服務外包城市評選應需而生
“十一五”以來，中國的服務外包產業(yè)得到了迅速發(fā)展，尤其是“十一五”開局（2006年）“千百十工程”之后，國家發(fā)布“示范城市”計劃，把服務外包提到戰(zhàn)略性新興產業(yè)的地位。全國各個城市也開始相繼發(fā)展服務外包產業(yè)，形成了示范城市和非示范城市兩梯隊競爭發(fā)展格局，21個服務外包示范城市是第一梯隊，同時還有三四十個非示范城市也競相提出發(fā)展服務外包，各城市圍繞服務外包在吸引投資、產業(yè)聚集、產業(yè)資源等方面競爭激烈。隨著“十一五”以來第一個五年過去，我國服務外包產業(yè)面臨戰(zhàn)略性的轉型升級。而服務外包城市，作為聚集要素資源、培育產業(yè)發(fā)展的載體和環(huán)境，將成為推動產業(yè)發(fā)展的主力軍，起到重要的引領和帶動作用，隨著產業(yè)告別同質化競爭向差異化時代演進，各產業(yè)集聚和城市的獨特特征也將逐步顯現(xiàn)。
為了幫助服務外包城市深刻認知國內外服務外包產業(yè)的發(fā)展及城市產業(yè)競爭力的相對水平，科學的認識、比較和監(jiān)測區(qū)域服務外包產業(yè)投資環(huán)境的變化，全面客觀的把握未來投資環(huán)境的發(fā)展態(tài)勢，進而積極有效的營造符合國際慣例的優(yōu)質、高效的投資環(huán)境；同時也為國內外各服務外包產業(yè)相關投資者更加準確、全面的認識各地區(qū)的具體投資環(huán)境狀況，進而選擇最佳投資地點，做出正確投資決策提供參考依據(jù)，中國外包網(wǎng)與鼎韜服務外包研究院于2011年5月正式啟動了首屆“2011中國服務外包城市投資吸引力評估”活動，歷經(jīng)五個月的調研、評估、研究和完善，于2011年9月25日發(fā)布了全球首個《中國服務外包城市投資吸引力評估》報告。
科學的評選流程，專業(yè)的評選體系
首屆城市投資吸引力評估，在充分調研總結“十一五”期間中國服務外包城市投資實踐行為，把握發(fā)包企業(yè)和服務外包企業(yè)的真實需求，并進一步融合國內外城市投資環(huán)境評估相關標準，提出了中國服務外包城市投資吸引力評估體系。該評估體系目的是評估城市服務外包產業(yè)發(fā)展的潛力，側重對城市產業(yè)環(huán)境、配套設施、人力資源、成本高低、經(jīng)濟水平、政府力度等要素的評估，形成了產業(yè)基礎、經(jīng)濟水平、政府支持、配套環(huán)境等四大一級指標和60多個細分指標，從首屆榜單TOP10城市（榜單如下圖所示）諸如成都、西安、武漢等中西部條件優(yōu)越、資源豐富的城市名列前茅也可以看這一點來。
首屆城市投資吸引力評估體系多角度，全方位、立體化對服務外包城市進行綜合評估，并綜合考慮評選團隊的主要職能、評選團隊與參評城市之間的配合度、評選體系的考評維度等方面設計評估流程，提出包括前期準備、啟動和邀請、城市資料準備、城市提交資料、參評城市條件審核、初次評估、專家評審和二次評估、確定評估結果、發(fā)布榜單和報告等一系列步驟，從邀請城市參加評選開始到確定城市評估結果，每個評估環(huán)節(jié)都充分考慮評估小組和評審委員會的評估方法和核心工作，確保了評估流程的科學性和可行性。
首屆城市評選廣獲社會各界肯定
2011年城市評選從理論高度、調研廣度及深度等各個方面均將國內服務外包產業(yè)專項評選及研究大幅度向上提升，是我國服務外包產業(yè)研究的一次創(chuàng)新嘗試。首屆評估活動共對56個服務外包城市、近2000家中國本土服務外包供應商展開調研，收集到56份有效的城市反饋信息，經(jīng)過詳實、科學的數(shù)據(jù)分析和評估，我們推出了城市吸引力TOP50榜單。首屆城市吸引力排名及報告一經(jīng)推出，就在行業(yè)內引起巨大反響，國家和各地方政府紛紛給與了高度贊譽和評價，各大主流及行業(yè)專業(yè)媒體也競相報道。例如“成都當選中國最具投資吸引力服務外包城市”一類新聞在人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、中國經(jīng)濟網(wǎng)、中國外包網(wǎng)、新華網(wǎng)、全景網(wǎng)、四川日報網(wǎng)等主流媒體得到廣泛報道，“西安外包城投資吸引力第二”的新聞報道也在全國各主流媒體和門戶網(wǎng)站進行了相關報告等等，類似此類的評選報道數(shù)不勝數(shù)。另外，中國服務外包研究中心、中國服務外包雜志、大型服務外包企業(yè)等直接來電表示祝賀和感謝，表示該評選不僅恰逢其時，而且評估體系和流程非?？茖W和專業(yè)，是中國服務外包行業(yè)逐漸走向成熟的標志。
第二屆中國服務外包城市投資吸引力評估活動已正式啟動，得到了業(yè)內知名機構的大力支持，許多城市已經(jīng)踴躍報名，我們再次誠摯邀請各外包城市、行業(yè)機構和媒體積極參與到評估活動中來，一起為中國服務外包產業(yè)貢獻力量，打造中國服務外包城市的國際品牌。
2012中國服務外包城市投資吸引力評估詳情，請登錄中國外包網(wǎng)城市評選專題：http://www.chnsourcing.com.cn/top/city/2012/
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