常州2015年6月9日電 /美通社/ -- 對于傳統(tǒng)酒店行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著什么？在絕大多數(shù)企業(yè)還在困惑、觀望、猶豫、糾結(jié)之時，已有銳意創(chuàng)新的酒店經(jīng)營者勇敢地躍入“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代浪潮，大膽尋找轉(zhuǎn)型升級的契機(jī)，開啟了一條新的不平凡之路。
6月4日，華怡明都酒店管理有限公司與常州融商智投文化科技股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將致力于共同構(gòu)建華怡明都酒店垂直直銷平臺，建立公司層面的 PC 官網(wǎng)和移動微官網(wǎng)，開展各類微營銷推廣活動，打造常州酒店業(yè)的電商旗艦版。同時，華怡明都酒店管理公司也成為融商智投的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)中級代理商，負(fù)責(zé)酒店行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推廣。
面對“互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統(tǒng)酒店業(yè)又恨又愛
“客戶和產(chǎn)品在手，利潤卻不在手里。”提及互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)酒店行業(yè)的影響，華怡明都酒店管理有限公司沈益鋒感慨萬分。
18年來，明都人走過了一條不平凡之路：起航于1997，起點(diǎn)于金陵明都大飯店，市場從無到有，企業(yè)從一個單體酒店發(fā)展到目前擁有16家連鎖酒店、18家高端物業(yè)管理項目、17家戰(zhàn)略聯(lián)盟合作企業(yè)的酒店管理集團(tuán)。
可是，攜程、藝龍、去哪兒等大型 OTA 和交易平臺已然是酒店產(chǎn)品銷量較大的平臺，這些互聯(lián)網(wǎng)平臺給傳統(tǒng)酒店行業(yè)帶來了極大的沖擊。可是，在沈益鋒看來，這樣的沖擊更加激發(fā)了明都人擁抱互聯(lián)網(wǎng)的渴望。
華怡明都在借助互聯(lián)網(wǎng)大平臺穩(wěn)固市場的同時，一直在試圖找到適合自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”，明都人又將開啟如何一條怎樣的不平凡之路？
直面挑戰(zhàn)，只有積極參與才能尋求突出重圍
“客戶想要什么？無非是快捷、便利、實(shí)惠。區(qū)域性的‘互聯(lián)網(wǎng)+酒店’服務(wù)，可以進(jìn)一步較大限度地幫助客戶突破重重阻礙，享受極致體驗(yàn)。”融商智投為華怡明都開出了應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的良方。
依托融商智投提供的運(yùn)營、售前、活動、資源、客服、技術(shù)、推廣和培訓(xùn)八大方面的支持，華怡明都將全面改善現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺，大力提升 PC 官網(wǎng)、移動微官網(wǎng)、APP、微信等復(fù)合式的覆蓋水平，讓不同類型的用戶都可以用自己最習(xí)慣的方式來享受酒店產(chǎn)品。同時，酒店將強(qiáng)化服務(wù)本位理念，真正通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn) O2O，將網(wǎng)上流量轉(zhuǎn)移到線下，并通過真正快捷高效的服務(wù)來提升用戶體驗(yàn)。
常州融商智投文化科技股份有限公司董事長表示，隨著現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+”資源的深度開發(fā)，融商智投還可以協(xié)助企業(yè)之間進(jìn)行平臺資源的整合與對等互換，幫助企業(yè)整合上下游數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)多方共贏。如此一來，作為融商智投的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)中級代理商，華怡明都不僅可以增加客戶資源，還可以嘗試跨界營銷，實(shí)現(xiàn)新的利潤增長。
可以試想，當(dāng)更多的消費(fèi)者養(yǎng)成使用網(wǎng)絡(luò)，尤其是使用移動互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣后，如果傳統(tǒng)酒店行業(yè)借助大量的客戶數(shù)據(jù)儲備，配以更加精準(zhǔn)化，乃至更加多樣化的營銷策略，再全面整合線下自有資源，積極開拓線上新興渠道，勢必大幅提高市場競爭力，進(jìn)一步拓展企業(yè)利潤空間。
