【DTFuture欄目】數(shù)智對(duì)話，啟迪未來(lái)。主數(shù)據(jù)管理，概念誕生多年，企業(yè)級(jí)主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目龐大，費(fèi)用昂貴，周期漫長(zhǎng)，在“新常態(tài)”下，“大象”如何跳舞？
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是一個(gè)關(guān)鍵因素，其中數(shù)據(jù)集成、主數(shù)據(jù)管理等等解決方案的應(yīng)用和效果已經(jīng)深入人心。隨著市場(chǎng)的千變?nèi)f化，對(duì)敏捷高效和快速迭代提出了越來(lái)越高的要求，在這個(gè)過(guò)程中，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成和主數(shù)據(jù)管理解決方案，如何滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求？客戶體驗(yàn)提升、供應(yīng)商管理這些涉及企業(yè)方方面面的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，如何快速、精準(zhǔn)的解決？數(shù)據(jù)又在其中發(fā)揮了哪些作用？
本期對(duì)話我們邀請(qǐng)到來(lái)自Semarchy公司亞太區(qū)總裁趙善偉先生，來(lái)聽(tīng)他聊聊關(guān)于“新常態(tài)”下數(shù)據(jù)治理的加速進(jìn)化。
關(guān)于企業(yè)：業(yè)務(wù)導(dǎo)向 助力客戶轉(zhuǎn)型
王雪娜：作為一家數(shù)據(jù)智能軟件公司，你們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)結(jié)果導(dǎo)向的數(shù)據(jù)治理”？ 如何幫助中國(guó)客戶加速轉(zhuǎn)型？
趙善偉：Semarchy是2011年在法國(guó)成立的，相對(duì)一些老牌的數(shù)據(jù)治理公司，我們是一家年輕的公司。2011年我們成立的時(shí)候，市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)治理也發(fā)展到了一個(gè)新的階段，我們的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，系統(tǒng)變得越來(lái)越重，靈活性不足，已
無(wú)法快速的看到數(shù)據(jù)治理帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值。
作為一家專注于統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的軟件公司，我們提供的數(shù)據(jù)管理能力包括數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)質(zhì)量、主數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理能力，2011年我們加入市場(chǎng)后，基于主數(shù)據(jù)管理作為平臺(tái)核心, 逐步豐富平臺(tái)能力，提升了對(duì)業(yè)務(wù)的支撐能力，數(shù)據(jù)質(zhì)量能力和自治能力。我們2018年進(jìn)入Gartner主數(shù)據(jù)管理魔力象限的排名，兩年后我們就登上了領(lǐng)導(dǎo)者象限，這是非常了不起的成績(jī)。
今年，我們將在亞洲投入更多，在疫情后的“新常態(tài)”下，幫助中國(guó)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，利用我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和能力，與不同行業(yè)的合作伙伴合作，幫助企業(yè)建立快速、靈活、高效的聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。
王雪娜：各個(gè)企業(yè)的這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入到了深水區(qū)，數(shù)據(jù)正是驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的成功因素之一。請(qǐng)您談一下就是為什么數(shù)據(jù)治理對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如此的重要？企業(yè)目前面臨的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)有哪些？數(shù)據(jù)治理的過(guò)程中又有哪些誤區(qū)？
趙善偉：我還記得年內(nèi)跟一位客戶溝通的時(shí)候，他提到在他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如果數(shù)據(jù)治理沒(méi)有做過(guò)，那整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資基本無(wú)效，這句話令我印象很深刻。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)到底是什么？
Semarchy認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)是能把數(shù)據(jù)用好，創(chuàng)造出更多的商業(yè)價(jià)值。而如果企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)用不上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也無(wú)從談起。
另外, 企業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)是速度問(wèn)題。每一家企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，比如，如何去更新迭代業(yè)務(wù)模式，如何提升客戶服務(wù)，如何加速產(chǎn)品創(chuàng)新能力。需要根據(jù)市場(chǎng)日新月異的變化，提升響應(yīng)能力，把相關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)用起來(lái)。目前很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)，已經(jīng)建立了一個(gè)很龐大的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，或者是數(shù)據(jù)中臺(tái)或者是主數(shù)據(jù)平臺(tái)，但是無(wú)法做到快速響應(yīng)客戶需求，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。這是目前我看到企業(yè)數(shù)據(jù)治理的最大的挑戰(zhàn)。
關(guān)于產(chǎn)品：速度為先 快速響應(yīng)市場(chǎng)變化
王雪娜：作為一家全球領(lǐng)先的科技公司，你們有哪些獨(dú)特的與眾不同的產(chǎn)品？這些產(chǎn)品呢在市場(chǎng)上關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又有哪些呢？
趙善偉：首先，速度是我們的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。80%的使用我們產(chǎn)品的客戶，在實(shí)施主數(shù)據(jù)平臺(tái)或者數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的時(shí)間縮短到了10周，這種項(xiàng)目原來(lái)是以月為單位完成的。我們的動(dòng)力來(lái)自于我們相信必須要快速的搭建平臺(tái)和系統(tǒng)，讓用戶盡快把數(shù)據(jù)用起來(lái)，然后不斷去迭代，這樣才能滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型中靈活性的要求。
第二個(gè)是我們的產(chǎn)品的一體化能力。不同于市面上的其他數(shù)據(jù)管理軟件公司，像集成能力、質(zhì)量能力、治理能力、主數(shù)據(jù)能力甚至安全能力作為組件都是非常零散的，開(kāi)發(fā)人員需要很長(zhǎng)的時(shí)間去整合，運(yùn)維人員也需要管理很多產(chǎn)品的升級(jí)和運(yùn)維。Semarchy的產(chǎn)品一體化能力，讓客戶和合作伙伴可以很快感受到產(chǎn)品一體化的效益。
第三個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品的靈活性。包括用戶界面的靈活性和友好度，我們認(rèn)為要把數(shù)據(jù)用好的話，不僅需要在背后把數(shù)據(jù)做的很好，還需要給用戶一個(gè)方便、靈活的界面，讓用戶更直觀、更便捷的去感受到數(shù)據(jù)的價(jià)值。
王雪娜：Semarchy的產(chǎn)品解決了哪些用戶問(wèn)題，和市場(chǎng)上其他做數(shù)據(jù)治理的廠商有什么不同？
趙善偉：從產(chǎn)品能力角度去看，Semarchy主要解決了客戶數(shù)據(jù)管理和治理的問(wèn)題，針對(duì)客戶痛點(diǎn)的話，主要是解決數(shù)據(jù)零散、不準(zhǔn)確, 不標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。
目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品分為兩類，一個(gè)是發(fā)展了十幾年的比較成熟的產(chǎn)品，差異點(diǎn)主要在產(chǎn)品靈活性，包括用戶界面靈活性、數(shù)據(jù)模型靈活性、數(shù)據(jù)集成靈活性。特別是國(guó)內(nèi)的一些客戶的很多應(yīng)用是基于本地開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的，或者是一些開(kāi)源的產(chǎn)品等等，這種差異化的整合就更加需要靈活性。第二個(gè)是針對(duì)國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)供應(yīng)商，他們的靈活性很高，但是因此也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品運(yùn)維成本很高，需要投入大量人力去開(kāi)發(fā)和部署。
Semarchy作為一體化平臺(tái)架構(gòu)，兼顧靈活性和運(yùn)維簡(jiǎn)化能力，從而更好的提升速度，快速響應(yīng)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的新的需求和變化。
王雪娜：在市場(chǎng)日新月異的今天，客戶數(shù)據(jù)決定了業(yè)務(wù)的成敗。目前市場(chǎng)上很多主數(shù)據(jù)管理的項(xiàng)目的實(shí)施周期長(zhǎng)，環(huán)節(jié)很多。如何提升主數(shù)據(jù)管理的項(xiàng)目的效率，從而能更快的在市場(chǎng)中脫穎而出呢？
趙善偉：國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)，其實(shí)基本上在過(guò)去的十年已經(jīng)上了主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目的周期很長(zhǎng)，投入人力資源很多，基本上要半年到一年才能看到效果。隨著慢慢的發(fā)展，這些主數(shù)據(jù)項(xiàng)目像一個(gè)個(gè)主數(shù)據(jù)的黑盒子，也就是說(shuō)企業(yè)花費(fèi)很大氣力做好的主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，但是數(shù)據(jù)卻不是那么容易被訪問(wèn)。因?yàn)橹鲾?shù)據(jù)項(xiàng)目針對(duì)客戶主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、產(chǎn)品主數(shù)據(jù)等項(xiàng)目，對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)講，他希望看到的不是一個(gè)個(gè)單一的信息，而是需要把企業(yè)內(nèi)部的相應(yīng)的數(shù)據(jù)都關(guān)聯(lián)起來(lái)。
新一代的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，會(huì)把不同數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，創(chuàng)造一個(gè)真正的360度視圖，這是主數(shù)據(jù)管理的最大的目標(biāo)，也才能推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值體現(xiàn)。
另外還有速度，比如我們前面說(shuō)到的十周的部署時(shí)間，客戶不會(huì)等到十周后才看到結(jié)果，一個(gè)禮拜的時(shí)間，就會(huì)讓客戶看到效果，同時(shí)客戶可以根據(jù)目前的進(jìn)度去調(diào)整和改善，下周又會(huì)再次驗(yàn)證新的改善的界面等等。Semarchy的主數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)是一種動(dòng)態(tài)的模式，而不是傳統(tǒng)的瀑布式，以每周為一周小周期做一個(gè)小交付。
王雪娜：越來(lái)越多的企業(yè)現(xiàn)在走上云端和采用多云架構(gòu)，請(qǐng)問(wèn)這種多云與混合的架構(gòu)有什么不一樣的解決方案嗎？
趙善偉：Semarchy是一個(gè)很開(kāi)放的平臺(tái)，可以對(duì)接一些外企的云和阿里云等，我們目前的一些客戶也是把產(chǎn)品部署在阿里云或者騰訊云上的，我們基于客戶云平臺(tái)的架構(gòu)，可以完全的去對(duì)接。
關(guān)于客戶：客戶為重 定制專業(yè)方案
王雪娜：全球有哪些企業(yè)是已經(jīng)服務(wù)的客戶？在這些知名企業(yè)與合作的過(guò)程中主要看中了Semarchy的哪些服務(wù)能力？在中國(guó)服務(wù)了哪些客戶？
趙善偉：全球來(lái)看，我們的客戶分布在不同的行業(yè)，包括汽車行業(yè)、比如大眾汽車、雷諾和本田等，金融行業(yè)包括法國(guó)巴黎銀行，消費(fèi)品行業(yè)包括勞力士和Bose音響等，制造行業(yè)包括松下等，更有趣的是這些客戶原來(lái)在用其他的產(chǎn)品，過(guò)去幾年他們陸續(xù)遷移到我們的平臺(tái)上，包括主數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)集成工具。在這里我想補(bǔ)充一點(diǎn)我們的快速遷移能力，無(wú)論是已經(jīng)使用IBM、Oracle、Informatica或者其他廠商的數(shù)據(jù)集成產(chǎn)品，我們提供快速遷移的工具，讓他們把現(xiàn)有的已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)的邏輯快速遷移，同時(shí)能很快看到收益。
在國(guó)內(nèi)，我們幫助松下做了產(chǎn)品主數(shù)據(jù)管理的項(xiàng)目，包括主數(shù)據(jù)的豐富和校對(duì)，同時(shí)還需要跟不同的系統(tǒng)對(duì)接，另外也滿足了松下對(duì)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的上線速度的要求。另外一家客戶是房地產(chǎn)服務(wù)的客戶，他們基于主數(shù)據(jù)做了統(tǒng)一顧客管理的系統(tǒng)，包括管理幾百家商場(chǎng)和辦公大樓的過(guò)程，管理的客戶量級(jí)是上百萬(wàn)。Semarchy打造了360度的租客視圖，整合了5-6個(gè)系統(tǒng)，包括顧客資料等，他們可以隨時(shí)了解合約情況，管理費(fèi)情況和與客戶的交互情況等等。
關(guān)于未來(lái)：三位一體 打造落地產(chǎn)品
王雪娜：作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的陪伴者，在市場(chǎng)快速變化的過(guò)程中，如何幫助中國(guó)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？請(qǐng)您談?wù)勀钠髽I(yè)在中國(guó)的未來(lái)的戰(zhàn)略。
趙善偉：在中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略，我們會(huì)集中在三個(gè)部分，產(chǎn)品、合作伙伴/客戶和本地化。產(chǎn)品部分，我們會(huì)在研發(fā)領(lǐng)域加大投入，提升產(chǎn)品的領(lǐng)先性。同時(shí)會(huì)針對(duì)國(guó)內(nèi)客戶的需求，從產(chǎn)品發(fā)展策略層面去配合，讓產(chǎn)品更開(kāi)放，與市場(chǎng)上不同的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)去做對(duì)接。對(duì)于國(guó)內(nèi)的合作伙伴，我們會(huì)與優(yōu)秀合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品整合，提供完整的解決方案，并進(jìn)行產(chǎn)品界面和業(yè)務(wù)邏輯的本地化的開(kāi)發(fā)。從客戶角度來(lái)說(shuō)，Semarchy非常重視客戶的使用感受，我們會(huì)在國(guó)內(nèi)成立我們的用戶小組，作為交流的橋梁，我們會(huì)把中國(guó)用戶的真實(shí)想法反饋到產(chǎn)品部門，提煉出更適合用戶需要的技術(shù)能力，讓產(chǎn)品更加適應(yīng)國(guó)內(nèi)的客戶，這也是Semarchy在中國(guó)的客戶發(fā)展策略。在本地化服務(wù)方面，Semarchy非?？粗刂袊?guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景，將以更加開(kāi)放的方式與各領(lǐng)域的伙伴及客戶在技術(shù)上深入合作，將最新的數(shù)據(jù)治理前沿技術(shù)帶入中國(guó)，與合作伙伴和客戶一同成長(zhǎng)。
9月14日下午，DTinsight的“云端會(huì)客廳”欄目將會(huì)邀請(qǐng)DAMA中國(guó)主席汪廣盛、德勤管理咨詢合伙人沈斌與Semarchy產(chǎn)品架構(gòu)師梁有為，就“主數(shù)據(jù)管理助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 洞察數(shù)據(jù)價(jià)值”話題，暢聊技術(shù)，分享案例，共同探討主數(shù)據(jù)管理的巨大作用。
