中國(guó)深圳2016年4月26日電 /美通社/ -- 近期，沃爾瑪以“共享 贏”為主題，邀請(qǐng)來(lái)自全國(guó)各地的100多名供應(yīng)商財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人與沃爾瑪高層管理人員齊聚一堂，舉行供應(yīng)商財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人論壇，就如何建立值得信賴的合作伙伴關(guān)系、未來(lái)如何創(chuàng)新、持續(xù)加強(qiáng)合作等話題進(jìn)行深入討論。
沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢（Sean Clarke）在論壇上表示：“進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20年，沃爾瑪一直致力于成為最受顧客信賴的零售商，同時(shí)積極倡導(dǎo)與供應(yīng)商建立公開(kāi)透明、平等共贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尤其是在大家最為關(guān)心的零供合作議題上。我們將繼續(xù)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，一方面不斷完善我們的流程管理，另一方面也會(huì)更加密切地與供應(yīng)商溝通交流，實(shí)現(xiàn)生意上的合作共贏。”
在零售行業(yè)，誠(chéng)信與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、零供關(guān)系、員工發(fā)展及顧客利益都是息息相關(guān)的。一直以來(lái)，沃爾瑪努力建立誠(chéng)信機(jī)制、規(guī)范行業(yè)操守，確保經(jīng)營(yíng)中的公平性和透明性。實(shí)時(shí)透明的信息系統(tǒng)助力高效完善的財(cái)務(wù)流程，令到供應(yīng)商的付款流程更加清晰和方便，并保證供應(yīng)商的貨款按期支付，這也是沃爾瑪中國(guó)20年來(lái),深受供應(yīng)商好評(píng)和信賴的原因之一。此外，沃爾瑪還有一支專門服務(wù)于供應(yīng)商的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于為供應(yīng)商提供“一站式”財(cái)務(wù)咨詢和支持。無(wú)論供應(yīng)商來(lái)自哪個(gè)地區(qū)，無(wú)論其規(guī)模大小，都可以通過(guò)熱線電話、電子郵件、財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及傳真信件等多種渠道與財(cái)務(wù)溝通，僅2015年，該團(tuán)隊(duì)平均每月處理超過(guò)8000次的咨詢。
沃爾瑪中國(guó)首席財(cái)務(wù)官?gòu)堉墙埽―avid Cheung）表示：“企業(yè)的使命首先是贏得市場(chǎng)但更重要的是可持續(xù)發(fā)展和回饋顧客。供應(yīng)商作為沃爾瑪中國(guó)重要的伙伴之一，我們通過(guò)財(cái)務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)推動(dòng)供應(yīng)商合作，在這樣良性循環(huán)下相信最終我們的顧客可以受益從而共同贏在市場(chǎng)?！睉{借著先進(jìn)的全球供應(yīng)鏈管理體系和豐富的零售經(jīng)驗(yàn)，沃爾瑪率先在行業(yè)中和供應(yīng)商分享其先進(jìn)的零售信息管理，如提供給供應(yīng)商使用的Retail Link（零售鏈）系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能幫助供應(yīng)商在網(wǎng)上獲取訂單信息、提取商品銷售和庫(kù)存數(shù)據(jù)，還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上財(cái)務(wù)對(duì)賬。通過(guò)這樣的信息分析和資源共享，沃爾瑪希望與供應(yīng)商一起有效地合作，更好地為顧客服務(wù)。
根據(jù)2015年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與Advantage公司共同推出的中國(guó)零供商業(yè)關(guān)系研究報(bào)告，山姆會(huì)員商店與沃爾瑪受到廣大供應(yīng)商的一致好評(píng)，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在超市/大賣場(chǎng)零售商綜合表現(xiàn)中包攬前兩名，成為行業(yè)標(biāo)桿。報(bào)告顯示，沃爾瑪商場(chǎng)較大的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在其業(yè)務(wù)關(guān)系方面，供應(yīng)商普遍認(rèn)為沃爾瑪建立并維護(hù)合作的信任的氛圍，排在所有零售商的首位。充分足夠的溝通是許多供應(yīng)商對(duì)沃爾瑪一致的評(píng)價(jià)，在2015中國(guó)零供商業(yè)關(guān)系研究報(bào)告中，針對(duì)“組織各部門之間能夠進(jìn)行有效的溝通”、“供應(yīng)商與零售集團(tuán)充分溝通并借此發(fā)展業(yè)務(wù)”兩項(xiàng)實(shí)踐的評(píng)價(jià)，沃爾瑪超越其他零售商位列第一。有供應(yīng)商在調(diào)研中評(píng)論到：“沃爾瑪人員的專業(yè)素質(zhì)非常強(qiáng)，且公司擁有非常透明的管理規(guī)定，在雙方的業(yè)務(wù)合作中，我們可以接觸到沃爾瑪?shù)母邔尤藛T，如品類發(fā)展經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)等。”
另?yè)?jù)Kantar2015中國(guó)PoweRanking報(bào)告，沃爾瑪在生意基礎(chǔ)綜合排名方面連續(xù)兩年蟬聯(lián)第一，成為供應(yīng)商最愿意合作的生意伙伴，就其背后原因，沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)體現(xiàn)在與供應(yīng)商定期溝通、積極協(xié)作制定聯(lián)合計(jì)劃以及強(qiáng)大的物流系統(tǒng)等方面。沃爾瑪與供應(yīng)商長(zhǎng)期進(jìn)行有效溝通，把雙方的生意計(jì)劃當(dāng)成共同的項(xiàng)目去推進(jìn)，這在其他的零售系統(tǒng)中并不常見(jiàn)。一位供應(yīng)商在Kantar報(bào)告中表示，“沃爾瑪與我們定期溝通，有三至五年的清晰發(fā)展策略，并能有效執(zhí)行。他們的各種規(guī)章、流程不僅有特色，且合理靈活，能促進(jìn)公司穩(wěn)步健康成長(zhǎng)。”
