放眼國內外，軟件廠商們的冬天還在持續(xù)。不是嗎？歐債危機的陰霾除了對全球經(jīng)濟帶來刻骨銘心的傷痛外，全球軟件產(chǎn)業(yè)也在忍受折磨。不論是國際軟件巨頭，還是國內大中小軟件廠商，全球經(jīng)濟發(fā)展放慢引起的企業(yè)信息化需求縮減一直將軟件廠商們“挽留”在冬天里。
遠的不說，國內兩大管理軟件廠商所披露的2012年報信息就能說明。無論是收入增長還是盈虧情況，都是兩家公司上市以來最差的年份。這無不提醒著我們，軟件行業(yè)的轉型和發(fā)展必須適應新的市場環(huán)境。
不過，四季輪回是自然規(guī)律。冬天并不可怕，春天終將來臨。在這個時候，軟件廠商應該做什么，如何審視并走好轉型之路呢？大凡睿智的軟件廠商都會抓住這個市場空檔，好好為自己進補進補。
筆者認為，軟件廠商們眼下要做的至少有2件事。
一、繼續(xù)苦練內功，做好內部管理。比如繼續(xù)深化研發(fā)、培訓和服務都是必做的功課。云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)等新技術對軟件產(chǎn)品的研發(fā)、應用及商業(yè)模式均提出了更高要求。如何讓自己的產(chǎn)品，更加順應技術發(fā)展趨勢，軟件廠商就要做足自己的功課了。同樣，市場營銷及售后服務團隊的培訓也很重要。在這個時候，抽身回來，多找些以往案例，或是分析市場活動效果，或是分析電話錄音，甚至可以做些對已有客戶更好的事情。對售后服務團隊做更深入的培訓，讓售后服務人員走到客戶中，多傾聽客戶的聲音，為用戶解決更多的實際問題。維護已有的客戶總要比發(fā)展新客戶簡單的多吧。
二、渠道和品牌建設應該持之以恒，永不放棄。
關于渠道建設，軟件廠商歷來關注的是線下渠道的建設，一直把發(fā)展線下實體軟件代理商做為發(fā)展渠道建設的重點。從目前全球互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)強勁的發(fā)展趨勢來看，只注重線下，忽略甚至放棄線上渠道建設，確是失之偏頗甚至是短視做法！同樣，軟件廠商對于品牌建設的理解也有待商榷，眼下的軟件廠商們動輒花巨資上電視廣告，要不就是出現(xiàn)在高速公路等重要路牌廣告，筆者并非否定這些在巨資支撐下的廣告效果。而是認為軟件廠商是否還可以通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等線上渠道多耐心的花些時間，可以走的距離目標客戶群體更近點呢？尤其在目前的市場空檔期。
那么軟件廠商如何發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)線上渠道和品牌建設。我認為在線上平臺的選擇上要重視一下幾點：
1、平臺要符合軟件行業(yè)和軟件產(chǎn)品特點，滿足軟件廠商和終端用戶雙向需求。
軟件作為一個特殊產(chǎn)品，不比數(shù)碼、服飾等產(chǎn)品。符合軟件行業(yè)做為渠道和品牌建設的平臺必須符合軟件行業(yè)和軟件產(chǎn)品的特殊需求。終端用戶需要通過在線演示和在線親自試用軟件，同時不斷和軟件廠商在線溝通方能得到對該款軟件產(chǎn)品的良好體驗，與企業(yè)實際需求相匹配并進而產(chǎn)生購買需求。這是軟件類平臺必備的基本功能。因為對于終端用戶，他能方便的獲取軟件使用體驗，知道軟件產(chǎn)品和本身需求的匹配度。對于軟件廠商，他不用通過電話溝通甚者長途出差為用戶演示、講解產(chǎn)品，大大節(jié)約各種成本，通過軟件平臺即達到品牌塑造和營銷效果。
2、平臺能夠集聚大量目標受眾，甚至是直接求購線索。
軟件平臺能被軟件廠商做為渠道和品牌建設的平臺，其軟件行業(yè)適用性毋庸置疑，但權威、專業(yè)、高端、互動、大流量更是軟件廠商衡量是否選擇的重要指標。簡單講就是軟件平臺要擁有大量的企業(yè)CEO、CIO等信息主管或者企業(yè)信息化采購經(jīng)理等目標受眾。而且目標受眾之間，目標受眾與軟件廠商能夠長期、頻繁互動，并經(jīng)常產(chǎn)生軟件求購商機。這同時也對軟件平臺的權威性提出更高的需求。
3、平臺具有擴展性。能適應社交化、移動化等網(wǎng)絡平臺發(fā)展趨勢
隨著全球軟件產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展，躋身軟件行業(yè)謀求發(fā)展的企業(yè)越來越多。軟件產(chǎn)品的同質化帶來更大的惡性競爭。軟件市場猶如一片汪洋紅海。因此線上軟件平臺一定要為軟件廠商帶來1+1大于2的渠道和品牌建設效果，才能得到認同。簡言之，軟件平臺具有擴展性。比如，社交化和移動互聯(lián)網(wǎng)是未來5-10年互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展趨勢。抓住社交化空間和移動互聯(lián)網(wǎng)，軟件廠商便獲取了一個品牌建設尤其是口碑營銷的重要陣地。數(shù)億級的目標客戶都在這塊陣地等著軟件廠商去開拓。這就需要軟件平臺具有擴展性和延伸性。能為軟件廠商提供延伸推廣和營銷提供便利條件。
除此之外，軟件平臺要能為終端用戶提供簡單、智能、快捷的軟件選型通道，讓用戶在短時間內能夠方便的搜索到適合自己的軟件廠商也很重要。這種平臺使用體驗會帶來更多的軟件求購線索。自然也滿足了軟件廠商線上渠道建設的初衷。
軟件直銷網(wǎng)（www.soft568.com）CEO常建林先生直言：“越是在大家困難的時候，作為軟件平臺，越要比大家想的更早，想的更遠。不斷通過平臺技術和運營模式的改善，為軟件廠商和終端用戶奉獻一個更專業(yè)、更便捷、更具有擴展性的權威軟件平臺!”
在這個信息化時代，快速掌握信息，才能掌握機遇，并獲得發(fā)展。通過渠道的變革，借用權威的軟件專業(yè)平臺搭建網(wǎng)絡營銷和品牌建設通道。軟件廠商們的春天就在眼前。
