日本市川2017年6月13日電 /美通社/ -- 為了給訪日外國(guó)游客提供舒適的巴士運(yùn)輸服務(wù)，京成巴士株式會(huì)社(Keisei Bus Co., Ltd.)現(xiàn)在推廣使用多種語(yǔ)言，主要是在車(chē)上、巴士站和接待客戶時(shí)提供。
近年來(lái)，海外游客對(duì)京成巴士(Keisei Bus)旅游相關(guān)服務(wù)的需求持續(xù)增加，而該公司主要運(yùn)營(yíng)連接成田機(jī)場(chǎng)(Narita Airport)和東京站(Tokyo Station)的“東京Shuttle”(Tokyo Shuttle)，以及連接包括“Tokyo Disney Resort®”在內(nèi)的觀光景點(diǎn)的其它高速巴士服務(wù)。此外，京成巴士還運(yùn)營(yíng)以東京東部和千葉縣西北部火車(chē)站為中心的固定路線。
圖片：東京Shuttle（成田機(jī)場(chǎng)和東京站之間的高速巴士服務(wù)）
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為了回應(yīng)這一趨勢(shì)，京成巴士采取以下行動(dòng)，“提供采用多種語(yǔ)言的巴士運(yùn)輸服務(wù)”，幫助訪日外國(guó)游客在乘坐該公司的巴士時(shí)感覺(jué)舒適而安心。
參考文件：
http://prw.kyodonews.jp/prwfile/release/M104419/201706052429/_prw_PA1fl_mU7r5VKm.pdf
1. 官方網(wǎng)站（自2017年3月開(kāi)始）
京成巴士的整個(gè)官方網(wǎng)站經(jīng)過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)，能夠借助英文、中文和韓文進(jìn)行瀏覽，幫助客戶查看巴士路線和關(guān)于如何在旅行之前乘坐巴士的小貼士。網(wǎng)址：http://www.keiseibus.co.jp/
2. 巴士站（自2016年2月開(kāi)始）
所有巴士站（總共約有2000個(gè)）都擁有英文標(biāo)識(shí)。主要巴士站 -- 包括那些出自于機(jī)場(chǎng)和“Tokyo Disney Resort®”的路線上的巴士站，還擁有中文和韓文標(biāo)識(shí)。此外，象形圖畫(huà)也能幫助客戶一眼認(rèn)出巴士站。
在葛西臨海公園(Kasai Rinkai Koen)內(nèi)，東京和“Tokyo Disney Resort®”火車(chē)站之間的“Shuttle Seven”固定路線上的一個(gè)巴士站，裝有英文、中文和韓文數(shù)字標(biāo)牌，提供如何乘車(chē)、巴士營(yíng)運(yùn)和旅游設(shè)施等方面的信息。
3. 在車(chē)上
(1). 免費(fèi)Wi-Fi連接（自2016年11月開(kāi)始）
在所有高速巴士上，采用六種語(yǔ)言 -- 日文、英文、中文、韓文、泰文和葡萄牙文來(lái)提供免費(fèi)Wi-Fi連接。
(2). 車(chē)上標(biāo)志/廣播（自2016年2月開(kāi)始）
顯示目的地、主要停靠站點(diǎn)和其它地點(diǎn)的“液晶顯示器”能夠顯示英文、中文和韓文三種語(yǔ)言。車(chē)上的廣播也能用英文來(lái)告訴乘客關(guān)于下一站的信息。
4. 接待客戶
(1). 訓(xùn)練司機(jī)如何接待外國(guó)游客（自2016年10月開(kāi)始）
通過(guò)積極參加訓(xùn)練課程，巴士司機(jī)能夠從外國(guó)老師那里學(xué)習(xí)英文會(huì)話和使用“指讀表”(Finger-pointing Sheets)，而“指讀表”能夠顯示出日文單詞和詞匯以及它們的外文翻譯結(jié)果。
(2). 推出利用智能手機(jī)的口譯服務(wù)（自2017年2月開(kāi)始）
高速巴士的司機(jī)能夠充分利用配備一款口譯服務(wù)應(yīng)用程序的智能手機(jī)。當(dāng)接待客戶時(shí)，司機(jī)可以通過(guò)這款應(yīng)用程序來(lái)聯(lián)系口譯人員/接線員，以便提供適當(dāng)?shù)闹С帧＿@項(xiàng)服務(wù)可以提供英文、中文、韓文、西班牙文和葡萄牙文版本。
京成巴士將繼續(xù)努力使巴士運(yùn)輸服務(wù)更加便利，讓所有客戶都能由此舒舒服服地乘坐該公司的巴士。
