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北京和上海2015年2月2日電 /美通社/ -- 中國領(lǐng)先的在線休閑旅游公司途牛旅游網(wǎng) (NASDAQ:TOUR) 正式宣布于2月1日起向所有途牛五星會員提供全球免費Wifi服務(wù)，這是途牛繼2015年初在業(yè)內(nèi)首推韓國游“0元Wifi”服務(wù)后，在出境游客戶服務(wù)上的又一大升級。該服務(wù)的推出，將極大地提升途牛五星會員的出境游體驗。
隨著旅游市場的逐漸成熟，國內(nèi)消費者出境游需求持續(xù)增長。據(jù)中國旅游研究院預(yù)計，2014年全年中國公民出國出境約為1.16億人次，在海外的消費金額可能達到1550億美元，同比增長20%。出境游已成大趨勢，而境外無線上網(wǎng)則成為出游剛需。
2013年，途牛在業(yè)內(nèi)率先推出了“牛無線”境外移動Wifi熱點產(chǎn)品，精選境外優(yōu)質(zhì)合作供應(yīng)商，為游客提供當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2014年初，途牛聯(lián)合眾信旅游、全景旅游、世達旅游、富士游、寰宇風(fēng)情、五洲行、誠銘旅游等200多家核心供應(yīng)商，共同啟動了“牛無線”升級服務(wù)。“牛無線”升級，首先實現(xiàn)從自助游客戶設(shè)備租用的單一功能，拓展為涵蓋跟團游隨團免費Wifi等的雙重身份。
2014年底，途牛“牛無線”產(chǎn)品再添國際上網(wǎng)卡產(chǎn)品，與此前的境外Wifi熱點設(shè)備產(chǎn)品互為補充，滿足了更多不同需求出境游客戶的境外上網(wǎng)剛需。與用戶使用境外Wifi熱點設(shè)備屬于“租賃”形式，普通用戶需要支付一定押金，在歸國后通過設(shè)備供應(yīng)商機場柜臺，或者以快遞等方式歸還設(shè)備退還押金不同，國際上網(wǎng)卡產(chǎn)品（SIM卡）的優(yōu)勢在于：首先，無需租機無需激活，只需要把卡插入手機、平板、路由器，設(shè)置APN，開啟數(shù)據(jù)漫游即可上網(wǎng)；其次，最多覆蓋全球123國家，一卡通用，采用一國多運營商服務(wù)保證較好的上網(wǎng)體驗；此外，在目的國，該卡會自動選擇當(dāng)?shù)剌^強運營商信號，保證全程3G，隨意跨國使用；改設(shè)備流量有效期30天，可隨時查詢和充值，SIM卡長期有效。
截至2014年底，“牛無線”產(chǎn)品已覆蓋日本、韓國、美國、歐洲以及東南亞等眾多主流出境游國家和地區(qū)，覆蓋率達90%以上；截至目前，“牛無線”已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)境外移動Wifi市場的領(lǐng)先地位。
2015年，途牛客戶服務(wù)體驗再升級
2015年1月1日起，途牛在業(yè)內(nèi)首推韓國游“0元Wifi”，為客戶提供韓國游0元移動 Wi-Fi（牛無線）服務(wù)，該服務(wù)將覆蓋韓國游的郵輪、跟團游與自助游，凡在途牛購買韓國游打包產(chǎn)品的游客，可以登錄途牛手機App，一步點擊預(yù)約“0元Wifi”。
2015年2月1日起，途牛再推全球“0元Wifi”服務(wù)，惠及途牛所有五星客戶。途牛五星會員預(yù)訂出境游方向的跟團、自助、郵輪等產(chǎn)品，即可享受途牛獨家提供的全球免費Wifi服務(wù)。
隨著五星會員全球免費Wifi服務(wù)的推出，途牛將一步提升出境旅游產(chǎn)品競爭力和服務(wù)體驗，持續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。接下來，途牛還將不斷優(yōu)化、升級“牛無線”服務(wù)，為消費者帶來更多便捷、優(yōu)質(zhì)的出境游體驗。
更多“牛無線”使用方式及產(chǎn)品優(yōu)勢，詳見 http://www.tuniu.com/static/niu_online。
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