太平洋保險公司與竹間智能一同打造的基于自然語言理解技術和智能推薦算法的智能保險顧問--阿爾法智能保顧正式亮相。
阿爾法智能保顧是基于自然語言理解技術和智能推薦算法的智能保險顧問，也是保險業(yè)首個 AI 保顧的落地項目。通過阿爾法智能保顧，用戶可以通過文本或語音的形式，隨時隨地咨詢保險相關專業(yè)知識，了解如何購買保險，應該買多少保額的保險，以及保險產品推薦等專業(yè)保險知識。通過對自然語言理解和多模態(tài)情感技術的運用，實現(xiàn)擬人化的人機交互，智能識別人群和選擇相應話術，讓阿爾法智能保顧真正地“懂”客戶。（美通社，2019年4月12日上海）
