北京諾恒咨詢有限公司發(fā)布《中國(guó)金融服務(wù)信譽(yù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，對(duì)于總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)展望，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨逆風(fēng)的情況下，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和家庭經(jīng)濟(jì)基本持樂(lè)觀態(tài)度；在涉及金融服務(wù)不同領(lǐng)域的多個(gè)問(wèn)題中，數(shù)據(jù)安全始終是最受關(guān)注的問(wèn)題。
在所有受訪者中，84%的人認(rèn)為中國(guó)金融服務(wù)行業(yè)目前信譽(yù)良好，并且87%的受訪者認(rèn)為金融服務(wù)在過(guò)去10年當(dāng)中變得更加值得信賴。在對(duì)金融服務(wù)持負(fù)面看法的原因中，不誠(chéng)信以72%的投票率排在首位，服務(wù)商自利（61%）和服務(wù)費(fèi)過(guò)高（46%）分列二、三位。
從年齡劃分來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)持兩極化態(tài)度。35歲以下年輕人態(tài)度更為正面，而40歲以上的同齡人態(tài)度則更負(fù)面。年輕的消費(fèi)者認(rèn)為，過(guò)去十年里金融服務(wù)整體提高了信譽(yù)，這主要?dú)w因于監(jiān)管力度的加強(qiáng)和透明度的提高。老年人更傾向于相信金融服務(wù)并不可靠，并且認(rèn)為取得進(jìn)展的原因是因?yàn)橐肓烁嗟母?jìng)爭(zhēng)。
數(shù)據(jù)安全是中國(guó)消費(fèi)者在接觸金融服務(wù)時(shí)最為關(guān)注的問(wèn)題，幾乎一半（48%）的人最擔(dān)心個(gè)人數(shù)據(jù)被竊取，最關(guān)心的領(lǐng)域是銀行、信用卡和支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保護(hù)和使用。誠(chéng)信（21%）在高風(fēng)險(xiǎn)（10%）之前排在第二位。（美通社,2019年1月25日北京）
