成都2017年1月13日電 /美通社/ -- 1月12日，2017四川電子商務創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇暨四川電子商務年會在成都召開，本次論壇以“創(chuàng)新、互聯、共享”為主題，匯聚了省內外電子商務領域的領軍人物、知名企業(yè)家和專家學者，是一次創(chuàng)新理念和智慧的碰撞與分享的盛宴。
四川雖然偏居西南一隅，但近年涌現出諸如品勝、1919、千機網、新華文軒等一批在全國范圍內可以領跑創(chuàng)新模式的企業(yè)。這些企業(yè)也大部分都是從傳統企業(yè)成功轉型的典型樣本，值得所有想走出去，或欲轉型升級的川內企業(yè)去借鑒與學習。
本次高峰論壇公布了2016年度四川電子商務獎項的評選結果，千機網、美一天、郵征天下、倍施特、九州通共五家企業(yè)獲得了“2016四川電子商務最具投資價值企業(yè)”獎。
千機網：不斷創(chuàng)新與變革才有發(fā)展
論壇期間，品勝股份董事長、千機網創(chuàng)始人趙國成先生作為高峰論壇嘉賓講師，受邀出席，并發(fā)表主題演講，論道傳統企業(yè)如何轉型升級。
他表示，傳統型企業(yè)，必須通過自我革命，舍棄眼前的小利益，積極擁抱新模式、新思維，才能有更長遠發(fā)展。品勝從3C配件周邊產品領航者，到開創(chuàng)全渠道，再到今天打造千機網 “買、修、玩”的家門口手機管家創(chuàng)新模式，正是一路自我革命的結果。
從1.0到2.0是對內部資源與供應鏈資源的重組，讓資源的供給方與需求方直接對接，線上線下一體化，在這個過程中是傷筋動骨的，但這之后，用戶、渠道、供應商，整個產業(yè)鏈上的利益相關者都會獲益良多。從2.0到3.0是將全渠道的系統開放，擴品類、擴服務，賦能商家，打造本地化手機零售+服務平臺，這種革新是在打破行業(yè)原有規(guī)則，遇到的挑戰(zhàn)更大，但最終會形成一種價值生態(tài)。
依托品勝的全渠道運營體系，千機網的手機+服務便利連鎖店快速實現了城市社區(qū)的深度覆蓋，10000多家社區(qū)店就在用戶的家門口。對于千機網來說，實現全渠道，廣泛分布的連鎖門店是基礎，OCSS（全渠道營銷管理系統）是其內部引擎。
OCSS就是線上線下的連接器，將多入口的用戶與“千機網手機+服務便利連鎖”社區(qū)店相連接，服務與渠道連接，線上與線下連接，將商品與服務打通，做到線上線下同款同價、庫存共享；用戶數據包括積分、行為數據打通。用戶無論從實體渠道、PC端、或移動端任何入口進入，其購買商品或服務的體驗是無差別的。
用戶不僅僅需要買手機，更多的痛點是在使用手機過程中遇到的各種問題。例如維修，用戶如果尋求手機廠商官方售后，則面臨維修時間成本高，維修項目少，價格貴等痛點。若轉向零散維修店，又普遍存在價格不透明，零配件質量難以保障，維修水平參差不齊等短板。
千機網適應用戶在手機維修上的痛點，堅持變革，已經從手機零售轉型成為以服務為核心。千機網在手機全渠道零售的基礎上融合后市場服務，滿足用戶在使用手機過程中全生命周期的服務需求鏈。
平臺化發(fā)展，創(chuàng)新不是一個人的事
千機網通過對產業(yè)上游資源的整合，打造手機維修、碎屏保障、手機號卡、回購換新、全民不斷網等服務內容集合，同時，推出包括新機激活與調試、清潔、系統和軟件下載與升級、導數據、剪卡、貼膜等免費服務，承諾“透明維修，免費服務”。
多年以來，千機網與阿里巴巴都在做同樣一件事，賦能商家。正是這種策略，讓商家擴服務，獲得增值服務的直接收益；同時，千機網通過標準化管理，保證服務品質，這樣一來，服務就成為整個體系中至關重要的一環(huán)。全渠道，將實體店、移動端與PC端融合，而服務則是將全渠道與用戶連接，千機網打造的是一個融“體驗+零售+服務”于一體的手機新零售模式。
任何一種可以為產業(yè)鏈上包括用戶，渠道商家以及供應端創(chuàng)造價值，并可以持續(xù)盈利的模式都是經過千淬百煉的。只有堅持創(chuàng)新，才能贏得未來。趙國成表示，平臺化戰(zhàn)略邁進中，每一個人的參與都很重要，千機網正迅速推進“全員創(chuàng)新”，所有員工都可以參與到企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展當中來，共享發(fā)展的成就。
