2015年博鰲亞洲論壇3月26日—29日在海南博鰲舉行，今年年會(huì)主題為“亞洲新未來(lái)：邁向命運(yùn)共同體”，環(huán)球網(wǎng)財(cái)經(jīng)攜手人民日?qǐng)?bào)中央廚房，推出“企業(yè)領(lǐng)袖看博鰲”欄目，由中國(guó)海外拓展的領(lǐng)軍企業(yè)親筆撰文，寫下他們的博鰲感受。以下為美通社亞太區(qū)高級(jí)副總裁陳玉劼的文章：在亞洲，企業(yè)不能只用英語(yǔ)講話。
一條由芯片和電子產(chǎn)品拼合而成的巨龍盤踞在英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的封面上，文章標(biāo)題是：中國(guó)制造變得更新、更好、更強(qiáng)。在過去很長(zhǎng)時(shí)間，歐美媒體對(duì)中國(guó)企業(yè)的質(zhì)量問題有過數(shù)不清的詬病。而這一次，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》以封面文章為中國(guó)制造“點(diǎn)贊”，應(yīng)該算是西方媒體對(duì)“中國(guó)制造”態(tài)度變化的分水嶺。
這一成就首先歸功于中國(guó)企業(yè)，在產(chǎn)品創(chuàng)新上持續(xù)的努力以及質(zhì)量的實(shí)質(zhì)性提升。此外也不可忽視，多年來(lái)大批中國(guó)企業(yè)不斷地在歐美市場(chǎng)摸爬滾打，積極開展多種營(yíng)銷傳播活動(dòng)，更加專業(yè)地與當(dāng)?shù)孛襟w建立起溝通渠道和信任關(guān)系。企業(yè)和市場(chǎng)間積極充分的信息交流，是在全球化的商業(yè)環(huán)境中勝出必須掌握的技能。
但是，當(dāng)我們思考如何推進(jìn)我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人提出的“亞洲命運(yùn)共同體”和“一帶一路”戰(zhàn)略倡議，將目光從歐美投向亞太的時(shí)候，我們必須坦白的承認(rèn)，在傳播方面，還有很多挑戰(zhàn)。
在過去幾年，亞洲企業(yè)之間的合作越來(lái)越多。年初，日本伊藤忠商事聯(lián)合泰國(guó)正大集團(tuán)，向中國(guó)中信股份注資1.2萬(wàn)億日元(約合644億元人民幣)，這幾乎相當(dāng)于蒙古國(guó)全年的國(guó)民生產(chǎn)總值。也有更多的中國(guó)企業(yè)開始把亞洲市場(chǎng)作為海外拓展的重點(diǎn)。小米公司把海外市場(chǎng)開發(fā)的第一個(gè)實(shí)驗(yàn)點(diǎn)設(shè)在了新加坡。這些走出去的企業(yè)當(dāng)中，有的已經(jīng)非常熟悉甚至可以稱得上是善于和歐美媒體溝通了，但面對(duì)亞洲的媒體環(huán)境時(shí)，仍然顯得生澀。
跟歐美市場(chǎng)不同，亞洲國(guó)家眾多，相互之間有很多語(yǔ)言和文化差異。以傳媒為例，每個(gè)國(guó)家最有影響力的媒體都以當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言為主，歐美媒體在亞洲的影響力往往是比較有限的。即便是像新加坡這樣以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的國(guó)家，其最有影響力的媒體集團(tuán)在整個(gè)亞洲的影響力也十分有限。而在日本、韓國(guó)這樣的市場(chǎng)，由于英語(yǔ)普及率的底下，當(dāng)?shù)鼗旧蠜]有什么有影響力的英文媒體。我們走出去的中國(guó)企業(yè)，往往更習(xí)慣于使用英文溝通。語(yǔ)言的障礙給企業(yè)傳播帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，但至少在近期，我們還沒有什么捷徑可走。
除了語(yǔ)言文化差異，亞洲各國(guó)在媒體發(fā)展階段上各有特點(diǎn)。比如根據(jù)美通社的《亞太媒體傳播概況白皮書》，在泰國(guó)傳統(tǒng)媒體仍十分受歡迎，報(bào)紙?jiān)谔﹪?guó)仍是最流行的讀物。新媒體對(duì)泰國(guó)消費(fèi)者的吸引力正在增強(qiáng)，大多數(shù)泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡介于12-35歲之間。谷歌在泰國(guó)的市場(chǎng)份額幾乎達(dá)到100%。泰國(guó)最流行的社交媒體包括Facebook、LINE、Twitter、Instagram和YouTube。韓國(guó)的媒體傳播環(huán)境友好、技術(shù)先進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率居全球之首。Naver是韓國(guó)最受歡迎的搜索門戶，移動(dòng)社交應(yīng)用Kakao則類似于中國(guó)的微信。而作為東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體，印尼是所有東盟國(guó)家中媒體傳播環(huán)境最佳的國(guó)家之一。印尼已成為全球最大的移動(dòng)廣告市場(chǎng)之一。報(bào)紙是印尼的第三大媒體傳播渠道，但具有影響力的英文傳媒少之又少。
這些語(yǔ)言、文化差異以及媒體發(fā)展程度帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)，迫切需要中國(guó)企業(yè)去深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，靈活地去與當(dāng)?shù)孛襟w和受眾溝通，做到知己知彼、有的放矢。
在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，由中國(guó)倡導(dǎo)的亞投行對(duì)整個(gè)亞洲的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展無(wú)疑會(huì)起到重要而長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用。類似的，在傳播領(lǐng)域，中國(guó)也越來(lái)越需要打造一個(gè)跨區(qū)域的媒體傳播平臺(tái)，旨在幫助區(qū)域內(nèi)政府、企業(yè)降低溝通成本、建立互信關(guān)系。中國(guó)的媒體和傳播機(jī)構(gòu)應(yīng)該成為主要的推手，利用亞洲經(jīng)濟(jì)的不斷融合這樣一個(gè)大好的契機(jī)，吸取在歐美的經(jīng)驗(yàn)，投入必要的資源，建立更多的面向本地受眾的傳播渠道?？梢苑e極尋找恰當(dāng)?shù)暮献骰锇?，建立媒體傳播聯(lián)盟，為區(qū)域內(nèi)的企業(yè)和民間的溝通提供便利。美通社愿意借助自身在全球媒體網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，積極參與到中國(guó)企業(yè)的海外傳播過程中。
作者簡(jiǎn)歷：
陳玉劼，美通社亞太區(qū)高級(jí)副總裁。陳玉劼先生負(fù)責(zé)美通社在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作。自2003年加入美通社以來(lái)，陳玉劼先生曾在多個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)崗位任職。在獲得公司亞太區(qū)高級(jí)副總裁之前，他擔(dān)任美通社中國(guó)董事總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)美通社業(yè)務(wù)在中國(guó)地區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)和企業(yè)戰(zhàn)略管理工作。在加入美通社之前，陳玉劼先生在CNBC擔(dān)任顧問。此前他曾在北京電視臺(tái)、道瓊斯、Deluxe環(huán)球媒體服務(wù)公司等先后任職。陳玉劼先生持加州大學(xué)洛杉磯分校工商管理碩士和北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)士學(xué)位。
Yujie Chen，SVP, Asia Pacific, PR Newswire, Mr. Yujie.chen was appointed Senior Vice President, Asia Pacific of PR Newswire in June 2013. He oversees all of PR Newswire Asia Pacific category groups. Mr. Yujie.chen joined PR Newswire in 2003 and has served in a number of senior leadership positions during his time with the company. Most recently he was Managing Director of PR Newswire China, responsible for PR Newswire’s China operations and corporate strategy. Prior to joining PR Newswire, Mr. Chen worked as a consultant with CNBC in Shanghai, and before that as project manager for DeLuxe Global Media Services in Los Angeles. Mr. Chen has an M.B.A. from UCLA and a B.A. degree from the Beijing Foreign Studies University. Mr. Chen also summer interned at Dow Jones & Co., in New York.
