上海2017年7月18日電 /美通社/ -- 消費升級與新零售的到來，以及資本的青睞與技術革新等因素使得母嬰行業(yè)迎來新一輪的迭變。7月17日由母嬰行業(yè)觀察主辦的“母嬰迭代風起時?2017母嬰大會”在上海舉辦，現場業(yè)內大咖們齊聚一堂，共同探討母嬰人該如何在新環(huán)境中借勢發(fā)力，搶占先機。
親寶寶CEO馮培華在會上發(fā)表了主題為《家人參與重塑母嬰生態(tài)》的演講。他認為母嬰市場接下來的機會點在家庭，除了媽媽之外，爸爸和祖父母／外祖父母對育兒的參與，將會對整個行業(yè)產生持續(xù)影響。服務好母嬰家庭人群，將是母嬰行業(yè)新的機會。
以下是馮培華演講全文：
今天和大家分享一下基于我們平臺發(fā)展情況，對行業(yè)的一些看法，希望和大家有一個不錯的交流。我先做一個調查，在家里是誰帶孩子？爺爺奶奶帶孩子的舉一下手，還有外公外婆帶的呢？
之所以問這個問題，這個數據和我們最近在做的一個分析有關系。在整個中國來說，隔代育兒是一個非常普遍的現象，大概50-60%家庭是有爺爺奶奶、外公外婆帶的，真正媽媽全職帶的是相對來說比較少的，大概25%左右。全職爸爸帶的只有1-2%。
說到母嬰，以前我們都在講媽媽，怎么打動媽媽，怎么抓住媽媽的眼球，但是大家知道隨著整個中國家庭消費升級，整個家庭的幸福指數越來越高，4+2+1的家庭結構中家人對孩子越來越關注，我相信所有中國的品牌都會理解一個現象 -- 爺爺奶奶外公外婆，在整個育兒過程當中起到非常重要的作用，當然爸爸也已經參與進來了，中國是一個家庭社會。
我們認為在中國育兒母嬰市場里面，家庭是不可或缺的一部分，而且以后會越來越重要。這也是一些數據，到18年整個母嬰家庭人群市場還會比現在大很多，用戶規(guī)模會接近3億。接下來這張圖也很直觀的表現了在家庭消費決策中，媽媽在決定什么，爸爸在決定什么，大家可以發(fā)現一些小的東西其實是由媽媽決定的，但是如果價值越來越大，就開始由爸爸參與主導決定了，伴隨著家庭月開銷的不斷上升，男性親屬的購買力逐漸凸顯，反轉成為購買的主要力量。家庭月開銷5000元以上的群體中，男性親屬占比達到了53.8%。
舉個例子，如果我們有二胎，家里有四五口人，大家要開始考慮買SUV了，在家庭汽車這個領域里面，我相信多半都應該是由爸爸決定的。這樣的消費決策構成，也說明了母嬰市場的機會點應該是在母嬰家庭，我們應該從整個家庭的角度看這個市場，而不僅僅只是盯著媽媽。
我下面和大家講一下親寶寶是怎么做的，我們做了什么，到今天為止為什么我們可以達到這么高的用戶量，以及我們可以幫助品牌做些什么。大家如果關注到我們都知道，我們在過去幾年當中，一直在努力為家人和親友提供孩子成長的云空間，而且是私密的。我們13年左右發(fā)布的這個服務，到現在3年多時間，我們一直在這上面努力。
我們的產品從剛開始到現在整個數據模型基本上沒有變過，以家庭為出發(fā)點，讓整個家庭孩子成長的照片視頻很容易放在云上面，在家里進行分享。解決了很多問題，媽媽的手機壞了，我們可以在云上直接下載。爸爸和媽媽手機里的照片怎么樣放在一起的問題，還有很多人都是從其他地方來到上海、北京的，我們的家人在其他地方，用親寶寶就可以讓外地的爺爺奶奶、外公外婆看到孩子的成長，實現一人記錄全家共享。
另外等我們把記錄做透之后，我們在過去兩年當中也已經把整個育兒的部分放進來了，從育兒的知識體系、早教、營養(yǎng)食譜甚至兒歌的部分，在我們平臺上都可以找到。所以親寶寶目前來說也是一個一站式的育兒服務平臺。我們的社區(qū)和活動也是非?；钴S的，很多高知媽媽在里面交流各種問題，發(fā)表生活的點滴。到現在，親寶寶其實是一個從工具出發(fā)，已經不只是工具的家庭育兒服務平臺，也是我們用戶的生活的一部分，珍貴的情感資產。
舉個例子來說，我們的客服經常會碰到一個讓人頭痛的問題。夫妻兩個鬧離婚，跑來吵我們客服一定要分割親寶寶賬號?；蛘呤前职謰寢尦臣?，媽媽一怒之下把爸爸刪了，爸爸跑來要求客服恢復他的賬號。如果懂法律的人可以給我們一些建議，我們現在為這個問題很頭痛。每個星期都有這樣的爸爸媽媽找我們，到底這個照片資產是屬于爸爸還是媽媽的，怎么樣分割，到目前為止我還沒有什么好的解決方案。不過我們也很欣慰的看到用戶對我們親寶寶賬戶的重視，也說明我們對用戶來說其實已經不僅僅只是一個工具了。
到目前為止，我們的平臺已經服務超過千萬的家庭，用戶構成也向著家庭成員均衡化的方向發(fā)展，在我們平臺，媽媽用戶只占了40%，爸爸和祖輩占了45%，用戶在全國都有分布，主要集中在一線城市和東南沿海。
那么，親寶寶能為品牌做什么？我們可以提供用戶教育，到場景化精準營銷，再到產品銷售的整合服務。首先，我們平臺累積了大量的家庭數據和孩子的成長軌跡。通過對孩子成長，以及家庭成長的需求挖掘，我們可以幫助品牌精準的觸達消費群體，并通過硬廣曝光、育兒知識、專家支招等等場景來教育用戶，我們內部有很多的PGC育兒內容，還有專家，還有小報部分，可以幫助品牌做各種場景化營銷，還可以做一些話題討論以及活動等深度互動形式，推動二次傳播。我們還有電商買買板塊可以讓品牌直接入駐銷售。信息傳達、用戶教育、深度互動再到消費決策轉化，可以在同一APP中形成營銷閉環(huán)，避免流失。
親寶寶在商業(yè)化的過程當中進行了四五個月，我們這幾個月有一些廣告的出現，服務了母嬰類的比如惠氏、寶潔、迪巧等品牌，家庭消費類的比如美的、九陽、東風日產等品牌，我們希望能和更多品牌一起合作，幫助大家一起更好的服務消費者，把中國的母嬰市場做好。
