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悅美獲1.1億融資 線上線下雙平臺重塑醫(yī)美價值鏈

悅美網(wǎng)
2016-04-26 17:29 7993
“重塑醫(yī)美價值鏈”-- 醫(yī)療美容 O2O 行業(yè)領(lǐng)軍者悅美戰(zhàn)略發(fā)布會于4月21日在北京舉行,此次發(fā)布會公布了悅美雙平臺戰(zhàn)略及B輪融資信息。

北京2016年4月26日電 /美通社/ -- “重塑醫(yī)美價值鏈”-- 醫(yī)療美容 O2O 行業(yè)領(lǐng)軍者悅美戰(zhàn)略發(fā)布會于4月21日在北京舉行,此次發(fā)布會公布了悅美雙平臺戰(zhàn)略及B輪融資信息。這是醫(yī)美 O2O 業(yè)內(nèi)首個關(guān)于線下體驗中心的發(fā)布會,引發(fā)業(yè)界高度關(guān)注,眾多行業(yè)權(quán)威人士、資方代表、公立三甲名醫(yī)、悅美時尚達(dá)人悉數(shù)到場。

醫(yī)療美容O2O行業(yè)領(lǐng)軍者悅美戰(zhàn)略發(fā)布會
醫(yī)療美容O2O行業(yè)領(lǐng)軍者悅美戰(zhàn)略發(fā)布會

提供優(yōu)質(zhì)線上服務(wù)  推動行業(yè)發(fā)展

在發(fā)布會上,悅美 CEO 向小琴首先回顧了悅美的發(fā)展歷程及取得的成績。悅美于2012年上線,是較早進(jìn)入醫(yī)美行業(yè)的創(chuàng)業(yè)團隊;2013年展開撮合交易業(yè)務(wù),連接用戶和機構(gòu);2014年由移動社區(qū)升級為醫(yī)美 O2O 電商,推動了醫(yī)美行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、價格透明化、口碑大眾化進(jìn)程;2015年悅美服務(wù)再次升級,加大醫(yī)生端服務(wù),重塑醫(yī)生價值,為用戶提供高品質(zhì)、高性價比的醫(yī)美服務(wù)。

醫(yī)療美容O2O行業(yè)領(lǐng)軍者悅美戰(zhàn)略發(fā)布會
醫(yī)療美容O2O行業(yè)領(lǐng)軍者悅美戰(zhàn)略發(fā)布會

線下服務(wù)制約用戶體驗  醫(yī)生價值需回歸

互聯(lián)網(wǎng)的介入讓傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。通過互動口碑和社會化營銷等方式來吸引用戶,增加用戶粘性,提高行業(yè)傳播效率,然而這些變革還停留在營銷層面,在供應(yīng)側(cè)方面優(yōu)化還不夠。

在醫(yī)美這個消費升級的服務(wù)領(lǐng)域,消費者的體驗不僅僅來源于線上,更多地取決于線下服務(wù)品質(zhì)。醫(yī)療行業(yè)具有一定的特殊性和復(fù)雜性,醫(yī)生是服務(wù)的核心保障之一。但是,醫(yī)生的價值在整個鏈條中沒有得到充分的體現(xiàn)。因此,改革供應(yīng)側(cè)、釋放醫(yī)生價值是提升消費者體驗的關(guān)鍵。

線上線下雙平臺戰(zhàn)略  重塑醫(yī)美價值鏈

悅美從2015年下半年開始,重點開展供應(yīng)側(cè)的服務(wù)升級,從社區(qū)中選擇了70多位口碑醫(yī)生,提供全流程服務(wù),完成了2000多人次的手術(shù)和微整形項目,滿意度高達(dá)99.6%,平均復(fù)購率和老客比超過35%。隨著時間推移,這個數(shù)值還在不斷增加。

想要改變行業(yè)現(xiàn)狀,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù),醫(yī)美 O2O 需要有線下平臺支撐。向小琴在發(fā)布會上正式宣布,悅美將向線下邁出重要的一步 -- 悅美自建的日間手術(shù)及微整中心將于2016年6月開業(yè)。線下中心具備醫(yī)療執(zhí)業(yè)資質(zhì),打造一流服務(wù)品質(zhì),通過重塑醫(yī)美價值鏈來提升消費者體驗。

 一、提升醫(yī)生價值,體現(xiàn)醫(yī)生個人品牌;二、回歸醫(yī)療本質(zhì),改變醫(yī)療行業(yè)重度營銷的現(xiàn)狀;三、提升消費體驗,為消費者提供線上線下一站式的整體服務(wù);四、提高行業(yè)效率,打造醫(yī)美 O2O 閉環(huán)。

高標(biāo)準(zhǔn)日間手術(shù)中心  提升手術(shù)效果

采用 JCI 國際標(biāo)準(zhǔn)。JCI 標(biāo)準(zhǔn)是世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),代表了醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的較高水平。此標(biāo)準(zhǔn)中“以患者為核心,尊重患者及其家屬權(quán)利”的理念,與互聯(lián)網(wǎng)“以用戶為核心”的價值理念相符合。悅美采用此標(biāo)準(zhǔn)是為了更好地提高悅美日間手術(shù)及微整中心醫(yī)美項目的治療效果,降低醫(yī)療風(fēng)險。

建設(shè)層流手術(shù)室。手術(shù)室是醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的核心部分,直接影響診療質(zhì)量和手術(shù)效果,也是衡量機構(gòu)綜合實力的硬指標(biāo)。悅美日間手術(shù)及微整中心將建設(shè)層流手術(shù)室,達(dá)到國際較高潔凈標(biāo)準(zhǔn),較大降低院內(nèi)感染率,尤其是手術(shù)切口的感染率。

選擇優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。悅美選擇公立三甲主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師等優(yōu)秀醫(yī)生資源,以及上游藥品、材料設(shè)備品牌資源,為消費者提供安全、效果及價值的多重保障。

2017年,悅美將在全國擁有10家日間手術(shù)及微整中心,沖擊15億營業(yè)額。通過線下平臺的建立和不斷完善,悅美將打通 online offline,實現(xiàn) O2O 閉環(huán)。

醫(yī)療美容O2O行業(yè)領(lǐng)軍者悅美戰(zhàn)略發(fā)布會
醫(yī)療美容O2O行業(yè)領(lǐng)軍者悅美戰(zhàn)略發(fā)布會

向小琴在發(fā)布會的最后公布,悅美于2015年12月完成1.1億元人民幣B輪融資。本輪融資由賽富資本領(lǐng)投,A輪投資方策源創(chuàng)投跟投,浩悅資本擔(dān)任悅美本輪融資的獨家財務(wù)顧問。悅美未來的戰(zhàn)略方向是實現(xiàn)線上平臺和線下平臺的不斷融合,資金將主要用于線下布局、市場推廣、產(chǎn)品研發(fā)、團隊建設(shè)等方面。向小琴表示,“這個價值鏈的重塑過程,并非悅美一己之力可以完成。但我們相信,移動互聯(lián)網(wǎng)將成為這個變革的中心?!?/p>

消息來源:悅美網(wǎng)
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