北京2015年11月3日電 /美通社/ -- 隨著雙十一購(gòu)物節(jié)拉開(kāi)大幕,各大電商使出渾身解數(shù)進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng),越來(lái)越多的商家在這場(chǎng)客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中揮金如土,而近年來(lái)備受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對(duì)客戶的爭(zhēng)奪同樣進(jìn)入白熱化的程度。從2013年獲客成本幾十元飆升到近期獲客成本近百元。各大P2P平臺(tái)如何爭(zhēng)奪高凈值的用戶,成為擺在整個(gè)P2P行業(yè)前的難題,很多P2P平臺(tái)盡管花費(fèi)了大額的推廣費(fèi)用,但是收效甚微。“最易貸”平臺(tái)通過(guò)壓縮推廣費(fèi)用給予用戶獎(jiǎng)勵(lì),以口碑營(yíng)銷的方式獲客,輕而易舉地贏得了很多投資客的青睞。
一些平臺(tái)為了爭(zhēng)奪客戶,推廣渠道多達(dá)上百個(gè),每日花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元,通過(guò)多渠道來(lái)?yè)屨剂髁慷丝?,盡管吸引了不少注冊(cè)用戶,但是轉(zhuǎn)化率卻很低。P2P平臺(tái)普遍獲客難,獲客成本高,成為很多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的難題。一些平臺(tái)表示,即便注冊(cè)用戶很多,但是很大一部分屬于虛假粉。除此之外,各大P2P平臺(tái)還活躍著大量的“羊毛黨”。(注:羊毛黨:以80后為代表的白領(lǐng),對(duì)搜集各大電子商城、銀行、實(shí)體店等各渠道的優(yōu)惠促銷活動(dòng)、免費(fèi)業(yè)務(wù)之類的信息產(chǎn)生了濃厚的興趣。他們有選擇地參與活動(dòng),從而以相對(duì)較低成本甚至零成本換取物質(zhì)上的實(shí)惠。這一行為被稱為“薅羊毛”,而關(guān)注與熱衷于“薅羊毛”的群體就被稱作“羊毛黨”。)一旦P2P平臺(tái)做營(yíng)銷活動(dòng),會(huì)有大量非活躍用戶沖著獎(jiǎng)勵(lì)到P2P平臺(tái)投資,然后短時(shí)間內(nèi)就撤資離開(kāi),這就是P2P的“羊毛黨”現(xiàn)象。這種現(xiàn)象造成P2P公司大量營(yíng)銷資源的浪費(fèi),也是整個(gè)P2P行業(yè)的獲客成本居高不下的原因之一。
最易貸的CEO朱潮洪說(shuō):“最易貸上線以來(lái),首先苦練內(nèi)功,做好資產(chǎn)端產(chǎn)品的風(fēng)控、信息披露、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。其次,在獲客上,最易貸更關(guān)注如何增強(qiáng)用戶體驗(yàn),側(cè)重做好口碑營(yíng)銷。其次,在推廣上以及在營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)上更多從客戶的需求出發(fā),把營(yíng)銷推廣費(fèi)用,作為高凈值客戶理財(cái)產(chǎn)品收益的一部分,把這種實(shí)實(shí)在在的福利,讓渡給用戶,提高用戶的體驗(yàn)及滿意度,培育用戶與平臺(tái)的黏性。”
朱潮洪表示:”雙十一期間最易貸將借助全民購(gòu)物熱潮,反其道而行之,摒棄傳統(tǒng)大規(guī)模的投放廣告的推廣方式,企業(yè)將加大高凈值客戶獲客的成本?!八f(shuō),以iPhone6s 來(lái)獲客,每個(gè)獲客的成本提高至6000元,盡管拉升了運(yùn)營(yíng)的成本,但卻能以這種所謂的“燒錢(qián)”的模式獲得更多精準(zhǔn)高質(zhì)的投資用戶。很多平臺(tái)都在抱怨P2P行業(yè)獲客越來(lái)越難,拼命的燒錢(qián)推廣,砸錢(qián)拼渠道,卻往往忽略了用戶的投資體驗(yàn),以及如何提升用戶的投資回報(bào)這個(gè)非常重要的問(wèn)題。而針對(duì)羊毛黨這一特殊的群體,最易貸CEO朱潮洪卻有著獨(dú)特的見(jiàn)解,他說(shuō):這個(gè)群體的大部分人,對(duì)各大P2P平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)反映非常敏銳,如果連羊毛黨都毫無(wú)興趣的營(yíng)銷活動(dòng),那是否對(duì)真正的用戶具有吸引力。他表示:“不怕羊毛黨薅羊毛,羊毛黨其中一部分是具有慧眼的投資客,如果P2P平臺(tái)能把這些精明的羊毛黨吸引來(lái),從一個(gè)側(cè)面反映出營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)是行之有效的,是被投資客戶認(rèn)可的。”
最易貸1111部 iPhone6s 手機(jī)送大禮
最易貸的CEO朱潮洪說(shuō):“本次雙11活動(dòng),最易貸將投入千萬(wàn)元的營(yíng)銷成本,并把這些成本全部轉(zhuǎn)化成投資用戶的實(shí)實(shí)在在的收益,不僅為投資者提供高收益的理財(cái)產(chǎn)品,并把利潤(rùn)空間回饋給投資人”。讓廣大的投資理財(cái)客戶獲得較好的投資體驗(yàn),最豐厚的投資回報(bào)。屆時(shí),1111部 iPhone6s 手機(jī),還有5重大禮等優(yōu)惠活動(dòng),讓更多的投資理財(cái)客戶,享受高收益的同時(shí),獲得更多的現(xiàn)金及實(shí)物大禮。該活動(dòng)11月1日上線,將持續(xù)到11月11日。