10月18號(hào)下午,上方網(wǎng)組織手機(jī)游戲同行在北京舉辦“上方分享課手機(jī)游戲北美市場(chǎng)發(fā)行和運(yùn)營(yíng)推廣會(huì)”,PlayPhoneVP總經(jīng)理胡偉平做發(fā)言嘉賓,分享干貨。
主持人:
下面我們請(qǐng)的是美國(guó)Playphone副總裁,兼亞洲分公司總經(jīng)理,長(zhǎng)期在無(wú)線通信領(lǐng)域工作,曾就職于摩托羅拉、法國(guó)阿爾卡特等國(guó)際公司,曾參加中國(guó)無(wú)線通信網(wǎng)的建設(shè)并見(jiàn)證其發(fā)展,2009年胡先生加入Playphone公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)亞洲業(yè)務(wù),成立了Playphone北京有限公司,向中國(guó)、新加坡、澳大利亞、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家提供無(wú)線英文娛樂(lè)服務(wù)。Playphone于2011年開(kāi)始智能手機(jī)游戲的發(fā)行業(yè)務(wù),并在北京成立了代表處,負(fù)責(zé)代理亞洲手機(jī)游戲海外發(fā)行業(yè)務(wù)。
下面我們有請(qǐng)胡總為我們分享手機(jī)游戲在北美的發(fā)行及運(yùn)行。
胡偉平:
那么今天我跟大家分享的內(nèi)容,是美國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng),以及帶給我們中國(guó)開(kāi)發(fā)者的機(jī)會(huì)。我先介紹一下美國(guó)游戲市場(chǎng)。
美國(guó)游戲市場(chǎng)套一句我們中國(guó)人的話來(lái)講,我覺(jué)得它可以說(shuō)是手機(jī)游戲的自由世界,那么為什么這樣講呢?我覺(jué)得這個(gè)就體現(xiàn)在美國(guó)市場(chǎng)的幾個(gè)特色。
第一點(diǎn),像剛才大家提到的一樣,就是這個(gè)市場(chǎng)是有非常好的包容性,它可以說(shuō)是兼收并蓄,所有的產(chǎn)品都可以在這個(gè)市場(chǎng)得到交流,得到發(fā)展。它的這樣的一個(gè)特點(diǎn)就是這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)放性,這一點(diǎn)在全球市場(chǎng)沒(méi)有任何市場(chǎng)可以比得上美國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)放,不管是日本或者歐洲,或者我們亞太地區(qū)的其他市場(chǎng),包括中國(guó)市場(chǎng)在內(nèi),都沒(méi)有美國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)放性,這個(gè)開(kāi)放就是說(shuō),不管你是什么樣的開(kāi)發(fā)商,也不管你帶什么樣的產(chǎn)品,大的也好、小的也好、個(gè)人也好、團(tuán)體也好,美國(guó)市場(chǎng)都是歡迎的。
這個(gè)多元化的反映是在于美國(guó)本身就是一個(gè)移民國(guó)家,所以他的這個(gè)用戶來(lái)自于各個(gè)不同的文化背景,是吧?問(wèn)題傳統(tǒng),這樣的話他就對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的多元化非常好,不管你開(kāi)發(fā)的是什么樣的類型的游戲,你都可以在美國(guó)市場(chǎng)找到一個(gè)自己的位置。
當(dāng)然了作為一個(gè)市場(chǎng)來(lái)講,它的商業(yè)化肯定是最重要的,這也是大家最關(guān)心的,這一點(diǎn)我想大家也都明白,美國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)化程度也是全球最高的,對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)商來(lái)講,講了這么多,最關(guān)心的問(wèn)題當(dāng)然是這個(gè)市場(chǎng)我可以盈利嗎?那么我們認(rèn)為在美國(guó)市場(chǎng)來(lái)講,它的盈利性剛才從陳麗娜的介紹你們也看到了,美國(guó)在很多指標(biāo)上都是第一名。我們說(shuō)美國(guó)市場(chǎng)好還體現(xiàn)在哪里呢?
美國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展收入高、增長(zhǎng)快,我們這里有一個(gè)圖表大家可以看一下,左邊的是美國(guó)市場(chǎng),右邊的是日本市場(chǎng),中間的是中國(guó)市場(chǎng)。所以從這個(gè)地方你就可以看見(jiàn),中國(guó)市場(chǎng)的收入和美國(guó)市場(chǎng)的收入那確實(shí)不在一個(gè)等級(jí),而根據(jù)發(fā)展的預(yù)測(cè)來(lái)看,美國(guó)市場(chǎng)在未來(lái)三年就會(huì)超越日本得到第一名的位置,這是沒(méi)有問(wèn)題的。
第二個(gè)是它的市場(chǎng)好在哪兒呢?就是它龐大的玩家數(shù)量。根據(jù)我們現(xiàn)在了解的數(shù)據(jù),美國(guó)的游戲玩家已經(jīng)超過(guò)1億,這是什么概念?美國(guó)整個(gè)國(guó)家有3億的手機(jī)用戶,他的人口也就是3億,也就是說(shuō)人手一部手機(jī),那么在這個(gè)里面三分之一的人都玩兒過(guò)手機(jī)游戲。
另外一個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得大家也都了解,就是美國(guó)手機(jī)用戶的付費(fèi)習(xí)慣非常好,這個(gè)跟咱們中國(guó)用戶是不可以比的。從這點(diǎn)上說(shuō),我們?cè)O(shè)計(jì)游戲的時(shí)候,能夠聰明地來(lái)設(shè)計(jì)你的計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié),美國(guó)用戶就會(huì)向你付出所有的需要的收入。
第三個(gè)特色是它的用戶黏度高,我們看一下這兒的數(shù)據(jù),根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì),59%使用過(guò)移動(dòng)終端的用戶都玩兒過(guò)游戲,而在這個(gè)玩兒過(guò)游戲的用戶里面,我們看他每個(gè)月都至少玩兒一款,這個(gè)我不知道中國(guó)的數(shù)據(jù)是怎么樣,所以我無(wú)法做比較。
最后我們想談一下這個(gè)市場(chǎng)免費(fèi)增值游戲的發(fā)展趨勢(shì),已經(jīng)超越了我們以前所熟悉的像下載收費(fèi)或者說(shuō)是訂購(gòu)的方式,這個(gè)情況就反映了美國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
那么面對(duì)這樣一個(gè)好的市場(chǎng),我們?nèi)绾稳ツ?我覺(jué)得這就是說(shuō),在這個(gè)機(jī)會(huì)前面應(yīng)該如何把握的問(wèn)題。
剛才我們也看到了美國(guó)市場(chǎng)的好處,對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)商來(lái)講他有兩個(gè)選擇。一個(gè)是可以自己去,另外一個(gè)是就是我們講的可以采用專業(yè)合作的方式,語(yǔ)專業(yè)的發(fā)行公司合作,這也就是Playphone來(lái)到中國(guó)的目的,我們希望能夠有機(jī)會(huì)跟中國(guó)的游戲開(kāi)發(fā)商合作,通過(guò)我們的合作提供你們所需要的服務(wù),以使得開(kāi)發(fā)商可以把自己的精力集中在游戲開(kāi)發(fā)商,而把這個(gè)海外發(fā)行的任務(wù),交給專業(yè)公司,就像Playphone這樣的發(fā)行公司來(lái)做,可以起到一個(gè)事半功倍的效果。
有了市場(chǎng),我們想你要去這個(gè)市場(chǎng),那一定要帶產(chǎn)品去,所以我們看看我的第二個(gè)題目,就是講講游戲如何進(jìn)入。
這點(diǎn)Playphone和前面兩位嘉賓所談的不一樣,所以我們?cè)诟脩舸蚪坏赖倪^(guò)程當(dāng)中,往往被問(wèn)到最多的問(wèn)題就是說(shuō),什么樣的游戲會(huì)成功,我的游戲能夠在美國(guó)市場(chǎng)上站住腳嗎?那么我們因?yàn)椴皇沁@方面的開(kāi)發(fā)專家,只能夠從發(fā)行和運(yùn)營(yíng)角度提一點(diǎn)參考意見(jiàn)。
我們發(fā)現(xiàn)就是說(shuō),所有的游戲如果你在美國(guó)市場(chǎng)成功的話,它都有一個(gè)共性,就是說(shuō)它具有出色的游戲設(shè)計(jì)。這個(gè)出色的游戲設(shè)計(jì),我想我不必要說(shuō)得太多,剛開(kāi)始包峰銘已經(jīng)講了很多,關(guān)于游戲設(shè)計(jì)上面的考慮。
同時(shí)我想講的是說(shuō),一個(gè)游戲要想在美國(guó)流行,除了游戲設(shè)計(jì)本身之外,還有很多其他不可或缺的關(guān)鍵因素,那么游戲開(kāi)發(fā)商在設(shè)計(jì)的時(shí)候,也要考慮,這就包括你的游戲要通過(guò)什么渠道去,通過(guò)什么樣的平臺(tái)發(fā),是吧?怎么樣上這個(gè)市場(chǎng),他這個(gè)方方面面在你游戲設(shè)計(jì)的時(shí)候,也包括你游戲設(shè)計(jì)里面,比如說(shuō)你的計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)、你的商業(yè)化程度、你怎么樣吸引門戶不斷地走向你所要達(dá)到的目標(biāo),都要在你游戲設(shè)計(jì)當(dāng)中進(jìn)行全盤考慮。
另外關(guān)于高盈利游戲的特點(diǎn)就是說(shuō),還有一個(gè)是它一定要有簡(jiǎn)單的開(kāi)始或者說(shuō)簡(jiǎn)單的樂(lè)趣,不要搞得太復(fù)雜。咱們中國(guó)人的游戲,特別是網(wǎng)游我也看過(guò)很多,我發(fā)現(xiàn)有很多確實(shí)是比較負(fù)責(zé)。就包括游玩兒規(guī)則、指南你就要看半天,這個(gè)事情對(duì)美國(guó)用戶來(lái)講是不可接受的。前三分鐘你不能讓用戶上手就不行了,所以說(shuō)這個(gè)就給我們中國(guó)的游戲開(kāi)發(fā)商提供了一個(gè)參考意見(jiàn),就是說(shuō)你在設(shè)計(jì)游戲的時(shí)候,開(kāi)始一定不要搞得復(fù)雜,讓用戶易于上手然后再循序漸進(jìn),當(dāng)然挑戰(zhàn)玩家,不斷地讓用戶激發(fā)游戲的欲望,這個(gè)是我們能夠最后獲取長(zhǎng)期盈利的一個(gè)根本目標(biāo)。
在美國(guó)來(lái)講,我們講實(shí)際上它就是一種所謂的3S的概念,對(duì)于一個(gè)游戲的來(lái)說(shuō)。第一個(gè)S就是服務(wù),就是說(shuō)你提供的產(chǎn)品是滿足用戶娛樂(lè)需求的服務(wù),這個(gè)服務(wù)讓用戶感覺(jué)良好,而不是一種強(qiáng)加于你的。再一個(gè)是你讓用戶在玩兒游戲的過(guò)程當(dāng)中,還可以和不管是朋友還是家庭成員進(jìn)行交流,他需要社交的功能。有了這樣的3S的功能來(lái)講,你的游戲就具備了一個(gè)基本的。
同時(shí)還有一個(gè)是中國(guó)人不喜歡什么什么時(shí)候被怎么樣,我被高薪也好怎么樣的,這個(gè)誰(shuí)也不舒服,在美國(guó)也是這樣,你不管設(shè)計(jì)你的計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)還是設(shè)計(jì)你的游戲流程,在你吸引用戶的時(shí)候,要讓他感覺(jué)自然,感覺(jué)到是他自己在選擇,自己在進(jìn)入,而不是被別人推著。只要掌握了這樣的一些要素,我覺(jué)得就可以設(shè)計(jì)一款比較好的游戲,也有了在美國(guó)盈利的希望。
我們講到了產(chǎn)品以后,講到了市場(chǎng),下面就看到你這個(gè)到底怎么去?那么就是說(shuō)我們作為一個(gè)專業(yè)的發(fā)行商,當(dāng)然我們?cè)谶@兒就是說(shuō)希望用戶可以考慮采用和專業(yè)公司合作的辦法,當(dāng)然你自我發(fā)行那個(gè)也是沒(méi)有問(wèn)題的,那就是另外的一個(gè)討論范疇了。那么在這里我就講一下,我們作為如果要考慮去海外采用合作伙伴的方式,如何來(lái)選擇你的合作伙伴。
這里面我要介紹一下我們自己的公司,就是Playphone,我們認(rèn)為我們可以是大家走向美國(guó)市場(chǎng)最好的合作伙伴,Playphone是土生土長(zhǎng)的美國(guó)公司,總部位于美國(guó)的加州硅谷,在全球我們?cè)?個(gè)國(guó)家,英國(guó)、烏克蘭、日本、中國(guó)、巴西、阿根廷都設(shè)有分公司,我們的覆蓋范圍包括10億的手機(jī)用戶,其中有2億智能手機(jī)用戶,同時(shí)我們還有3500萬(wàn)付費(fèi)用戶群體。Playphone作為一個(gè)開(kāi)發(fā)商,他的優(yōu)勢(shì),我覺(jué)得特別是去美國(guó),最主要的就是我們的核心優(yōu)勢(shì),就是我們是來(lái)自美國(guó)本土的一家發(fā)行商,而這一點(diǎn)就跟海外的游戲開(kāi)發(fā)商要到中國(guó)來(lái),他一定要找我們中國(guó)的發(fā)行商合作,這就是說(shuō)因?yàn)楸就恋陌l(fā)行商,他占盡了天時(shí)、地利和人和,這就是Playphone不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
另外我們覺(jué)得一個(gè)發(fā)行商,你要有一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái),來(lái)支撐你的服務(wù),就是你可以向你的開(kāi)發(fā)商伙伴提供各種各樣的發(fā)行工具和這個(gè)發(fā)行支持。同時(shí)你又要有大量的這個(gè)優(yōu)質(zhì)渠道,剛才我們談到了除了傳統(tǒng)的這些,你比方說(shuō)像這個(gè)Appstore,這個(gè)應(yīng)用商店,我們跟美國(guó)的Facebook,這個(gè)不僅是美國(guó)最大的社區(qū)網(wǎng)絡(luò),它也是全球最大的,我們跟他是有帳戶互通,大家可以分享所有的資源,這點(diǎn)就給大家用戶的曝光率提供了很好的方便。
同時(shí)我們還具有獨(dú)一無(wú)二的運(yùn)營(yíng)商資源,這點(diǎn)也是和其他發(fā)行商不一樣的,作為美國(guó)本土的運(yùn)營(yíng)商,我們和美國(guó)所有的四大運(yùn)營(yíng)商,都有著一對(duì)一的合作關(guān)系,就是我們的游戲上到他們的平臺(tái),是不需要檢測(cè)也是不需要測(cè)試,我可以直接發(fā)行,只要我通過(guò)了就可以上去。那么運(yùn)營(yíng)商給我提供了一鍵式的計(jì)費(fèi)方式,你可以選擇將你的游戲記到你的手機(jī)上還是記到其他的地方,這點(diǎn)很多運(yùn)營(yíng)商都是做不到的,游戲發(fā)行商做不到這一點(diǎn),也許我們可以通過(guò)第三方再進(jìn)入到美國(guó)的網(wǎng)絡(luò),可這點(diǎn)我們是一對(duì)一的,這點(diǎn)對(duì)大家游戲發(fā)行商來(lái)講,成本就會(huì)減低。
那么關(guān)于客戶服務(wù)這個(gè)最重要的一關(guān),我們講我們給我們自己的評(píng)價(jià)是運(yùn)營(yíng)商等級(jí)的,為什么這樣說(shuō)呢?是因?yàn)槊绹?guó)最大的運(yùn)營(yíng)商,我們跟他簽有獨(dú)家的合作協(xié)議,就是說(shuō)他的手機(jī)游戲平臺(tái)是由Playphone提供管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的,所有需要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)走向上億用戶面前的游戲,必須通過(guò)Playphone來(lái)做,所以我們講我們就具有了運(yùn)營(yíng)商等級(jí)的平臺(tái)和服務(wù),所有的客戶服務(wù)都是我們來(lái)做。
那么Playphone所提供的服務(wù),我們講是一站式的,所謂全套服務(wù),就是說(shuō)開(kāi)發(fā)商你只要專心把你的游戲開(kāi)發(fā)好,你不用考慮所有的關(guān)于發(fā)行中間所遇到的方方面面的問(wèn)題,Playphone只需要你把游戲和我們系統(tǒng)做一個(gè)集成之后,我們就可以讓你享受所有的發(fā)行方面的服務(wù),包括從你的游戲質(zhì)量測(cè)試到上線以后的推廣、運(yùn)營(yíng),給你做出反饋,讓你不斷敵對(duì)游戲進(jìn)行修改、改善它的性能,從而獲取你的資源的最大化,以及獲取你所應(yīng)該得到的收益,我們也負(fù)責(zé)包括提供所有的計(jì)費(fèi)通道,我們提供的計(jì)費(fèi)通道,可以說(shuō)是全球最全面的,不管什么樣的計(jì)費(fèi)通道,在Playphone都可以做到。
我們發(fā)行的具體過(guò)程它是一個(gè)我們所稱為三部曲的方式,比如說(shuō)游戲來(lái)了以后我們會(huì)經(jīng)過(guò)測(cè)試環(huán)節(jié)。第二個(gè)階段我們會(huì)做一個(gè)調(diào)整,就是會(huì)擴(kuò)大發(fā)行范圍,然后在商業(yè)運(yùn)營(yíng)之前做最后的一次調(diào)整。商業(yè)運(yùn)營(yíng)以后我們就會(huì)進(jìn)行正常常態(tài)的反饋和不斷地更新,以幫助游戲廠商調(diào)整你的運(yùn)營(yíng)策略、改善你游戲的性能,以獲取利益的最大化。
這些不同的顏色,是相當(dāng)于在每一個(gè)階段,我們所設(shè)計(jì)的市場(chǎng)活動(dòng),就是配合不同的階段,我們采用不同的市場(chǎng)活動(dòng),不管是通過(guò)手機(jī)的這種橫幅的方式進(jìn)行推廣,還是在網(wǎng)頁(yè)上做一些推廣,以及通過(guò)比如說(shuō)社區(qū)網(wǎng)絡(luò),都是會(huì)根據(jù)你的游戲情況做一個(gè)全面的考量。
Playphone自己還有一個(gè)自己的游戲品牌,我們稱為PSGN,這個(gè)大家可以看一下,這個(gè)演示的是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的表現(xiàn),還有手機(jī)上的表現(xiàn),最下方是在手機(jī)上看到,大家看到有一個(gè)大大的P,我們自己的品牌在安卓、GooplePlay,還有iPhone的appstore上都可以下載,有興趣的開(kāi)發(fā)商可以下載以后看一看,我們發(fā)行所有的游戲上面都友列表,包括游戲的名字,剝削游戲玩兒的數(shù)量,大家可以看到你所有的情況。
那我們剛才提到什么?一個(gè)優(yōu)秀的發(fā)行商,一定要有一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)支持,作為Playphone來(lái)講,我們的平臺(tái)有很多特色給大家介紹一下。
第一個(gè)就是說(shuō)大家看到紅顏色的說(shuō)明是一個(gè)社區(qū)的集成功能,對(duì)平臺(tái)的這一功能,所謂傳統(tǒng)的和標(biāo)準(zhǔn)的就不提了,我們這兒提到的就是說(shuō)我們跟像美國(guó)Facebook這樣的公司,采用的所謂帳戶互通,可以資源分享這樣的功能,這一點(diǎn)是非常與別的地方不同的。
第二個(gè)功能就是說(shuō)你游戲被發(fā)現(xiàn)和個(gè)性化的功能,這個(gè)就像我剛才提到的,因?yàn)镻layphone與全球的運(yùn)營(yíng)商有很多的關(guān)系,所以說(shuō)除了傳統(tǒng)的方式之外,我們平臺(tái)還支持可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商推廣的方式,把你的游戲推到上億用戶面前。
關(guān)于計(jì)費(fèi)或者說(shuō)收費(fèi)這一方面,我們平臺(tái)不僅是支持最全面的計(jì)費(fèi)方案,我們還推出了一個(gè)我們稱為比較實(shí)用的,而且對(duì)廣大開(kāi)發(fā)商來(lái)講,都會(huì)非常有用的所謂自營(yíng)銷的工具,就是說(shuō)從它的縮寫來(lái)看,這個(gè)功能我們下面會(huì)做一些具體的介紹,會(huì)給開(kāi)發(fā)商一些不同的看法。
關(guān)于平臺(tái)這個(gè)本身的功能,Playphone有強(qiáng)大的所謂支持多人對(duì)戰(zhàn),以及跨平臺(tái)共同玩兒游戲這樣一個(gè)功能,這種功能也是目前很多平臺(tái)都沒(méi)辦法提供的。那么這樣一些特色可以供大家參考。
現(xiàn)在我就介紹一下我們剛才提到的所謂全面創(chuàng)新的自運(yùn)營(yíng)工具,剛才大家也談到,這個(gè)游戲上線以后,如何根據(jù)游戲的表現(xiàn)和客戶的反映,對(duì)游戲不斷地調(diào)整,對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。你每次看到一種,比如說(shuō)你設(shè)計(jì)了一個(gè)新的活動(dòng),然后你把它發(fā)行上去,如果市場(chǎng)表現(xiàn)不好怎么辦?你就要把它換掉,換一些新的市場(chǎng)活動(dòng)或者說(shuō)新的方式跟用戶交流,在這個(gè)時(shí)候我想開(kāi)發(fā)商都有體會(huì),就是你一定要把游戲怎么樣?再重新地做一次,把這個(gè)功能加上去再重新地發(fā)上去,是不是?Playphone提供的這個(gè)東西它的核心就是我們提供了一個(gè)工具,讓開(kāi)發(fā)商可以在游戲的進(jìn)程中設(shè)置一些我們所稱為動(dòng)態(tài)接觸點(diǎn)的地方,在這個(gè)動(dòng)態(tài)接觸點(diǎn),你可以自行地設(shè)計(jì)你想跟用戶談的,需要用戶看什么?讓用戶根據(jù)你的指引做什么,所有這些東西都是可以通過(guò)脫機(jī)完成的,不需要再把游戲拿下來(lái)修改了再放上去,免去了麻煩,所以說(shuō)從成本上來(lái)講,節(jié)約和開(kāi)發(fā)商的時(shí)間和總成本。
那么他如何工作呢?我剛才講了,他首先要做的第一件事兒,就是說(shuō)你只需要按照你希望的市場(chǎng)活動(dòng)的這種設(shè)想,來(lái)配置一下。這個(gè)配置就是填一張表,從我們的游戲里面通過(guò)我們的SDK加一個(gè)代碼就可以完成了,他所做的事兒可以包括比方說(shuō)你游戲商店屏幕、頁(yè)面,那么用戶每次進(jìn)入的時(shí)候,你加一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié),或者說(shuō)在鼓勵(lì)用戶購(gòu)買的時(shí)候,什么情況下你覺(jué)得這個(gè)時(shí)候應(yīng)該鼓勵(lì)用戶購(gòu)買一下,讓他加快游戲流程,那么也可以交叉推廣你的品牌,通過(guò)這個(gè)推廣做到你的新游戲預(yù)熱,還可以做就是說(shuō),像每日大禮包。
我們希望給開(kāi)發(fā)商提供一個(gè)選擇,能夠讓中國(guó)的游戲開(kāi)發(fā)商進(jìn)入一流的開(kāi)放市場(chǎng),可以攜手一流的合作伙伴,也獲得你們一流的優(yōu)質(zhì)用戶,謝謝。