上海2017年4月27日電 /美通社/ -- 在科技引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的當(dāng)下，服務(wù)業(yè)的科技創(chuàng)新正在不斷地通過新的連接方式滲透并擴(kuò)展到生活場景的各個(gè)維度。2017年4月25日下午，盟廣信息技術(shù)有限公司就在上海舉行了一場主題為“易領(lǐng)未來Easiness Makes Difference"的“易酒店”系列產(chǎn)品發(fā)布會，讓酒店用戶和酒店管理者們體驗(yàn)到了完全顛覆傳統(tǒng)的酒店管理方式。
重新定義酒店SOP，華住是技術(shù)較佳實(shí)踐范例
作為華住酒店集團(tuán)孵化的IT公司，定位“連鎖服務(wù)e管家”的盟廣信息，近年持續(xù)用技術(shù)手段為華住賦能，也愿意分享華住創(chuàng)新多年的成功經(jīng)驗(yàn)，將這種較佳IT實(shí)踐應(yīng)用到更多的服務(wù)業(yè)。
華住酒店集團(tuán)CEO張敏深有體會地說道：“眾所周知，陷入困境的傳統(tǒng)酒店行業(yè)，在近30年來保持著慣性SOP，隨著非標(biāo)準(zhǔn)住宿的到來、人工成本的快速增長，客戶服務(wù)要求的多元化和不確定，使得酒店一直在無利或微利時(shí)代下生存。酒店要有利潤必須得變。縱觀華住的成功，重要的力量就在于始終在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下不斷循環(huán)形成新的運(yùn)營體系，平均人房比0.17，這正是由于卓越的技術(shù)領(lǐng)航，成就了華住在行業(yè)保持持續(xù)領(lǐng)先的門店盈利能力。技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)酒店業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，更關(guān)鍵的是將復(fù)雜的事情簡單化、成功經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品化。華住在過去這幾年把自己定位成一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，并愿意把一些成功經(jīng)驗(yàn)分享出來，推出一些革命型的產(chǎn)品?！拙频辍盗型ㄟ^此次發(fā)布會與大家正式見面，將更好的技術(shù)分享給全行業(yè)，為賽道上奮力前行的中國服務(wù)業(yè)同行加速智慧引擎?！?/p>
盟廣信息技術(shù)有限公司CEO劉欣欣也在現(xiàn)場提到，“盟廣信息‘易酒店’系列產(chǎn)品早已在全球4000多家酒店的真實(shí)場景中打磨了無數(shù)遍，特別是較佳實(shí)踐酒店集團(tuán)華住，全方位多角度應(yīng)用我們的產(chǎn)品，也促成了華住近年來獨(dú)具特色的IT服務(wù)競爭力?！?/p>
“連鎖服務(wù)e管家”，讓酒店服務(wù)更容“易”
發(fā)布會現(xiàn)場，盟廣信息正式確立其在連鎖服務(wù)行業(yè)的科技服務(wù)提供商角色，并提出其將為連鎖服務(wù)業(yè)提供創(chuàng)新、可靠、領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)化IT產(chǎn)品和可訂制方案。模塊化、云服務(wù)、整體對接和復(fù)制能力強(qiáng)構(gòu)成了這些產(chǎn)品的特色，而關(guān)注痛點(diǎn)、解決了業(yè)務(wù)瓶頸，主打高性價(jià)比的一站式解決方案，直擊酒店從業(yè)者和管理者的內(nèi)心，用技術(shù)發(fā)起對酒店傳統(tǒng)信息化服務(wù)現(xiàn)狀的革新。
盟廣信息此次推出三款針對連鎖酒店行業(yè)痛點(diǎn)的“易酒店”系列產(chǎn)品?？焖僮灾胱≡O(shè)備“易掌柜”Easy Check-In/Out，覆蓋前臺從預(yù)訂、選房、公安身份信息核實(shí)、房卡領(lǐng)取等一系列全業(yè)務(wù)場景，并實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)，將前臺打造成新型智能掌柜，專注迎客送客；發(fā)票軟件“易發(fā)票”Easy Invoice，針對服務(wù)業(yè)營改增之后的痛點(diǎn)而研發(fā)，掃碼后1秒即可完成6項(xiàng)專票信息錄入，極大地節(jié)省了開票時(shí)間、提升了效率；房務(wù)管理軟件“易客房”Easy House Keeping打通了客房清潔、房態(tài)更新、采購、維修、計(jì)件等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了去中心、移動(dòng)化、無紙化作業(yè)調(diào)度，覆蓋客房管理全業(yè)務(wù)，從真正意義上重新定義了酒店房務(wù)管理SOP。
盟廣信息的產(chǎn)品和服務(wù)更得到了全球知名的美高梅酒店集團(tuán)、Club Med地中海俱樂部、雅高酒店集團(tuán)、萬達(dá)酒店及度假村等旗下高端奢華酒店的青睞。信息化加速度進(jìn)程中，盟廣信息正順勢提速進(jìn)入商用領(lǐng)域打開市場，為更多酒店集團(tuán)提供具性價(jià)比的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)和一站式整體解決方案，為酒店業(yè)注入“易”服務(wù)。
盟廣信息技術(shù)有限公司CEO劉欣欣介紹，盟廣信息也開始在積極拓展酒店以外的其他連鎖業(yè)的一些服務(wù)機(jī)會?！拔覀兊募夹g(shù)是基于大批量連鎖的業(yè)態(tài)來開發(fā)的。我們希望把這些能力和技術(shù)進(jìn)行更多對外輸出，幫助其它的連鎖伙伴，把他們的業(yè)務(wù)做得更好。”目前，盟廣信息已經(jīng)服務(wù)于一些諸如Mcake、耐克、一兆韋德等生活類連鎖行業(yè)。
“易酒店”暢想，盟廣信息整體解決方案助力酒店跑贏互聯(lián)網(wǎng)下半場
由此可見，盟廣信息已展開戰(zhàn)略布局，提前滑入了先驅(qū)者賽道。無利或微利的行業(yè)現(xiàn)狀下，酒店除了打情懷和人文牌，更應(yīng)在迅猛的科技創(chuàng)新趨勢下直面經(jīng)營、重塑服務(wù)、適應(yīng)改變。而像盟廣信息這樣的科技服務(wù)提供商，運(yùn)用強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、研發(fā)能力和對中國服務(wù)的深刻理解，愿意將技術(shù)分享到整個(gè)連鎖服務(wù)業(yè)，為酒店及酒店之外的更多客戶提供“讓服務(wù)更容易”的整體解決方案。
除了為行業(yè)提供“云服務(wù)”，譬如發(fā)布會現(xiàn)場展示的“易酒店”系列主打產(chǎn)品，及尚未展示的CRM（客戶管理系統(tǒng)）、XPMS（酒店管理系統(tǒng)）產(chǎn)品之外，盟廣信息還為大客戶提供一站式連鎖集團(tuán)IT解決方案，并正在計(jì)劃發(fā)起助力連鎖品牌快速擴(kuò)張的 B2B H-world聯(lián)盟，如積分通、云采購、差旅通、螞蟻軍團(tuán)（IT運(yùn)維人力外包）等，這將組成驅(qū)動(dòng)盟廣信息在全行業(yè)科技應(yīng)用領(lǐng)域布局的“三駕馬車”。盟廣信息現(xiàn)已與多重領(lǐng)域關(guān)鍵伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略合作，并已開始對一些優(yōu)秀的科技公司有投資動(dòng)作。
