上海2016年7月7日電 /美通社/ -- 隨著85、90后新生代媽媽的不斷增多，母嬰人群的知識水平及消費水平大幅提升，母嬰市場也正悄然發(fā)生巨大變革。在不斷成熟、持續(xù)升級的新母嬰大時代，新生代母嬰人群的需求到底是什么？如何滿足她們的需求？在2016年6月30日舉辦的TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典上，丫丫網(wǎng)&媽媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人、媽媽幫CEO張良發(fā)表了《內(nèi)容驅(qū)動下的創(chuàng)新母嬰商業(yè)模式》的主題演講，給出了答案。
冰與火之歌：母嬰市場利好與競爭同步存在
張良介紹說，目前的母嬰市場，希望與波折并存。年輕家庭的整體消費升級、二胎時代的全面到來，整個母嬰市場將達到2萬億規(guī)模，是生機勃勃且充滿希望的；然而稅改、渠道變革、奶粉新政的出現(xiàn)，卻又給母嬰行業(yè)增添了許多不確定因素。中國的母嬰市場是一個政策性非常強的市場，國家允許你生二胎，馬上就有了“二胎潮”，國家允許你做跨境，馬上海外的優(yōu)秀品牌就蓬勃的引入中國市場。但是國家現(xiàn)在出臺奶粉的新政策，市場上很多品牌就要面臨下架，因為新的管理制度明確要求每個企業(yè)原則上不得超過3個配方系列9種產(chǎn)品配方，以減少惡性競爭，減少對消費者的誤導(dǎo)，所以這個市場受政策的影響十分大。
另外，用戶本身的變化也給母嬰市場的從業(yè)者帶來了壓力。不僅85后，現(xiàn)在90、95后日益成為核心的媽媽人群，她們愛寶寶也非常的愛自己，全球買買買、健身、美容、社交等等都是她們所關(guān)注的，既重視寶寶和家庭又要擁有高品質(zhì)的個人生活。這樣的人群變化給母嬰社群、母嬰產(chǎn)品制造商，以及各類母嬰服務(wù)機構(gòu)都帶來了挑戰(zhàn)和機會，如何滿足她們的需求，成為母嬰行業(yè)從業(yè)者必須考慮的問題。
“專業(yè)”和“有趣”成為母嬰人群內(nèi)容需求核心關(guān)鍵
面對這樣的變化，母嬰行業(yè)的從業(yè)者應(yīng)該如何發(fā)力？張良分析說，當變化來臨，其實從業(yè)者應(yīng)該抓住媽媽們根本、不變的需求。在實踐過程中，媽媽幫發(fā)現(xiàn)，不管是90后媽媽、80后媽媽、70后媽媽，在懷孕、生產(chǎn)、育兒時，都需要“專業(yè)”、“有趣”的干貨內(nèi)容，這是不同世代媽媽們的共同訴求。
媽媽幫定義的“專業(yè)”包括兩個層面，專業(yè)化的內(nèi)容以及專業(yè)化的服務(wù)。在專業(yè)化的內(nèi)容方面，媽媽幫通過多年積累，沉淀了豐富的知識和經(jīng)驗，并且擁有專業(yè)的內(nèi)容編輯團隊和醫(yī)生專家團隊，有很強的原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出能力，既能為媽媽們提供孕產(chǎn)期、育兒期的普適性內(nèi)容，又能夠針對性地將專業(yè)內(nèi)容與服務(wù)結(jié)合起來，幫助她們解決實際問題。比如說很多準媽媽去醫(yī)院排隊產(chǎn)檢、拿報告，要跟各種復(fù)雜的醫(yī)學名稱做斗爭。如果看到一些指標不在正常范圍內(nèi)就會非常緊張，這個時候媽媽可以做什么？拍照。用手機拍下產(chǎn)檢報告，并上傳到媽媽幫APP，就能即時獲得專業(yè)意見和建議，這就是媽媽幫上深受孕期用戶喜愛的“產(chǎn)檢報告解讀”功能。目前，媽媽幫已經(jīng)為用戶分析了210多萬份產(chǎn)檢報告，這個驚人數(shù)字的背后更是蘊含了海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過深度分析處理后又能夠更精準的幫助到未來更多用戶獲得個性化的專業(yè)內(nèi)容和服務(wù)。
同時，媽媽幫也為母嬰人群提供專業(yè)的精細化O2O服務(wù)。媽媽幫定義的“內(nèi)容”是廣義的，不僅是文字、圖片、視頻，更是銜接線上及線下的多樣化服務(wù)。母嬰人群除了在線上獲取專業(yè)知識、互動交流、健康咨詢、電商購物之外，還會在線下產(chǎn)生更多的服務(wù)消費需求。媽媽幫認為，至今母嬰服務(wù)市場依然還是藍海，因為服務(wù)是非常本地化、缺乏標準，很難統(tǒng)一的。張良介紹說，在媽媽幫上，用戶已經(jīng)可以通過行業(yè)攻略、經(jīng)驗分享等靠譜的專業(yè)內(nèi)容快速獲取到相關(guān)服務(wù)行業(yè)及服務(wù)提供商的全面信息，并且在相對客觀的參考指標中評估選擇出符合自己需求的服務(wù)內(nèi)容。
“有趣”是媽媽幫內(nèi)容與服務(wù)的另一個核心關(guān)鍵詞?！坝腥ぁ辈皇菄W眾取寵，而是積極陽光、享受生活的態(tài)度的呈現(xiàn)。張良介紹，媽媽幫2016年將重點推出“M+媽媽”項目，“M+媽媽”要挖掘的就是擁有自己的生活主張和育兒態(tài)度、各有愛好及特長、擅于發(fā)現(xiàn)平凡生活中精彩亮點并能夠影響、帶動更多人的充滿正能量的媽媽們。媽媽幫特別開辟了“達人廣場”專區(qū)，為“M+媽媽”提供專屬舞臺，希望鼓勵更多有趣積極的媽媽show出自己，同時帶動整個媽媽幫的用戶群體產(chǎn)生更活躍的互動、形成良好的文化及價值觀。
除此之外，媽媽幫還做了一系列創(chuàng)意新鮮的互動活動，深入傳遞“有趣”的品牌概念。例如今年母親節(jié)，媽媽幫創(chuàng)意了新詞 -- “母乳嘴”，并且聯(lián)合黃油相機、美拍，以及鳳凰都市傳媒共同推出“母乳嘴，mua一下”活動，吸引了眾多媽媽、明星，及意見領(lǐng)袖的參與。
張良表示，之前母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺很大一部分盈利來源于廣告資源的銷售，但在今天這個內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時代，好的內(nèi)容才能聚集用戶和粉絲，只有跟用戶形成統(tǒng)一的價值觀，才能放大產(chǎn)品后續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)的可能。而媽媽幫在這個過程中的競爭優(yōu)勢，恰恰是透過內(nèi)容所呈現(xiàn)出來的態(tài)度和堅守。
大會現(xiàn)場，媽媽幫還邀請了行業(yè)大咖達觀數(shù)據(jù)CEO陳運文、康大預(yù)診CEO陸偉明、聚盛萬合董事總經(jīng)理冼嘉龍及夢芽文化總經(jīng)理黃潔立，共同圍繞內(nèi)容專業(yè)化、內(nèi)容獨家化、內(nèi)容快消化、內(nèi)容場景化等維度討論如何提升內(nèi)容生產(chǎn)力，并進一步探索內(nèi)容驅(qū)動下的創(chuàng)新母嬰商業(yè)模式。
媽媽幫斬獲2016第四屆TopDigital Awards金獎及創(chuàng)新專項獎
在TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典上，媽媽幫提交的案例還獲得了一金一創(chuàng)新獎的好成績。其中“移動母嬰應(yīng)用營銷創(chuàng)新-媽媽幫”獲得“媒體商-垂直網(wǎng)站金獎”，“親子活動APP-好玩星球”獲得代表年度創(chuàng)新風向標的“TopDigital 創(chuàng)新專項獎”。
TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典是TMT領(lǐng)域的行業(yè)盛會。持續(xù)關(guān)注技術(shù)進步帶來的商業(yè)創(chuàng)意、產(chǎn)品創(chuàng)立、品牌創(chuàng)建和人物創(chuàng)變，聚焦互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的數(shù)字媒體和數(shù)字品牌變革。今年，TopDigital組委會收到了來自國內(nèi)外的402家TMT、品牌及傳播公司提交的近1700件參賽案例，輻射近40個細分領(lǐng)域。媽媽幫受邀參與本次盛典并斬獲大獎，標志著媽媽幫在內(nèi)容與商業(yè)模式上的創(chuàng)新受到了行業(yè)的廣泛認可與關(guān)注。
