yè)場景的溝通工具 -- 企業(yè)微信。我們非常期待甲骨文與微信以及企業(yè)微信形成更緊密的合作。我們期待通過企業(yè)微信與Oracle 營銷云在內(nèi)的一系列產(chǎn)品的后續(xù)合作，為企業(yè)用戶帶來更為個(gè)性化的互動(dòng)和更佳的體驗(yàn)?！?/p>
此次 Oracle營銷云與微信公眾平臺(tái)的接口集成能夠幫助市場營銷人員：
Oracle營銷云產(chǎn)品管理集團(tuán)副總裁 Steve Krause 表示：“對(duì)于為中國市場提供服務(wù)的全球性和地區(qū)性企業(yè)而言，微信是關(guān)鍵的數(shù)字化渠道。此次整合能夠讓 Oracle Eloqua 的用戶充分利用微信的功能來打造品牌知名度，增強(qiáng)客戶關(guān)系?！?/p>
甲骨文全球副總裁及亞洲研究開發(fā)中心總經(jīng)理博斯佳（Pascal Sero）表示：“甲骨文不斷優(yōu)化云服務(wù)，為企業(yè)提供完整的云服務(wù)，引領(lǐng)云時(shí)代的發(fā)展，這一切離不開強(qiáng)大產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力的支持。以遍布全球的龐大研發(fā)體系為基礎(chǔ)，甲骨文亞洲研究開發(fā)中心將投入更多資源和努力，為客戶提供更加全面的云產(chǎn)品和業(yè)界領(lǐng)先的解決方案?！?/p>
甲骨文全球副總裁及中國區(qū)應(yīng)用軟件總經(jīng)理潘杰君表示：“隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端設(shè)備技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)社交已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分。Oracle Eloqua作為專注于增強(qiáng)用戶互動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化體驗(yàn)的云產(chǎn)品，此次與微信的整合集成將進(jìn)一步增強(qiáng)Oracle SaaS的核心實(shí)力，在幫助更多企業(yè)級(jí)客戶把握移動(dòng)社交脈搏、樹立品牌形象的同時(shí)，履行‘在中國，服務(wù)中國’的理念，助力更多的中國企業(yè)和合作伙伴盡享云計(jì)算帶來的新機(jī)遇和高價(jià)值?！?/p>
客戶可以在 Oracle Cloud Marketplace 中訪問微信條目，安裝應(yīng)用程序并在 Oracle營銷云中使用微信。
Oracle營銷云是 Oracle客戶體驗(yàn)云套件（Oracle CX Cloud Suite）的構(gòu)成部分。Oracle客戶體驗(yàn)云套件能夠讓組織以更智能的方式管理客戶體驗(yàn)和實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。通過提供可連接數(shù)據(jù)、體驗(yàn)和成果的可信賴業(yè)務(wù)平臺(tái)，Oracle客戶體驗(yàn)云套件能夠幫助客戶降低 IT復(fù)雜性，提供創(chuàng)新的客戶體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)和實(shí)際的業(yè)務(wù)成果。Oracle 客戶體驗(yàn)云套件包括 Oracle商務(wù)云（Oracle Commerce Cloud）、Oracle營銷云（Oracle Marketing Cloud）、Oracle銷售云（Oracle Sales Cloud）和 Oracle服務(wù)云（Oracle Service Cloud）。
關(guān)于甲骨文
甲骨文云服務(wù)基于覆蓋美洲、歐洲、亞洲的數(shù)據(jù)中心，提供包含ERP、HCM和CX的完整的SaaS應(yīng)用套件，及同類較佳的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)及服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)（IaaS）。如需更多有關(guān)甲骨文公司（NYSE：ORCL）的信息，請(qǐng)?jiān)L問oracle.com
關(guān)于微信
2011年上線至今，微信，用一種純粹的創(chuàng)新理念，為數(shù)以億計(jì)用戶的生活帶來改變。綜合即時(shí)溝通、娛樂社交和生活服務(wù)為一體的新移動(dòng)生活方式在微信里逐步形成。如需了解，請(qǐng)?jiān)L問：http://www.wechat.com/en/
關(guān)于企業(yè)微信
企業(yè)微信作為企業(yè)專屬的通訊工具，秉承微信熟悉的體驗(yàn)，加入特色辦公功能與輕OA應(yīng)用，致力于為企業(yè)提升工作效率。更多信息，請(qǐng)?jiān)L問：work.weixin.qq.com
商標(biāo)
甲骨文是甲骨文公司及/或其子公司和關(guān)聯(lián)公司的注冊(cè)商標(biāo)。其他名稱可能是他各自所有者的商標(biāo)。
