北京2016年8月26日電 /美通社/ -- 近日，果加創(chuàng)始人、CEO段方華接受了《極客說(shuō)》的采訪。原文報(bào)道如下：
智能化在今天已經(jīng)不僅僅是一種生活態(tài)度，而是一種生活方式。你的智能體驗(yàn)是從什么開(kāi)始的？一部智能手機(jī)？一臺(tái)智能電視？其實(shí)想要做到全方位的智能生活，或許可以從智能門(mén)鎖入手。今天大家了解到的不是傳統(tǒng)的智能門(mén)鎖，而是和互聯(lián)網(wǎng)連接的 -- 果加互聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖?！稑O客說(shuō)》也邀請(qǐng)到了果加創(chuàng)始人、CEO：段方華，來(lái)聊聊互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的那些事。
段方華曾在國(guó)內(nèi)和美國(guó)拿到兩個(gè)法律碩士學(xué)位，在普通人眼里，她應(yīng)該從事法務(wù)工作?？墒?，段方華卻選擇在國(guó)內(nèi)開(kāi)始“互聯(lián)網(wǎng)智能鎖”這一新鮮領(lǐng)域的研究與開(kāi)拓。
互聯(lián)網(wǎng)智能鎖品牌“果加”，在短短的3年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)成功打開(kāi)國(guó)內(nèi)公寓、短租市場(chǎng)，商業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)占有率第一，攜程、自如、小豬、如家等知名短租、公寓都成為果加很好的合作伙伴。
門(mén)鎖的發(fā)展可以分為3個(gè)階段，1）機(jī)械鎖，也就是我們常用的金屬鎖。2）傳統(tǒng)的智能鎖，比如電子密碼鎖、電子指紋鎖，以及門(mén)卡鎖，指紋識(shí)別等。3）就是果加推出的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖。
果加在3年內(nèi)完成了B端商業(yè)用戶(hù)布局后，在今年推出了C端產(chǎn)品 -- 家庭鎖F1系列，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖，完成家人與家的連接。
Q1：“果加互聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖”在智能門(mén)鎖的基礎(chǔ)上變化升級(jí)，完成門(mén)鎖與家人、與家的連接關(guān)系。這里的“連接關(guān)系”怎么理解？
其實(shí)在三年前，果加剛開(kāi)始做智能門(mén)鎖時(shí)就和相關(guān)的企業(yè)的老前輩溝通，但是發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于我們研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖并不看好。而更看好指紋、人臉識(shí)別、虹膜類(lèi)型的智能門(mén)鎖。對(duì)于門(mén)鎖跟互聯(lián)網(wǎng)的連接，他們也并不認(rèn)同?？晌艺J(rèn)為不管是指紋解鎖還是人臉識(shí)別，都只是復(fù)制以前鑰匙的功能。而果加互聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖”不管和家人有多遠(yuǎn)的間隔，都可以時(shí)刻關(guān)注家里的狀況，這也是和傳統(tǒng)智能門(mén)鎖的區(qū)別。
可以想象一下，以前我們回家都是打開(kāi)冰冷的門(mén)鎖之后才是家?？稍陔x開(kāi)家的這段時(shí)間你并不知道家里發(fā)生了什么，有沒(méi)有人進(jìn)入。而果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖，讓你即使在度假、工作、出差長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)家的狀態(tài)下也依然讓你和家里遠(yuǎn)程連接。時(shí)刻關(guān)注是否有人進(jìn)入家中。這是我們和傳統(tǒng)的機(jī)械門(mén)鎖的不一樣的地方，也是和傳統(tǒng)的只是改變“鑰匙形態(tài)”的智能門(mén)鎖不一樣的地方，它加強(qiáng)了與家的連接關(guān)系，讓門(mén)鎖不再冰冷。
家的本質(zhì)是人與人之間的互動(dòng)和聯(lián)系，而這種互動(dòng)與聯(lián)系也可以體現(xiàn)在門(mén)鎖上。果加所倡導(dǎo)的“與家同在“，也強(qiáng)化了“家與門(mén)”的聯(lián)系。果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖能夠帶給人們的不僅僅是門(mén)鎖的安防價(jià)值，更是一種溫暖與信任。強(qiáng)化了“人與人”的聯(lián)系。
果加可通過(guò)手機(jī)APP管理門(mén)鎖權(quán)限，進(jìn)行授權(quán)。在家中沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的情況下，依舊可以正常下發(fā)權(quán)限，權(quán)限時(shí)效自定義設(shè)置。被授權(quán)的家庭成員均可一鍵開(kāi)鎖，也可以自行設(shè)置密碼開(kāi)鎖。同時(shí)，果加支持門(mén)卡自定義設(shè)置，門(mén)禁卡等IC卡都可以導(dǎo)入，設(shè)置成開(kāi)鎖門(mén)卡，開(kāi)鎖形式多樣，安全便捷。
Q2:果加互聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖今天的成功，想必離不開(kāi)當(dāng)時(shí)B端業(yè)務(wù)拓展的戰(zhàn)略。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)時(shí)和自如的合作是如何展開(kāi)的，其中克服的主要困難有什么？
給大家舉一個(gè)例子，自如的絕大部分房源都是北京普通老百姓的房子，以資產(chǎn)托管的方式去管理，其他的房源多數(shù)是存量房。而存量房裝互聯(lián)網(wǎng)門(mén)鎖就有一個(gè)痛點(diǎn)，就是門(mén)鎖與房門(mén)的適配性。當(dāng)時(shí)自如也提供了很多的房源樣板給我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)考察、調(diào)研。 而我們的互聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖，也一直在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和無(wú)線通訊設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取讓門(mén)鎖配型性更強(qiáng)，雙方團(tuán)隊(duì)也一直在緊密的合作。應(yīng)該說(shuō)有了和自如的合作，讓果加在場(chǎng)景定義設(shè)計(jì)的精細(xì)化面和技術(shù)的準(zhǔn)備層面等細(xì)分領(lǐng)域，有了領(lǐng)先性和技術(shù)的積累。
Q3：從B端市場(chǎng)到普通家庭市場(chǎng)，帶給果加了什么？
因?yàn)橛辛薆端市場(chǎng)做積累 ，我們有了十萬(wàn)級(jí)為基數(shù)的出貨以及用戶(hù)體驗(yàn)的采集，有近三年的相關(guān)后臺(tái)的數(shù)據(jù)的升級(jí)整理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)智能鎖家庭版，果加有比較強(qiáng)的敏感性，可以根據(jù)用戶(hù)需求和輕重緩急，以及我們的路徑和方式，帶給用戶(hù)更好更貼心的體驗(yàn)。這是B端市場(chǎng)帶給果加的寶貴財(cái)富。
我們可以了解到韓國(guó)的電子鎖的普及是85%以上，在日本是40-50%以上。 電子密碼鎖、指紋鎖，已經(jīng)有5-10年的發(fā)展和推廣，但普及率仍然非常低。其中最主要的原因就是門(mén)鎖的適配性和改裝安裝的便利性以及成本和服務(wù)質(zhì)量。
我所期待的 1）是場(chǎng)景 2）是服務(wù)。我們?cè)谧鋈昃b市場(chǎng)的過(guò)程中，建立了一個(gè)從發(fā)貨到服務(wù)商，以及安裝服務(wù)到最后進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋的服務(wù)業(yè)主平臺(tái)。如果沒(méi)有B端市場(chǎng)的積累，是不可能這么快搭建起來(lái)的。因?yàn)槌俗匀缰?，我們還有全國(guó)很多平臺(tái)客戶(hù)。所以在服務(wù)能力儲(chǔ)備上，果加已經(jīng)具備和達(dá)到了一定的能力和水平。
Q4：果加互聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖未來(lái)是否會(huì)考慮加入指紋或者相關(guān)識(shí)別手段？
果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖家庭版的功能，更注重用戶(hù)與家人、與家的連接關(guān)系，以及對(duì)家的安全提供保障。所以果加家庭鎖的slogan是“be with home，與家同在”。一是希望果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖能夠走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，成為大家喜愛(ài)的產(chǎn)品，每一個(gè)家庭都能用到果加的門(mén)鎖。第二是果加表達(dá)的關(guān)于家的價(jià)值訴求：雖然離開(kāi)了家門(mén)，但是可以通過(guò)果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖，實(shí)時(shí)了解家里的情況，與家同在。
原文轉(zhuǎn)載自“極客幼兒園”微信公眾號(hào)。
