2012年3月20日下午，美通社在上海舉辦了以“采訪那些事”為主題的媒體茶會(huì)。圍繞茶會(huì)主題，來自3M、濱特爾、TUV、博格華納、51job、觸動(dòng)傳媒、TNT、中盛光電、泰為信息等企業(yè)的40多位市場和公關(guān)人士，與《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》上海站副主任邱愛荃、《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》管理周刊王立偉進(jìn)行了面對(duì)面的交流。
關(guān)于采訪，相當(dāng)數(shù)量的公司存在著困惑：如何理解媒體特點(diǎn)，在采訪過程中如何與媒體溝通，如何把握在媒體采訪時(shí)的說與不說，企業(yè)該如何配合媒體選題？兩位資深媒體人結(jié)合各自媒體特點(diǎn)以及日常工作中的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)解答了這些疑問。不同類型的媒體，選題、關(guān)注對(duì)象、寫作風(fēng)格等方面各有特色，在日常選題溝通中，企業(yè)需要區(qū)分性地進(jìn)行溝通。
邱愛荃介紹，作為一家由國家發(fā)改委主管的綜合性經(jīng)濟(jì)類報(bào)紙，《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》會(huì)根據(jù)部委的步子操作一些相關(guān)選題，報(bào)道偏宏觀、中觀，會(huì)涉及到一些典型的微觀層面。“我們?cè)谂c企業(yè)溝通中，會(huì)遇到一些困難。舉個(gè)例子，最近我們關(guān)注上海營業(yè)稅改增值稅的話題，希望企業(yè)能夠提供給我們一些實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)、案例，或者營業(yè)稅改增值稅對(duì)企業(yè)未來發(fā)展有哪些促進(jìn)，但是沒有企業(yè)提供給我。”邱愛荃表示，媒體往往需要企業(yè)在第一時(shí)間給予采訪反饋，實(shí)際上很少有企業(yè)能夠做到這一點(diǎn)，更重要的是，它們提供的經(jīng)常只是一些關(guān)于自己的介紹，“如果媒體使用這些信息，就變成為企業(yè)做廣告了。”
王立偉介紹，“第一財(cái)經(jīng)”是一個(gè)跨媒體形態(tài)、跨地域的平臺(tái)，整體上關(guān)注領(lǐng)域更廣泛，在“第一財(cái)經(jīng)”這個(gè)大平臺(tái)內(nèi)部，日?qǐng)?bào)、周刊、頻道關(guān)注的領(lǐng)域也會(huì)各有側(cè)重，如日?qǐng)?bào)主要針對(duì)“80后”，所以報(bào)道很多年輕人感興趣的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)話題。
以《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》管理周刊為例，圍繞最近策劃的一些封面選題，王立偉講解了如何從一個(gè)事件、一種現(xiàn)象延展開去，構(gòu)思、提煉選題的過程；圍繞各個(gè)欄目的特點(diǎn)，詳細(xì)解說了采訪側(cè)重點(diǎn)和目標(biāo)采訪對(duì)象，希望這些能夠?qū)ζ髽I(yè)有所啟示。“舉個(gè)例子，我們的《聲音》欄目關(guān)注來自企業(yè)高層的聲音，最近有消息說，很多大型跨國公司考慮在公司附近建幼兒園，對(duì)此，我們就非常希望行業(yè)內(nèi)頂尖的、有影響力的人力資源高管來和我們分析背后的原因。”
面對(duì)媒體采訪需求，尤其是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，企業(yè)難以第一時(shí)間做出反應(yīng)，這是媒體的共識(shí)，而企業(yè)的市場或公關(guān)部門也困惑于內(nèi)部流程漫長，自己心有余而力不足。對(duì)此，王立偉表示，微博出現(xiàn)后，企業(yè)負(fù)面消息會(huì)很快蔓延開去，因此，其不同層級(jí)都要改變思路，公關(guān)部門一定要在企業(yè)內(nèi)部顯示驅(qū)動(dòng)力量，推動(dòng)高層作出反饋。
美通社建議企業(yè)，解讀媒體采訪選題時(shí)候需要注意采訪對(duì)象、截稿日期、備注信息；一個(gè)大話題的報(bào)道，需要很多微觀的典型事例來輔助才能成型，這就是企業(yè)吸引媒體目光的切入點(diǎn)；與媒體聯(lián)絡(luò)之前做好一定的準(zhǔn)備工作，如比較深入的公司信息、可以披露的內(nèi)容，盡量推薦貼合媒體選題需求的話題等。
