transcosmos集團(大宇宙集團)在中國山東省日照市設(shè)立新的運營中心"日照中心"，主要提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，并融合了電子商務(wù)服務(wù)、整合營銷服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，幫助企業(yè)全方位地提升CX(Customer Experience，顧客體驗)。日照中心于10月11日舉行了正式的開業(yè)儀式。
transcosmos日照中心位于日照高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。日照中心主要為企業(yè)客戶提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，并融合了電子商務(wù)運營服務(wù)、整合營銷服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。通過日照中心，transcosmos將把服務(wù)矩陣貫穿整個顧客旅程，覆蓋消費者的認知、興趣、購買到忠誠度的全路徑，從而幫助企業(yè)客戶在提升CX的同時，實現(xiàn)生意增長。
transcosmos于1995年進入中國，提供離岸服務(wù)，并于2006年在上海設(shè)立了第1家客戶聯(lián)絡(luò)中心，針對中國市場的企業(yè)客戶提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。隨著中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前，transcosmos已經(jīng)在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內(nèi)江、昆山、鄭州、日照、蘇州、臺北等共24個城市設(shè)有運營中心和分公司，向中國及全球的知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心、顧客體驗、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營銷、系統(tǒng)開發(fā)等廣泛的BPO服務(wù)。（美通社頭條）
